{"id":10729,"date":"2022-12-16T08:00:00","date_gmt":"2022-12-16T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=10729"},"modified":"2025-08-05T17:05:50","modified_gmt":"2025-08-05T20:05:50","slug":"sngpc-instabilidade-como-resolver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/","title":{"rendered":"SNGPC instabilidade: 7 dicas de como resolver o SNGPC com problemas"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 se deparou com o SNGPC instabilidade? <strong>Para muitos farmac\u00eauticos, o SNGPC com problemas afeta diretamente o seu trabalho nas farm\u00e1cias e drogarias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o \u00e9 por acaso! <strong>O SNGPC instabilidade \u00e9 capaz de travar toda a opera\u00e7\u00e3o de venda de controlados<\/strong>, pois impossibilitando que o respons\u00e1vel t\u00e9cnico fa\u00e7a o envio para a Anvisa dos arquivos de <strong>movimenta\u00e7\u00f5es de entrada, transfer\u00eancia e sa\u00edda, das subst\u00e2ncias da Portaria 344\/98.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Felizmente existem alguns procedimentos que podem ser feitos para evitar o SNGPC instabilidade<\/strong>, que est\u00e3o ao alcance dos farmac\u00eauticos. E para que voc\u00ea saiba quais s\u00e3o essas a\u00e7\u00f5es que evitam o SNGPC com problemas, preparamos esse artigo. <strong>Continue a leitura para saber como lidar com o SNGPC instabilidade<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Achamos que voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/entenda-o-que-e-carimbo-farmaceutico\/\">Explicado: carimbo farmac\u00eautico \u00e9 obrigat\u00f3rio na hora da dispensa\u00e7\u00e3o na farm\u00e1cia?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/entenda-o-que-e-farmacia-magistral\">Entenda o que \u00e9 farm\u00e1cia magistral e quais as fun\u00e7\u00f5es do farmac\u00eautico magistral<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/codigo-de-etica-farmaceutico\/\">C\u00f3digo de \u00c9tica Farmac\u00eautico comentado o que voc\u00ea precisa saber<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#SNGPC_significado\" >SNGPC significado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#Como_funciona_o_SNGPC\" >Como funciona o SNGPC?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#O_que_causa_o_SNGPC_com_problemas\" >O que causa o SNGPC com problemas?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#1_Portal_da_Anvisa_fora_do_ar\" >#1 Portal da Anvisa fora do ar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#2_Configuracao_inadequada_do_sistema_da_farmacia\" >#2 Configura\u00e7\u00e3o inadequada do sistema da farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#3_Baixa_de_inventario_do_farmaceutico\" >#3 Baixa de invent\u00e1rio do farmac\u00eautico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#4_Farmacia_sem_conexao_com_internet\" >#4 Farm\u00e1cia sem conex\u00e3o com internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#5_Erros_no_preenchimento_de_receitas\" >#5 Erros no preenchimento de receitas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#6_Estoque_de_controlados_divergente\" >#6 Estoque de controlados divergente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#7_Erros_na_entrada_da_nota_de_compra\" >#7 Erros na entrada da nota de compra<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#Como_saber_se_o_SNGPC_esta_com_problemas\" >Como saber se o SNGPC est\u00e1 com problemas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#SNGPC_instabilidade_historico_de_problemas\" >SNGPC instabilidade: hist\u00f3rico de problemas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#A_farmacia_pode_ser_penalizada_caso_o_SNGPC_com_instabilidade_atrapalhe_o_envio_do_arquivo\" >A farm\u00e1cia pode ser penalizada caso o SNGPC com instabilidade atrapalhe o envio do arquivo? &nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#O_que_fazer_quando_o_SNGPC_esta_com_problemas\" >O que fazer quando o SNGPC est\u00e1 com problemas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#O_que_fazer_quando_a_farmacia_nao_tem_sistema_SNGPC\" >O que fazer quando a farm\u00e1cia n\u00e3o tem sistema SNGPC?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#O_prazo_para_enviar_o_arquivo_muda_quando_acontece_o_SNGPC_instabilidade\" >O prazo para enviar o arquivo muda quando acontece o SNGPC instabilidade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-instabilidade-como-resolver\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SNGPC_significado\"><\/span>SNGPC significado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A sigla SNGPC significa Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados<\/strong>. \u00c9 um sistema criado pela Anvisa (<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anvisa\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ag\u00eancia Nacional de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria<\/a>) para <strong>controlar e fiscalizar a compra e venda de determinados medicamentos.&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Os medicamentos das classes terap\u00eauticas <strong>psicotr\u00f3pica, entorpecentes e antimicrobiana<\/strong> s\u00e3o aqueles monitorados e controlados pelo SNGPC. O respons\u00e1vel t\u00e9cnico, isto \u00e9, o farmac\u00eautico, fica obrigado a enviar para o site da Anvisa todas as movimenta\u00e7\u00f5es de compras e vendas dessas subst\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funciona_o_SNGPC\"><\/span>Como funciona o SNGPC?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes do desenvolvimento do SNGPC as farm\u00e1cias e drogarias utilizavam de forma manual livros de registros para controlar as movimenta\u00e7\u00f5es dos medicamentos da Portaria 344\/98.<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"32-formulario-sngpc-portaria-344-98-c396dddda487b6b6d910\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('32-formulario-sngpc-portaria-344-98-c396dddda487b6b6d910', 'UA-83810265-1').createForm();<\/script>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o ano de 2008 o SNGPC passou por uma informatiza\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, \u201cfoi para dentro do computador\u201d. Na pr\u00e1tica, os estabelecimentos farmac\u00eauticos tinham que ter instalados em seus computadores <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/\">softwares homologados<\/a> com o Portal da Anvisa, capaz de realiza a comunica\u00e7\u00e3o com o SNGPC.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, <strong>o farmac\u00eautico passou a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-anvisa-passo-a-passo\/\">transmitir para a Anvisa<\/a>, por meio do SNGPC, um arquivo digital com todas as movimenta\u00e7\u00f5es de compra, transfer\u00eancia e venda dos medicamentos listados na Portaria 344\/98.<\/strong> \u00c9 justamente nesse processo que <strong>pode acontecer o SNGPC com instabilidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_causa_o_SNGPC_com_problemas\"><\/span>O que causa o SNGPC com problemas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>S\u00e3o v\u00e1rios os motivos que causam SNGPC com problemas, desde aqueles que s\u00e3o exclusivos da pr\u00f3pria infraestrutura do governo, at\u00e9 erros grosseiros que podem passar desapercebido pelo farmac\u00eautico<\/strong> respons\u00e1vel em suas atribui\u00e7\u00f5es do dia a dia na drogaria, como por exemplo o preenchimento inadequado de receitu\u00e1rio. <strong>Abaixo, listamos os principais pontos que causam o SNGPC instabilidade:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sFnFd2imBK8\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Portal_da_Anvisa_fora_do_ar\"><\/span>#1 Portal da Anvisa fora do ar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O Portal da Anvisa \u00e9 um endere\u00e7o eletr\u00f4nico (p\u00e1gina de web) que possibilidade<strong> o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es dos produtos, dados do respons\u00e1vel t\u00e9cnico e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/responsavel-tecnico-responsavel-legal\">respons\u00e1vel legal<\/a><\/strong>, bem como todas as movimenta\u00e7\u00f5es de compra, venda e transfer\u00eancia dos medicamentos da Portaria 344\/98.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quando essa p\u00e1gina fica \u201cfora do ar\u201d, ou seja, inacess\u00edvel, acontece o SNGPC instabilidade<\/strong>. O que contribui para isso aconte\u00e7a pode ser uma simples manuten\u00e7\u00e3o program\u00e1tica da equipe t\u00e9cnica ou algo mais grave, como por exemplo um ataque cibern\u00e9tico por grupos de hackers (pessoas que invadem sistemas).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um outro ponto que tamb\u00e9m contribuiu para \u201cderrubar\u201d o portal do SNGPC, \u00e9 o volume de acessos<\/strong>. Quando v\u00e1rias pessoas tentam entra na p\u00e1gina, e o servidor (\u201ccomputador que est\u00e1 a p\u00e1gina\u201d) n\u00e3o \u00e9 adequado, ou seja, n\u00e3o suporta tamanho acesso, <strong>o portal Avisa fica indispon\u00edvel e consequentemente o SNGPC com instabilidade<\/strong>. Nesse caso, n\u00e3o h\u00e1 o que fazer. \u00c9 preciso aguardar a volta do site da Anvisa para transmitir o arquivo para o SNGPC.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Configuracao_inadequada_do_sistema_da_farmacia\"><\/span>#2 Configura\u00e7\u00e3o inadequada do sistema da farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de verificar o SNGPC instabilidade direto no site da Anvisa, o problema pode estar na pr\u00f3pria farm\u00e1cia. Isso porqu\u00ea, <strong>antes de se comunicar com o Portal da Anvisa, \u00e9 preciso que o farmac\u00eautico preencha seus dados de forma correta no m\u00f3dulo SNGPC do sistema da farm\u00e1cia. <\/strong>D\u00ea uma olhada nos seguintes dados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/nomes-de-farmacia-e-drogaria\/\">nome da empresa<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>nome, CPF, CRF do respons\u00e1vel t\u00e9cnico;<\/li>\n\n\n\n<li>dados de contato<\/li>\n\n\n\n<li>e-mail e senha de acesso ao SNGPC<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Essas informa\u00e7\u00f5es precisam ser as mesmas informadas no Portal da Anvisa<\/strong>, caso contr\u00e1rio, pode acontecer o SNGPC instabilidade no momento da conex\u00e3o. <strong>Lembrando que o farmac\u00eautico precisa estar cadastrado no site da Anvisa antes de preencher suas informa\u00e7\u00f5es no software da farm\u00e1cia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Baixa_de_inventario_do_farmaceutico\"><\/span>#3 Baixa de invent\u00e1rio do farmac\u00eautico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Um detalhe que costuma passar desapercebido e causa SNGPC instabilidade \u00e9 o fato da baixa de invent\u00e1rio do farmac\u00eautico. Na pr\u00e1tica, <strong>quando a farm\u00e1cia come\u00e7a a vender medicamentos sujeito a controle especial, \u00e9 preciso informar no site da Anvisa sobre o respons\u00e1vel t\u00e9cnico para poder transmitir os arquivos de controle do SNGPC.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entretendo, quando o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/quanto-ganha-um-farmaceutico\">farmac\u00eautico muda de estabelecimento<\/a>, e n\u00e3o realiza a baixa de invent\u00e1rio, isto \u00e9, indica para a Anvisa que o mesmo n\u00e3o \u00e9 mais respons\u00e1vel t\u00e9cnico da farm\u00e1cia, e tenta em outra farm\u00e1cia enviar o arquivo do SNGPC, ir\u00e1 resultar no SNGPC com problema. Por isso, sempre \u00e9 recomendado fazer a baixa de invent\u00e1rio do SNGPC.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Farmacia_sem_conexao_com_internet\"><\/span>#4 Farm\u00e1cia sem conex\u00e3o com internet<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pode at\u00e9 aparentar trivialidade, mas <strong>muitos profissionais que atuam em farm\u00e1cias e drogarias se esquecem que a internet \u00e9 o elo entre Anvisa e estabelecimento<\/strong>. Portanto antes de verificar junto ao \u00f3rg\u00e3o o SNGPC instabilidade \u00e9 preciso assegurar que existe conex\u00e3o com a internet na sua loja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A conex\u00e3o pode ter sido interrompida pelo provedor de acesso, ou mesmo por causas externas, como por exemplo rompimento de cabos, queima de equipamentos<\/strong> (modem de acesso, placa de rede), entre outros fatores. Uma boa dica para verificar a conex\u00e3o com a internet na farm\u00e1cia, <strong>\u00e9 utilizar \u201ctestadores\u201d de conex\u00e3o, como por exemplo o <a href=\"https:\/\/www.speedtest.net\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Speed Test<\/a> ou <a href=\"https:\/\/fast.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fast<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao constatar a quebra de conex\u00e3o com a internet, entre imediatamente em contato com o suporte t\u00e9cnico de sua operadora, para que seja resolvida o SNGPC instabilidade com a internet.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Erros_no_preenchimento_de_receitas\"><\/span>#5 Erros no <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-preencher-notificacao-de-receita\/\">preenchimento de receitas<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Talvez o erro mais cl\u00e1ssico que possa acontecer no SNGPC instabilidade \u00e9 o preenchimento incorreto de prescri\u00e7\u00f5es.<\/strong> Como o SNGPC foi criado exclusivamente para fins de controle de subst\u00e2ncias muito perigosas quando utilizadas de forma inadequada, para que haja a dispensa\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso de prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica. Em alguns casos, \u00e9 preciso que a prescri\u00e7\u00e3o seja acompanhada de notifica\u00e7\u00e3o da receita.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OPAsLObNrhY\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<p>Dito isso, ao receber a receita m\u00e9dica no <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-escolher-balcao-de-farmacia\">balc\u00e3o de atendimento<\/a>, <strong>o farmac\u00eautico deve lan\u00e7ar todas as informa\u00e7\u00f5es da receita e notifica\u00e7\u00e3o para dentro do sistema da farm\u00e1cia. Nesse momento podem haver erros de digita\u00e7\u00e3o<\/strong>, assim o cadastro dentro do sistema fica errado e por consequ\u00eancia, \u00e9 transmitido para o SNGPC com erro.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Estoque_de_controlados_divergente\"><\/span>#6 Estoque de controlados divergente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando falamos de SNGPC instabilidade logo pensamos em erros relacionados com a Avisa. Mas <strong>em muitos casos o erro \u00e9 cometido pelo pr\u00f3prio farmac\u00eautico respons\u00e1vel. Um dos exemplos que ilustram isso, \u00e9 o fato dos estoques estarem divergentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>No SNGPC existem \u201cdois estoques\u201d, aquele que est\u00e1 fisicamente na farm\u00e1cia, dentro do armarinho, e aqueles que est\u00e1 \u201cdentro do sistema\u201d e \u00e9 declarado para o SNGPC.<\/strong> O estoque virtual, ainda \u00e9 dividido naquele que est\u00e1 listado no Portal da Avisa, e aquele outro que est\u00e1 no sistema da farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O ideal \u00e9 que o \u201cestoque na Anvisa\u201d, chamado de invent\u00e1rio, seja sempre o mesmo que o \u201cestoque do sistema da farm\u00e1cia\u201d <\/strong>e ambos sejam os mesmos que o estoque f\u00edsico dentro do armarinho de controlados.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitos dos casos do SNGPC com problema se d\u00e1 pelo fato desses estoques estarem desiguais, ou seja, \u00e9 preciso sempre manter atualizada as informa\u00e7\u00f5es de quantidade de compra e venda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para ajudar os profissionais farmac\u00eauticos, o m\u00f3dulo SNGPC do sistema InovaFarma conta com a ferramenta Auditoria de Estoque.<\/strong> Com ela, \u00e9 poss\u00edvel verificar se o invent\u00e1rio na Anvisa \u00e9 o mesmo invent\u00e1rio da farm\u00e1cia, assim o pr\u00f3prio sistema mostra quais produtos devem ser corrigidos. Tudo muito pr\u00e1tico! &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/oNJlp7LjMVQ\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Erros_na_entrada_da_nota_de_compra\"><\/span>#7 Erros na entrada da nota de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Como acontece na venda de medicamentos controlados (sa\u00edda de estoque), o SNGPC instabilidade tamb\u00e9m pode acontecer na entrada (compra de medicamentos). Ao efetuar a entrada no sistema, seja de forma manual ou mesmo por arquivo XML, \u00e9 preciso sempre verificar as quantidades declaradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, <strong>alguns <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-escolher-fornecedor-farmaceutico\">distribuidores de medicamentos<\/a>, podem cometer erros ao emitir a nota fiscal<\/strong>, e nela conter quantidades divergentes da quantidade que foi enviada para a farm\u00e1cia. Dessa forma, <strong>\u00e9 preciso aten\u00e7\u00e3o ao profissional para quando for \u201cdar entrada\u201d de compras no sistema da farm\u00e1cia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, hoje, os <strong>softwares de automa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o, como o InovaFarma<\/strong>, trazem ferramentas que ajudam esses profissionais na hora de fazer a entrada de medicamentos. Caso voc\u00ea ainda n\u00e3o conhe\u00e7a, <strong>o Check-in de Compras \u00e9 um recurso do InovaFarma que evita a entrada de notas de forma incorreta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_saber_se_o_SNGPC_esta_com_problemas\"><\/span>Como saber se o SNGPC est\u00e1 com problemas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s verificar todas as possibilidades que s\u00e3o de controle da farm\u00e1cia, e mesmo assim verificar que o SNGPC instabilidade ainda persiste, <strong>\u00e9 recomendado olhar diretamente no site do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade na p\u00e1gina da Anvisa. \u00c9 nesse local que s\u00e3o disponibilizados os comunicados oficiais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tais comunicados s\u00e3o direcionados para o p\u00fablico em geral, informando sobre o SNGPC instabilidade quando o sistema da Anvisa est\u00e1 passando por problemas t\u00e9cnicos. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"SNGPC_instabilidade_historico_de_problemas\"><\/span>SNGPC instabilidade: hist\u00f3rico de problemas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Comunicado oficial da Anvisa em 20\/07\/2022:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em nota oficial, a Ag\u00eancia de Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria comunicou em seu site oficial sobre o SNGPC instabilidade no dia 20 de julho de 2022. O texto esclarece sobre deteriora\u00e7\u00e3o dos sistemas respons\u00e1veis pela rede do SNGPC. <strong>Leia na \u00edntegra o comunicado sobre SNGPC com problema:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cA Anvisa informa que detectou uma degrada\u00e7\u00e3o de seus sistemas de informa\u00e7\u00e3o e da rede interna, o que impacta diretamente a disponibilidade de servi\u00e7os como o Solicita, Siptox, Sammed, Sisgap, Peticionamento, PEI, UniGRU, Civnet, Consultas Externas, SNGPC, Notivisa, Parlat\u00f3rio, entre outros.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>A atua\u00e7\u00e3o sobre os problemas encontrados come\u00e7ou de imediato e segue com prioridade alt\u00edssima pela equipe respons\u00e1vel. At\u00e9 que os problemas sejam solucionados, os usu\u00e1rios poder\u00e3o encontrar dificuldades de acesso aos sistemas. Um novo comunicado ser\u00e1 emitido quando os servi\u00e7os forem restabelecidos.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_farmacia_pode_ser_penalizada_caso_o_SNGPC_com_instabilidade_atrapalhe_o_envio_do_arquivo\"><\/span>A farm\u00e1cia pode ser penalizada caso o SNGPC com instabilidade atrapalhe o envio do arquivo? &nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o<\/strong>. Segundo o artigo 33 da Resolu\u00e7\u00e3o da Diretoria Colegiada (RDC) n\u00famero 22\/14, quando o portal da Anvisa apresentar SNGPC com problemas, <strong>os estabelecimentos que dependem da utiliza\u00e7\u00e3o do sistema n\u00e3o ser\u00e3o penalizados. &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cN\u00e3o dever\u00e1 ser objeto de autua\u00e7\u00e3o a falta de regularidade na transmiss\u00e3o das movimenta\u00e7\u00f5es e emiss\u00e3o de relat\u00f3rios quando o motivo for estritamente instabilidade operacional do pr\u00f3prio SNGPC.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sendo assim, <strong>durante todo o per\u00edodo do SNGPC instabilidade, o estabelecimento ser\u00e1 isentado de qualquer san\u00e7\u00e3o punitiva referente \u00e0 transmiss\u00e3o do arquivo para o SNGPC Anvisa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_quando_o_SNGPC_esta_com_problemas\"><\/span>O que fazer quando o SNGPC est\u00e1 com problemas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Conforme estabelecido pelo Artigo 4\u00ba da Resolu\u00e7\u00e3o n\u00famero 586\/21:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Durante o per\u00edodo de suspens\u00e3o de que trata o art. 1\u00ba desta Resolu\u00e7\u00e3o, os estabelecimentos dever\u00e3o manter a escritura\u00e7\u00e3o nos livros de registros espec\u00edficos, informatizados ou n\u00e3o, dos medicamentos e insumos sujeitos \u00e0 escritura\u00e7\u00e3o no SNGPC, e os documentos comprobat\u00f3rios devem permanecer \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o das autoridades fiscalizadoras.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_fazer_quando_a_farmacia_nao_tem_sistema_SNGPC\"><\/span>O que fazer quando a farm\u00e1cia n\u00e3o tem sistema SNGPC?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para os casos em que a farm\u00e1cia n\u00e3o tenha um sistema informatizado capaz de controlar o SNGPC, <strong>a legisla\u00e7\u00e3o enfatiza sobre o controle de forma manual por meio de escritura\u00e7\u00e3o em livros espec\u00edficos sobre entradas e sa\u00eddas dos medicamentos sujeitos a controle especial<\/strong>, inclusive ficando \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos agentes fiscalizadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e1 para as farm\u00e1cias que possuem programa de computador com integra\u00e7\u00e3o com o SNGPC, como por exemplo o sistema InovaFarma, basta que o farmac\u00eautico continue alimentando de forma correta<\/strong>, ou seja, registre todas as entradas e sa\u00eddas de controlados, para que quando o SNGPC instabilidade seja corrigido, possa enviar os dados para a Anvisa.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_prazo_para_enviar_o_arquivo_muda_quando_acontece_o_SNGPC_instabilidade\"><\/span>O prazo para enviar o arquivo muda quando acontece o SNGPC instabilidade?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o. O prazo se mant\u00e9m<\/strong> o mesmo para quando houver SNGPC instabilidade, sendo <strong>de 7 dias corridos para o farmac\u00eautico enviar eletronicamente o arquivo digital para o SNGPC.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entretanto, a escritura\u00e7\u00e3o das movimenta\u00e7\u00f5es de medicamentos controlados pode ser enviada ap\u00f3s a resolu\u00e7\u00e3o do SNGPC instabilidade, sem que haja preju\u00edzo punitivo para o estabelecimento<\/strong>, mesmo que ultrapassem o prazo vigente de 7 dias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como deu para perceber, <strong>o SNGPC instabilidade pode acontecer de v\u00e1rias formas, sendo elas causadas pela pr\u00f3pria farm\u00e1cia ou, em outros casos, oriundos da Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ambas situa\u00e7\u00f5es, o farmac\u00eautico deve manter a rotina de registros na venda de subst\u00e2ncias controladas da Portaria 344\/98, seja no pr\u00f3prio sistema da farm\u00e1cia ou de forma manual atrav\u00e9s de escritura\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voc\u00ea, farmac\u00eautico, quer simplificar sua rotina na farm\u00e1cia? Conhe\u00e7a nossas solu\u00e7\u00f5es integradas no SNGPC para transmiss\u00e3o de arquivos para Anvisa, venda de controlados, impress\u00e3o de modo de uso e muito mais!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fale agora com nosso consultor e pe\u00e7a sua <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> do sistema InovaFarma, j\u00e1 homologado com o SNGPC! Se preferir, <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chama direto no WhatsApp<\/a>!<a><\/a><a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Gostou de saber como lidar com o SNGPC instabilidade na sua loja? 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