{"id":1687,"date":"2019-09-20T08:00:45","date_gmt":"2019-09-20T11:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=1687"},"modified":"2025-08-05T17:04:36","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:36","slug":"papel-do-gestor-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/","title":{"rendered":"Qual o papel do gestor de farm\u00e1cia no treinamento dos colaboradores?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Acredite, ainda hoje existe aquele gestor de farm\u00e1cia que n\u00e3o leva a s\u00e9rio o capital humano como um bem da empresa. E o pior: existem aqueles que tratam os colaboradores como se fossem custos! Essa ideia distorcida precisa mudar nas farm\u00e1cias, os colaboradores precisam ser enxergados como ativos que impulsionam o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse cen\u00e1rio entra o papel do gestor. \u00c9 ele quem deve fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com as pessoas que lidam diretamente com os clientes, que fazem as vendas acontecerem. Ter em mente que os colaboradores s\u00e3o imprescind\u00edveis para o sucesso da farm\u00e1cia j\u00e1 \u00e9 um bom come\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o basta apenas reconhecer a relev\u00e2ncia dos colaboradores, \u00e9 necess\u00e1rio mais do que isso. Afinal, como fazer uma tarefa bem feita, tratar um cliente da forma correta, usar todas as fun\u00e7\u00f5es do sistema, se o colaborador n\u00e3o teve o devido treinamento?<\/p>\n\n\n\n<p> Voc\u00ea n\u00e3o pode exigir algo que n\u00e3o foi capaz de orientar. Neste artigo, vamos entender import\u00e2ncia do papel do gestor de farm\u00e1cia no treinamento dos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UKuc8jxlAos\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/software-para-farmacias\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Software para farm\u00e1cia: saiba como escolher a melhor op\u00e7\u00e3o (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Software para farm\u00e1cia: saiba como escolher a melhor op\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/mix-de-produtos-ideal\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"O que fazer para definir o mix de produtos ideal para farm\u00e1cia e drogaria (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">O que fazer para definir o mix de produtos ideal para farm\u00e1cia e drogaria<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gestao-de-filas\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"Gest\u00e3o de filas: saiba como otimizar esse processo em sua farm\u00e1cia (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Gest\u00e3o de filas: saiba como otimizar esse processo em sua farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#O_gestor_de_farmacia_deve_comecar_por_uma_boa_cultura_de_treinamento\" >O gestor de farm\u00e1cia deve come\u00e7ar por uma boa cultura de treinamento<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#E_dever_do_gestor_de_farmacia_estar_interessado_na_sua_equipe\" >\u00c9 dever do gestor de farm\u00e1cia estar interessado na sua equipe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Voce_como_gestor_de_farmacia_sabe_os_pontos_fortes_e_fracos_da_sua_equipe\" >Voc\u00ea como gestor de farm\u00e1cia, sabe os pontos fortes e fracos da sua equipe?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Deixar_claro_as_expectativas_e_tarefa_do_gestor_de_farmacia\" >Deixar claro as expectativas \u00e9 tarefa do gestor de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#O_gestor_de_farmacia_nao_pode_colocar_barreiras_para_quem_deseja_crescer\" >O gestor de farm\u00e1cia n\u00e3o pode colocar barreiras para quem deseja crescer<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Por_que_e_importante_o_gestor_de_farmacia_reconhecer_o_trabalho_do_colaborador\" >Por que \u00e9 importante o gestor de farm\u00e1cia reconhecer o trabalho do colaborador?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Nem_sempre_aumento_de_salario_resolve_problemas%E2%80%A6\" >Nem sempre aumento de sal\u00e1rio resolve problemas&#8230;<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Por_que_o_gestor_de_farmacia_deve_sempre_reconhecer_um_bom_trabalho\" >Por que o gestor de farm\u00e1cia deve sempre reconhecer um bom trabalho?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Nao_confundir_reconhecimento_com_%E2%80%9Cpuxa_saco%E2%80%9D_do_gestor_de_farmacia\" >N\u00e3o confundir reconhecimento com \u201cpuxa saco\u201d do gestor de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_gestor_de_farmacia_deve_comecar_por_uma_boa_cultura_de_treinamento\"><\/span>O gestor de farm\u00e1cia deve come\u00e7ar por uma boa cultura de treinamento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Toda empresa possui <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/clima-organizacional-farmacia\/\">aspectos internos<\/a> de organiza\u00e7\u00e3o, valores, cren\u00e7as e h\u00e1bitos. Isso tudo \u00e9 compartilhado por todos, e ao longo do tempo \u00e9 refor\u00e7ado para os novos profissionais que forem sendo contratados. Isto \u00e9, um novo colaborador da farm\u00e1cia tende a seguir o comportamento daquele profissional que est\u00e1 atualmente exercendo a mesma fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, se o profissional foi bem treinado pelo gestor de farm\u00e1cia e executa com perfei\u00e7\u00e3o suas tarefas do dia a dia, mant\u00e9m o comportamento esperado e segue as regras da farm\u00e1cia, o novo colaborador ter\u00e1 exemplos positivos. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim a cultura organizacional se manter\u00e1 positiva ao longo dos v\u00e1rios profissionais que passarem pela farm\u00e1cia. Nesse cen\u00e1rio, compete ao gestor de farm\u00e1cia estimular a capacita\u00e7\u00e3o constante da sua equipe, pois isso contribui para o desempenho e produtividade, que estar\u00e1 atrelada a cultura da farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E_dever_do_gestor_de_farmacia_estar_interessado_na_sua_equipe\"><\/span>\u00c9 dever do gestor de farm\u00e1cia estar interessado na sua equipe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Como \u00e9 poss\u00edvel investir em treinamento sem saber a real necessidade individual de cada colaborador? O gestor de farm\u00e1cia que se esconde numa salinha no fundo do estabelecimento n\u00e3o tem a m\u00ednima ideia do que se passa com as pessoas. Quem n\u00e3o se envolve verdadeiramente com o trabalho alheio n\u00e3o estimula o engajamento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Voce_como_gestor_de_farmacia_sabe_os_pontos_fortes_e_fracos_da_sua_equipe\"><\/span>Voc\u00ea como gestor de farm\u00e1cia, sabe os <strong>pontos fortes<\/strong> e <strong>fracos<\/strong> da sua <strong>equipe<\/strong>? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando precisa de ajuda, com quem pode contar? Deposita confian\u00e7a em qual colaborador para uma tarefa importante? Quem pode ter a liberdade de mexer no sistema sem restri\u00e7\u00e3o de senha?<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o tem a m\u00ednima ideia sobre essas perguntas, como pode saber se sua equipe precisa de um treinamento? Como vai melhorar algo que voc\u00ea n\u00e3o sabe que est\u00e1 ruim? Por isso, farm\u00e1cias que possuem gestores participativos t\u00eam melhores chances de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evitar atritos entre colaboradores,<\/li><li>Antecipar eventos ruins e tra\u00e7ar melhores estrat\u00e9gias,<\/li><li>Extraem o m\u00e1ximo de cada colaborador naquilo que ele realmente faz bem,<\/li><li>Aumentar as vendas apenas com investimentos pontuais em treinamentos,<\/li><li>Proporcionar aos colaboradores a valoriza\u00e7\u00e3o pessoal e profissional.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Deixar_claro_as_expectativas_e_tarefa_do_gestor_de_farmacia\"><\/span>Deixar claro as expectativas \u00e9 tarefa do gestor de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o quer pegar sua equipe de surpresa com um treinamento rel\u00e2mpago? Isso \u00e9 absolutamente desagrad\u00e1vel e pode ter um efeito desmotivador em todos. <\/p>\n\n\n\n<p>Imagine comunicar sua equipe minutos antes do final do expediente que acontecer\u00e1 um treinamento obrigat\u00f3rio. Alguns podem ter compromisso, filhos em casa esperando, prova na faculdade, al\u00e9m de estarem desinteressados.<\/p>\n\n\n\n<p>Percebeu que neste caso o investimento no treinamento \u00e9 realmente um custo para a farm\u00e1cia? A taxa de aprendizado da equipe vai ser quase que nula, e ainda vai gerar um desconforto gigante que o gestor ter\u00e1 que contornar posteriormente. O ideal \u00e9 alinhar as expectativas da farm\u00e1cia com os colaboradores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Deixe muito claro que a farm\u00e1cia est\u00e1 investindo do seu cofre no treinamento.<\/li><li>Qual o motivo que levou a farm\u00e1cia a treinar toda a equipe?<\/li><li>Depois do treinamento a farm\u00e1cia espera o qu\u00ea dos colaboradores?<\/li><li>Como ser\u00e1 medido os resultados coletivos e individuais?<\/li><li>Quais as consequ\u00eancias para os colaboradores que ficarem abaixo do esperado?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante definir as datas, hor\u00e1rios e locais com anteced\u00eancia. Se voc\u00ea cumprir tudo isso e mesmo assim algum de seus colaboradores apresentar certa obje\u00e7\u00e3o, isso pode ser um sinal de que essa pessoa n\u00e3o possui o <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-fazer-uma-cobranca-conforme-perfil-do-inadimplente\/\">perfil profiss<\/a>ional que sua farm\u00e1cia espera. Neste caso, vale uma melhor avalia\u00e7\u00e3o se \u00e9 vi\u00e1vel o desligamento desse colaborador.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_gestor_de_farmacia_nao_pode_colocar_barreiras_para_quem_deseja_crescer\"><\/span>O gestor de farm\u00e1cia n\u00e3o pode colocar barreiras para quem deseja crescer<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Logo ap\u00f3s o fim dos treinamentos, pode acontecer dos colaboradores voltarem a trabalhar com muita euforia. Novas ideias para melhorar as vendas, colocar aqueles conceitos na pr\u00e1tica, utilizar a t\u00e9cnica aprendida com os clientes, enfim, deu para entender.<\/p>\n\n\n\n<p>E qual o problema disso tudo? Na verdade, nenhum. A \u00fanica ressalta aqui \u00e9 que podem existir gestor de farm\u00e1cia que acabam ceifando essa carga motivacional causada pelo treinamento. E o que isso quer dizer?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio que o gestor de farm\u00e1cia possibilite as condi\u00e7\u00f5es para que os colaboradores coloquem em pr\u00e1tica o que aprenderam. Imagine o quanto pode ser frustrante para a equipe n\u00e3o ter as ferramentas necess\u00e1rias para executarem no dia a dia a teoria aprendida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo<\/strong>: <\/p>\n\n\n\n<p>Num <a href=\"https:\/\/universidade.inovafarma.com.br\">treinamento<\/a> foi aprendido sobre a import\u00e2ncia de fazer a confer\u00eancia dos produtos antes de efetivar a venda para manter o estoque sem rupturas. Como voc\u00ea espera que os colaboradores fa\u00e7am isso se a farm\u00e1cia n\u00e3o tem um sistema que possibilite conferir de forma autom\u00e1tica os produtos antes de vender?<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que nem tudo ser\u00e1 resolvido da noite para o dia. Mas procure n\u00e3o jogar fora a oportunidade de proporcionar o crescimento profissional e elevar o padr\u00e3o da sua farm\u00e1cia. At\u00e9 por que isso \u00e9 um dos principais retornos que o treinamento pode causar nos colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8220;Capacite bem os seus colaboradores para que eles possam partir. Trate-os bem para que prefiram ficar&#8221;.<\/p><cite> Richard Brason <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_e_importante_o_gestor_de_farmacia_reconhecer_o_trabalho_do_colaborador\"><\/span>Por que \u00e9 importante o gestor de farm\u00e1cia reconhecer o trabalho do colaborador?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma empresa \u00e9 feita por pessoas, e pessoas t\u00eam a necessidade de serem reconhecidas. O trabalho na farm\u00e1cia \u00e9 de longe uma das atividades que mais exigem dos colaboradores. Lidar com press\u00f5es di\u00e1rias em busca de metas de vendas, orientar de forma correta a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/assistencia-farmaceutica\/\">dispensa\u00e7\u00e3o de medicamentos<\/a>, afetar a sa\u00fade da popula\u00e7\u00e3o, s\u00e3o responsabilidades importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor de farm\u00e1cia que reconhece os colaboradores est\u00e1 promovendo a valoriza\u00e7\u00e3o dessas pessoas, e isso ret\u00e9m muitos talentos na farm\u00e1cia. Ter um programa de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/treinamento-farmacia\/\">treinamento<\/a> e reconhecer aqueles colaboradores que colocam em pr\u00e1tica as teorias aprendidas, \u00e9 algo que contribui para maior lucratividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Indo mais al\u00e9m, o reconhecimento profissional \u00e9 t\u00e3o poderoso que melhora o <a class=\"rank-math-link\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/clima-organizacional-farmacia\/\">clima organizacional<\/a>, faz com que o desempenho nas atividades do dia a dia aumente, eleva a qualidade do atendimento ao cliente, enfim&#8230; Isso s\u00e3o apenas algumas das consequ\u00eancias positivas para a farm\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nem_sempre_aumento_de_salario_resolve_problemas%E2%80%A6\"><\/span>Nem sempre aumento de sal\u00e1rio resolve problemas&#8230;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pensa que engordando um pouco a conta banc\u00e1ria dos seus colaboradores j\u00e1 \u00e9 suficiente para eles desempenharem um bom trabalho? <\/p>\n\n\n\n<p>Em raras situa\u00e7\u00f5es isso at\u00e9 pode ter um efeito positivo a curto prazo. Por\u00e9m voc\u00ea vai estar trilhando um perigoso caminho sem volta: seus colaboradores v\u00e3o associar que o trabalho bem feito s\u00f3 \u00e9 necess\u00e1rio quando houver recompensa financeira.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 entendeu onde quero chegar? Essa \u201cbola de neve\u201d n\u00e3o vai ter fim. O cen\u00e1rio ser\u00e1 esse: de tempos em tempos os colaboradores v\u00e3o te pedir aumento, alegando que est\u00e3o fazendo um bom trabalho. <\/p>\n\n\n\n<p>Ou pior: o que a farm\u00e1cia paga n\u00e3o \u00e9 suficiente para eles fazerem um bom trabalho. Chega um momento que fica invi\u00e1vel para a farm\u00e1cia aumentar mais o sal\u00e1rio proporcionalmente com as receitas.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o estou dizendo que voc\u00ea n\u00e3o deve pagar bem seus colaboradores, longe disso. Mas existem muitas outras formas de valorizar um bom trabalho, al\u00e9m do dinheiro. Se voc\u00ea \u00e9 gestor de farm\u00e1cia ou dono, ent\u00e3o coloque na sua mente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Expressar seu contentamento com o trabalho dos colaboradores \u00e9 t\u00e3o valioso quanto o pagamento de uma comiss\u00e3o financeira.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_o_gestor_de_farmacia_deve_sempre_reconhecer_um_bom_trabalho\"><\/span>Por que o gestor de farm\u00e1cia deve sempre reconhecer um bom trabalho?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 tentou fazer algo frustrado? Pois \u00e9, ent\u00e3o n\u00e3o permita que seu colaborador se sinta dessa maneira. S\u00f3 porque voc\u00ea \u00e9 o dono gestor de farm\u00e1cia n\u00e3o quer dizer que possa usar sua autoridade para \u201cfor\u00e7ar\u201d a realiza\u00e7\u00e3o de uma tarefa. <\/p>\n\n\n\n<p>Tampouco tenha que ser deselegante para ordenar uma atividade. Isso ocorre frequentemente na sua farm\u00e1cia? Ent\u00e3o o problema pode estar na sua forma de gerir a equipe, ou o colaborador n\u00e3o tem o perfil adequado para desempenhar a fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 sempre bom alertar: cr\u00edticas sempre no particular, nunca na frente dos demais colaboradores. E tome muita cautela na forma de se expressar com a pessoa, pois a partir dessa conversa o colaborador poder\u00e1 melhorar ou declinar de vez. E ainda pior, em casos extremos, partir para processos trabalhistas, alegando falta de decoro e conduta ilegal do empregador.<\/p>\n\n\n\n<p>Quero que voc\u00ea entenda: quando acontece um erro operacional, \u00e9 comum o gestor analisar a situa\u00e7\u00e3o junto com o respons\u00e1vel pela falha e apontar as melhorias que devem ocorrer. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, ao mesmo tempo que isso faz parte das cr\u00edticas construtivas, quando algu\u00e9m do seu time faz algo muito bem feito, \u00e9 nessa hora que deve existir o elogio.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o desperdice a oportunidade de exaltar (sem exageros) uma tarefa bem feita! De forma pontual liste as a\u00e7\u00f5es que o colaborador executou que foram muito importantes para a farm\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante fazer isso com direcionamento. Como assim? N\u00e3o vai adiantar voc\u00ea dar um elogio \u201cgen\u00e9rico\u201d do tipo: \u201cBom trabalho, \u00e9 assim que se faz\u201d!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ao inv\u00e9s disso, diga algo mais espec\u00edfico:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8220;O estoque ficou muito bem organizado com sua forma de categorizar os produtos! Todos v\u00e3o ganhar mais tempo na hora de localizar um produto para venda! Parab\u00e9ns, pelo \u00f3timo trabalho!&#8221;<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Viu a diferen\u00e7a? Imagine o <strong>orgulho<\/strong> desse <strong>colaborador<\/strong> com os colegas de trabalho? E como isso vai influenciar os demais a tamb\u00e9m seguirem esse exemplo que o gestor de farm\u00e1cia pode seguir.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nao_confundir_reconhecimento_com_%E2%80%9Cpuxa_saco%E2%80%9D_do_gestor_de_farmacia\"><\/span>N\u00e3o confundir reconhecimento com \u201cpuxa saco\u201d do gestor de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora, quando fizer um sonoro elogio em p\u00fablico, n\u00e3o seja espalhafatoso. Isso pode ter consequ\u00eancias ruins para sua figura de gestor de farm\u00e1cia: todos podem ficar com a impress\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 encenando. <\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, quando o elogio n\u00e3o \u00e9 <strong>sincero<\/strong>, tem um efeito muito ruim em todas as pessoas da equipe, despertando o sentimento de desconfian\u00e7a. E claro, voc\u00ea n\u00e3o quer isso no ambiente da farm\u00e1cia, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Os colaboradores da sua farm\u00e1cia fizeram um bom trabalho? Ent\u00e3o d\u00ea o devido reconhecimento! assim os pr\u00f3ximos trabalhos podem ser ainda melhores!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>O indicado \u00e9 que sua farm\u00e1cia implemente, desde cedo, a valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas na cultura organizacional. Um <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-poder-do-elogio\/\">simples elogio<\/a> tem um efeito enorme na forma como o profissional enxerga o seu gestor. Se esse h\u00e1bito for praticado por todos dentro da farm\u00e1cia, o ambiente se torna leve e as pessoas t\u00eam mais prazer em estarem ali.<\/p>\n\n\n\n<p>Valorizar as fun\u00e7\u00f5es desempenhas pelo colaborador durante o expediente da farm\u00e1cia \u00e9 parte fundamental do processo de gest\u00e3o organizacional. Todos da equipe s\u00e3o parte de uma engrenagem, e quando est\u00e3o em perfeita sincronia, desde o entregador at\u00e9 o gerente, o dia a dia de cada um se tornar melhor. <\/p>\n\n\n\n<p>E o que acontece com isso? Melhora tudo e todos ao redor, que ser\u00e1 percebido pelos clientes aumentando as chances de fideliza\u00e7\u00e3o e consequentemente o faturamento da farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>De fato, todas essas a\u00e7\u00f5es fazem parte do papel do gestor de farm\u00e1cia e garantem resultados efetivos para a farm\u00e1cia ap\u00f3s os treinamentos da equipe. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o investe na capacita\u00e7\u00e3o dos seus colaboradores, n\u00e3o perca mais tempo e comece agora mesmo a plantar os frutos do amanh\u00e3 do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para acessar mais conte\u00fados que v\u00e3o melhorar os resultados do seu neg\u00f3cio, se <a href=\"http:\/\/youtube.com.br\/inovafarma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscreva no nosso Canal do YouTube<\/a> e siga nossa <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SistemaInovaFarma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina do Facebook<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a nossas solu\u00e7\u00f5es para farm\u00e1cias e drogarias! 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