{"id":14242,"date":"2026-01-09T08:00:00","date_gmt":"2026-01-09T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=14242"},"modified":"2025-12-18T16:53:21","modified_gmt":"2025-12-18T19:53:21","slug":"leiaute-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/","title":{"rendered":"Como adequar o leiaute de farm\u00e1cia para atender o p\u00fablico 50+"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p><strong>Mais de 56 milh\u00f5es de brasileiros t\u00eam 50 anos ou mais<\/strong> segundo o IBGE, <strong>evidenciando a necessidade de repensar o leiaute de farm\u00e1cia para esse p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Veja: <strong>eles j\u00e1 representam 42% da renda nacional<\/strong> e <strong>movimentam cerca de R$ 2 trilh\u00f5es por ano em consumo<\/strong>. Isso mesmo: dois trilh\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma gera\u00e7\u00e3o ativa, conectada, exigente e com um enorme poder de decis\u00e3o na hora da compra, especialmente em <strong>segmentos como medicamentos, bem-estar, cuidados pessoais, sa\u00fade preventiva e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-farmacia-clinica\/\">servi\u00e7os farmac\u00eauticos<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Farm\u00e1cias que n\u00e3o se adaptarem \u00e0 realidade dos 50+ correm o risco de perder relev\u00e2ncia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e1 as lojas que investem em acessibilidade<\/strong>, atendimento humanizado e experi\u00eancia personalizada no leiaute de farm\u00e1cia, <strong>tem mais chances de fidelizar esse p\u00fablico e impulsionar os resultados do neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para te ajudar nesse processo, <strong>listamos as principais adequa\u00e7\u00f5es que precisam ser feitas no leiaute de farm\u00e1cia para atender melhor o p\u00fablico 50+, confira!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/ajudar-idosos-na-farmacia\/\">7 dicas de como ajudar idosos no atendimento da farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/franquia-de-farmacia\/\">Franquia de Farm\u00e1cia: Conhe\u00e7a as vantagens e desvantagens desse modelo de neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-posologia\/\">O que \u00e9 posologia? 9 d\u00favidas respondidas que sua farm\u00e1cia precisa saber<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Acessibilidade_no_leiaute_de_farmacia_estrategia_essencial_para_atender_o_publico_50\" >Acessibilidade no leiaute de farm\u00e1cia: estrat\u00e9gia essencial para atender o p\u00fablico 50+<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Infraestrutura_acessivel_para_leiaute_de_farmacia\" >Infraestrutura acess\u00edvel para leiaute de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Rampa_de_acesso\" >Rampa de acesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Sinalizacao_acessivel\" >Sinaliza\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Mapa_tatil_na_entrada\" >Mapa t\u00e1til na entrada<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Rota_acessivel_para_leiaute_de_farmacia\" >Rota acess\u00edvel para leiaute de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Atencao_aos_obstaculos_invisiveis\" >Aten\u00e7\u00e3o aos obst\u00e1culos invis\u00edveis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Boa_pratica_para_rota_acessivel\" >Boa pr\u00e1tica para rota acess\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Acessibilidade_Interna_no_leiaute_de_farmacia\" >Acessibilidade Interna no leiaute de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Faixa_de_alcance_dos_produtos\" >Faixa de alcance dos produtos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Corrimao_duplo\" >Corrim\u00e3o duplo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Mobiliario_seguro\" >Mobili\u00e1rio seguro<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Area_de_espera_acessivel\" >\u00c1rea de espera acess\u00edvel<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Checklist_de_acessibilidade_para_leiaute_de_farmacia\" >Checklist de acessibilidade para leiaute de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Entrada_da_Loja\" >Entrada da Loja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Circulacao_Interna\" >Circula\u00e7\u00e3o Interna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Atendimento\" >Atendimento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Comunicacao_Visual\" >Comunica\u00e7\u00e3o Visual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Sanitarios_se_disponiveis_ao_publico\" >Sanit\u00e1rios (se dispon\u00edveis ao p\u00fablico)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Acessorios_e_Apoio\" >Acess\u00f3rios e Apoio<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/leiaute-de-farmacia\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acessibilidade_no_leiaute_de_farmacia_estrategia_essencial_para_atender_o_publico_50\"><\/span>Acessibilidade no leiaute de farm\u00e1cia: estrat\u00e9gia essencial para atender o p\u00fablico 50+<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No varejo farmac\u00eautico, <span><b>garantir a acessibilidade no <\/b><\/span><strong>leiaute de farm\u00e1cia \u00e9 mais do que uma exig\u00eancia legal<\/strong>: \u00e9 uma <strong>demonstra\u00e7\u00e3o de respeito<\/strong> e acolhimento, especialmente para o p\u00fablico 50+, que representa uma fatia crescente e relevante da popula\u00e7\u00e3o brasileira.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/s2-g1.glbimg.com\/S6Z0iNfRrLsZ4GIgAciAcEXcvFs=\/0x0:1024x768\/984x0\/smart\/filters:strip_icc()\/i.s3.glbimg.com\/v1\/AUTH_59edd422c0c84a879bd37670ae4f538a\/internal_photos\/bs\/2020\/n\/i\/cdBon0QdCjrdb39IxgJw\/whatsapp-image-2020-03-24-at-08.11.07.jpeg\" alt=\"Idoso na fila de atendimento em leiaute de farm\u00e1cia\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 importe adaptar os espa\u00e7os com base na legisla\u00e7\u00e3o vigente<\/strong>, como a <strong>Lei <\/strong>Brasileira de Inclus\u00e3o\/Estatuto da Pessoa com Defici\u00eancia e a <strong>NBR 9050<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Principalmente pelo fato de <strong>24% da popula\u00e7\u00e3o conviver com algum tipo de defici\u00eancia<\/strong>, o que refor\u00e7a a necessidade urgente de leiaute de farm\u00e1cia mais inclusivos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 preciso criar espa\u00e7os acess\u00edveis, levar em conta autonomia, conforto e seguran\u00e7a para todas as pessoas, independentemente de suas limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ou sensoriais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para o varejo farmac\u00eautico<\/strong>, isso significa pensar em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-escolher-balcao-de-farmacia\">Balc\u00f5es<\/a> em altura acess\u00edvel para pessoas com mobilidade reduzida;<\/li>\n\n\n\n<li>Sinaliza\u00e7\u00e3o clara e com letras grandes;<\/li>\n\n\n\n<li>Piso antiderrapante e com boa circula\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-fazer-iluminacao-de-farmacia\">Ilumina\u00e7\u00e3o<\/a> adequada para pessoas com baixa vis\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Cadeiras de apoio em pontos estrat\u00e9gicos da loja;<\/li>\n\n\n\n<li>Corredores largos que permitam o uso de bengalas ou cadeiras de rodas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Investir em acessibilidade no PDV n\u00e3o \u00e9 apenas cumprir normas, mas \u00e9 uma estrat\u00e9gia para fidelizar clientes<\/strong>, melhorar a experi\u00eancia de compra e mostrar que sua farm\u00e1cia est\u00e1 preparada para atender com qualidade todas as faixas et\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Infraestrutura_acessivel_para_leiaute_de_farmacia\"><\/span>Infraestrutura acess\u00edvel para leiaute de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rampa_de_acesso\"><\/span>Rampa de acesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Quando a entrada da farm\u00e1cia est\u00e1 localizada acima do n\u00edvel da rua, a instala\u00e7\u00e3o de uma rampa suave e segura \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ela permite que pessoas com defici\u00eancia f\u00edsica (PcDs), idosos, gestantes e pessoas com carrinhos de beb\u00ea acessem a loja com menos esfor\u00e7o e mais autonomia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.mosaicosamazonas.com.br\/pub\/fw-uploads\/ilustrucao_rampa.jpg\" alt=\"Rampa de acesso em leiaute de farm\u00e1cia\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplo de medidas para rampa de acesso<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas recomendadas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Inclina\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de 8,33% (1:12);<\/li>\n\n\n\n<li>Corrim\u00e3os bilaterais em dois n\u00edveis (para crian\u00e7as e adultos);<\/li>\n\n\n\n<li>Piso t\u00e1til de alerta no in\u00edcio e fim da rampa;<\/li>\n\n\n\n<li>Piso antiderrapante, mesmo quando molhado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Importante:<\/strong> Uma rampa muito inclinada ou mal constru\u00edda no leiaute de farm\u00e1cia pode ser t\u00e3o excludente quanto uma escada. Invista em projetos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sinalizacao_acessivel\"><\/span>Sinaliza\u00e7\u00e3o acess\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A sinaliza\u00e7\u00e3o interna e externa da farm\u00e1cia deve ser clara, leg\u00edvel<\/strong> e com contraste adequado para ser compreendida por todos os p\u00fablicos, inclusive pessoas com baixa vis\u00e3o ou defici\u00eancia visual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Boas pr\u00e1ticas recomendadas por norma (ABNT NBR 9050):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso de Braille e letras em alto-relevo em placas informativas e sinaliza\u00e7\u00f5es de orienta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Cores contrastantes entre texto e fundo;<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar superf\u00edcies brilhantes que causam reflexo ou dificultam a leitura;<\/li>\n\n\n\n<li>Posicionamento em altura acess\u00edvel a cadeirantes (entre 0,90 m e 1,20 m).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mapa_tatil_na_entrada\"><\/span>Mapa t\u00e1til na entrada<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Um recurso muito valioso \u00e9 o mapa t\u00e1til do leiaute de farm\u00e1cia, logo na entrada. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/yata-apix-ad95c640-9663-4941-b62e-a638b88b7faa.s3-object.locaweb.com.br\/72860d76c7e54daab2eebea5a0150818.jpg\" alt=\"Exemplo de Mapa T\u00e1til\" style=\"width:350px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplo de Mapa T\u00e1til<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ele permite que pessoas com defici\u00eancia visual ou baixa vis\u00e3o compreendam a disposi\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os internos, como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Balc\u00f5es de atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Sess\u00f5es de produtos (infantil, medicamentos, higiene, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/dicas-caixa-de-farmacia-sempre-bater\/\">Caixa<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Sanit\u00e1rios acess\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n<li>Sa\u00eddas de emerg\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esse mapa ajuda a reduzir a depend\u00eancia de ajuda externa e garante uma experi\u00eancia mais fluida e segura para quem visita a loja.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rota_acessivel_para_leiaute_de_farmacia\"><\/span>Rota acess\u00edvel para leiaute de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A rota acess\u00edvel \u00e9 um dos pilares fundamentais da acessibilidade no ponto de venda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de um <strong>percurso cont\u00ednuo, seguro, desobstru\u00eddo e sinalizado, que conecta todos os ambientes da farm\u00e1cia,<\/strong> desde a entrada externa at\u00e9 os balc\u00f5es de atendimento, corredores e \u00e1reas de espera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esse trajeto precisa ser planejado de modo que qualquer pessoa, com ou sem defici\u00eancia<\/strong>, possa circular com autonomia e conforto, incluindo idosos, cadeirantes, pessoas com mobilidade reduzida ou baixa vis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que deve ter em uma rota acess\u00edvel no leiaute de farm\u00e1cia:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Piso regular, firme e antiderrapante;<\/li>\n\n\n\n<li>Largura m\u00ednima de 90 cm (ideal: 120 cm) para passagem segura;<\/li>\n\n\n\n<li>Sinaliza\u00e7\u00e3o t\u00e1til e visual (em degraus, rampas ou mudan\u00e7as de n\u00edvel);<\/li>\n\n\n\n<li>Ilumina\u00e7\u00e3o uniforme, sem reflexos que prejudiquem a visibilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Conex\u00e3o com \u00e1reas externas como cal\u00e7adas, estacionamentos e paraciclos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atencao_aos_obstaculos_invisiveis\"><\/span>Aten\u00e7\u00e3o aos obst\u00e1culos invis\u00edveis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Muitas lojas pecam por excesso de informa\u00e7\u00e3o no leiaute de farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Totens, displays de produtos, placas promocionais mal posicionadas e at\u00e9 cadeiras mal armazenadas podem se tornar verdadeiras barreiras para pessoas com dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"409\" height=\"707\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image.jpg\" alt=\"Exemplo de display\" class=\"wp-image-14247\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image.jpg 409w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/image-104x180.jpg 104w\" sizes=\"(max-width: 409px) 100vw, 409px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplo de display<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o uso indevido de vagas preferenciais e a obstru\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os reservados aos 50+ impactam diretamente na experi\u00eancia do cliente, afastando um p\u00fablico cada vez mais fiel e crescente no varejo farmac\u00eautico.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Boa_pratica_para_rota_acessivel\"><\/span>Boa pr\u00e1tica para rota acess\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Implemente um \u201cmapa de rota acess\u00edvel\u201d como parte do treinamento da equipe e crie um checklist para vistoriar semanalmente a loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Um espa\u00e7o bem cuidado comunica mais do que est\u00e9tica, transmite comprometimento com o cliente e com a inclus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acessibilidade_Interna_no_leiaute_de_farmacia\"><\/span>Acessibilidade Interna no leiaute de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m da estrutura externa, como rampas e sinaliza\u00e7\u00e3o, o interior da farm\u00e1cia tamb\u00e9m precisa ser planejado<\/strong> com cuidado para atender \u00e0s necessidades de pessoas com defici\u00eancia, mobilidade reduzida, idosos, gestantes, crian\u00e7as e outros p\u00fablicos diversos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Faixa_de_alcance_dos_produtos\"><\/span>Faixa de alcance dos produtos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A disposi\u00e7\u00e3o dos produtos nos expositores deve respeitar a altura de acesso da maioria dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Evite posicionar itens acima de 1,40m. Produtos muito altos dificultam o alcance de cadeirantes<\/strong>, pessoas com baixa estatura ou limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A altura ideal de manuseio est\u00e1 entre 80cm e 120cm.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/como-fazer-planograma-de-farmacia-mapa-de-calor-1280x720.png\" alt=\"Altura dos produtos - faixa de alcance\" class=\"wp-image-5888\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/como-fazer-planograma-de-farmacia-mapa-de-calor.png 1280w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/como-fazer-planograma-de-farmacia-mapa-de-calor-320x180.png 320w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/como-fazer-planograma-de-farmacia-mapa-de-calor-256x144.png 256w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/como-fazer-planograma-de-farmacia-mapa-de-calor-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Altura dos produtos &#8211; faixa de alcance<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Corrimao_duplo\"><\/span>Corrim\u00e3o duplo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Em rampas e escadas internas, o corrim\u00e3o duplo \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Atende com mais efici\u00eancia pessoas com nanismo, cadeirantes em transfer\u00eancia, usu\u00e1rios de andador e bengala.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.classecorrimao.com.br\/assets\/images\/_smarty\/servicos\/corrimao2.jpg\" alt=\"Exemplo de corrim\u00e3o duplo\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplo de corrim\u00e3o duplo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Deve estar em dois n\u00edveis (70 cm e 92 cm do ch\u00e3o), em ambos os lados<\/strong>, com extremidades arredondadas e firmes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mobiliario_seguro\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/moveis-para-farmacias-adequados\/\">Mobili\u00e1rio<\/a> seguro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>O acabamento dos m\u00f3veis \u00e9 um aspecto frequentemente negligenciado, mas vital para a seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Priorize mobili\u00e1rio com base fechada, sem cantos vivos ou p\u00e9s salientes. <\/strong>Isso evita trope\u00e7os, tor\u00e7\u00f5es de p\u00e9 ou quedas, especialmente em \u00e1reas de grande circula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Area_de_espera_acessivel\"><\/span>\u00c1rea de espera acess\u00edvel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>A \u00e1rea de espera<\/strong> para testes r\u00e1pidos, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/vacina-em-farmacia-duvidas-respondidas\/\">vacina\u00e7\u00e3o<\/a> ou servi\u00e7os cl\u00ednicos precisa <strong>atender crit\u00e9rios de conforto e acessibilidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cadeiras com bra\u00e7os de apoio facilitam o ato de sentar-se e levantar<\/strong>, especialmente para idosos. O mobili\u00e1rio deve ser resistente, espa\u00e7oso e organizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Reserve espa\u00e7o espec\u00edfico para cadeirantes, garantindo visibilidade e seguran\u00e7a sem obstruir a circula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Checklist_de_acessibilidade_para_leiaute_de_farmacia\"><\/span>Checklist de acessibilidade para leiaute de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Entrada_da_Loja\"><\/span><strong>Entrada da Loja<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Porta com largura m\u00ednima de 80 cm (ideal: 90 cm ou mais)<\/li>\n\n\n\n<li>Piso nivelado ou com rampa de acesso com inclina\u00e7\u00e3o adequada<\/li>\n\n\n\n<li>Corrim\u00e3o em ambos os lados da rampa<\/li>\n\n\n\n<li>Tapetes antiderrapantes e fixos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Circulacao_Interna\"><\/span><strong>Circula\u00e7\u00e3o Interna<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Corredores com largura m\u00ednima de 90 cm (ideal: 120 cm)<\/li>\n\n\n\n<li>Disposi\u00e7\u00e3o dos m\u00f3veis que permita giro de cadeira de rodas (m\u00ednimo 1,5 m de di\u00e2metro)<\/li>\n\n\n\n<li>Aus\u00eancia de obst\u00e1culos em \u00e1reas de passagem<\/li>\n\n\n\n<li>Piso regular, firme e antiderrapante<\/li>\n\n\n\n<li>Boas condi\u00e7\u00f5es de ilumina\u00e7\u00e3o, sem \u00e1reas escuras<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Atendimento\"><\/span><strong>Atendimento<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Balc\u00e3o com parte rebaixada (altura entre 75 cm e 85 cm)<\/li>\n\n\n\n<li>Espa\u00e7o frontal para aproxima\u00e7\u00e3o de cadeiras de rodas<\/li>\n\n\n\n<li>Senha com chamada sonora e visual<\/li>\n\n\n\n<li>Cadeiras de espera com apoio de bra\u00e7os<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/\">Treinamento da equipe<\/a> para atender clientes com limita\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Comunicacao_Visual\"><\/span><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Visual<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Letreiros e sinaliza\u00e7\u00f5es com contraste e fonte leg\u00edvel (sans-serif)<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es importantes dispostas em local acess\u00edvel \u00e0 altura dos olhos<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/etiqueta-de-preco-e-modo-de-uso\/\">Etiquetas<\/a> com letras grandes para promo\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Mapas t\u00e1teis ou placas em braille (onde aplic\u00e1vel)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Sanitarios_se_disponiveis_ao_publico\"><\/span><strong>Sanit\u00e1rios (se dispon\u00edveis ao p\u00fablico)<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Banheiro acess\u00edvel com barras de apoio<\/li>\n\n\n\n<li>Vaso com altura entre 43 cm e 45 cm<\/li>\n\n\n\n<li>Pia com espa\u00e7o livre inferior para encaixe de cadeira de rodas<\/li>\n\n\n\n<li>Espelho inclinado ou em altura compat\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Acessorios_e_Apoio\"><\/span><strong>Acess\u00f3rios e Apoio<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cadeiras para descanso ao longo da loja<\/li>\n\n\n\n<li>Apoios ou bancos pr\u00f3ximos aos caixas<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de som em volume moderado<\/li>\n\n\n\n<li>Campainha de assist\u00eancia na entrada (se necess\u00e1rio)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas essas adapta\u00e7\u00f5es no leiaute de farm\u00e1cia refor\u00e7am o compromisso da loja com o atendimento universal e humanizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais do que cumprir uma exig\u00eancia legal, oferecer um ambiente acess\u00edvel valoriza a diversidade dos seus clientes e melhora a experi\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m do leiaute de farm\u00e1cia, pense tamb\u00e9m na acessibilidade do sistema da sua loja para os colaboradores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um sistema acess\u00edvel, f\u00e1cil de mexer e r\u00e1pido traz in\u00fameros benef\u00edcios para a farm\u00e1cia, melhorando o atendimento e a produtividade dos colaboradores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, <strong>o InovaFarma pode ajudar sua loja!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a><\/a><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/sobre\/contato\">Pe\u00e7a agora sua demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a>! 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