{"id":3146,"date":"2020-05-22T08:00:00","date_gmt":"2020-05-22T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=3146"},"modified":"2025-08-05T17:04:45","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:45","slug":"gerente-de-farmacia-e-drogaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/","title":{"rendered":"Gerente de farm\u00e1cia: como se destacar no mercado farmac\u00eautico"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u00c9 sempre um desafio para o gerente de farm\u00e1cia lidar com as cobran\u00e7as, metas, buscar bons resultados e al\u00e9m disso saber como gerir os colaboradores, principalmente no varejo farmac\u00eautico, que apresenta a cada momento novos desafios. <\/p>\n\n\n\n<p>Ser o gerente de um neg\u00f3cio como uma farm\u00e1cia requer muitas compet\u00eancias, habilidades e atitudes. Al\u00e9m de se preocupar com a equipe, esse profissional deve focar em melhorar seu desempenho e produtividade. Isso \u00e9 importante porque um l\u00edder que d\u00e1 o exemplo e apresenta resultados inspira seu time a atuar da mesma forma, o que \u00e9 essencial para o sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Em meio ao um mercado de trabalha competitivo, pequenas atitudes no perfil comportamental, a\u00e7\u00f5es do dia a dia fazem o gerente de farm\u00e1cia se destacar e ser valorizado pelas farm\u00e1cias e drogarias. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse artigo listamos 4 diferencias que fazem um bom gerente de farm\u00e1cia se visto com &#8220;bons olhos&#8221;, al\u00e9m de tamb\u00e9m trazer 3 a\u00e7\u00f5es que poucos gestores se preocupam no ambiente de trabalha, e por fim 6 dicas para aumentar a produtividade do gerente de farm\u00e1cia. Confira! <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/decisao-na-farmacia\/\">Como um software pode melhorar a tomada de decis\u00e3o na farm\u00e1cia?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-administrar-farmacia-e-drogaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">7 desafios de como administrar farm\u00e1cia e drogaria<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/otimizar-o-processo-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">12 dicas para otimizar o processo de vendas em farm\u00e1cias<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#4_diferenciais_do_bom_gerente_de_farmacia\" >4 diferenciais do bom gerente de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#1_Saber_canalizar_as_emocoes_para_o_lugar_certo\" >1. Saber canalizar as emo\u00e7\u00f5es para o lugar certo<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Exemplo_de_inteligencia_emocional_para_o_gerente_de_farmacia\" >Exemplo de intelig\u00eancia emocional para o gerente de farm\u00e1cia<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#2_Dar_bom_exemplo_como_gerente_de_farmacia\" >2. Dar bom exemplo como gerente de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#3_Saber_delegar_responsabilidades_como_gerente_de_farmacia\" >3. Saber delegar responsabilidades como gerente de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#4_Nao_tente_viver_o_futuro_no_presente\" >4. N\u00e3o tente viver o futuro no presente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#O_gerente_de_farmacia_tem_que_estar_preparado_para_enfrentar\" >O gerente de farm\u00e1cia tem que estar preparado para enfrentar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Estresse_da_rotina_na_farmacia\" >Estresse da rotina na farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Ser_flexivel_a_mudanca\" >Ser flex\u00edvel \u00e0 mudan\u00e7a<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Se_posicionar_como_lider\" >Se posicionar como l\u00edder<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Ter_a_capacidade_de_se_automotivar\" >Ter a capacidade de se automotivar<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#6_dicas_para_aumentar_a_produtividade_do_gerente_de_farmacia\" >6 dicas para aumentar a produtividade do gerente de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#1_Manter-se_atualizado_com_as_inovacoes_do_mercado\" >1. Manter-se atualizado com as inova\u00e7\u00f5es do mercado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#2_Saber_organizar_as_tarefas_do_dia_a_dia\" >2. Saber organizar as tarefas do dia a dia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#3_Propor_feedbacks_das_acoes\" >3. Propor feedbacks das a\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#4_Ser_flexivel_e_aberto_a_mudancas\" >4. Ser flex\u00edvel e aberto a mudan\u00e7as<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#5_Estabelecer_metas_claras\" >5. Estabelecer metas claras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#6_Utilizar_softwares_de_gestao\" >6. Utilizar softwares de gest\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#3_acoes_na_rotina_do_gerente_de_farmacia_que_fazem_a_diferenca\" >3 a\u00e7\u00f5es na rotina do gerente de farm\u00e1cia que fazem a diferen\u00e7a<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#1_Preocupar-se_com_a_seguranca_das_informacoes_da_farmacia\" >1. Preocupar-se com a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es da farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#O_gerente_de_farmacia_deve_ser_o_responsavel_pelo_backup_dos_dados\" >O gerente de farm\u00e1cia deve ser o respons\u00e1vel pelo backup dos dados!<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#2_O_gerente_de_farmacia_precisa_considerar_o_fator_humano\" >2. O gerente de farm\u00e1cia precisa considerar o fator humano<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#3_O_gerente_de_farmacia_precisa_ter_sistema_moderno\" >3. O gerente de farm\u00e1cia precisa ter sistema moderno<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#O_gerente_de_farmacia_deve_se_preocupar_com_a_saude_mental_dos_colaboradores\" >O gerente de farm\u00e1cia deve se preocupar com a sa\u00fade mental dos colaboradores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Seus_colaboradores_podem_estar_com_Burnout\" >Seus colaboradores podem estar com Burnout!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Como_o_gerente_de_farmacia_pode_identificar_a_Sindrome_de_Burnout_na_sua_equipe\" >Como o gerente de farm\u00e1cia pode identificar a S\u00edndrome de Burnout na sua equipe?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#O_que_causa_esgotamento_mental\" >O que causa esgotamento mental?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#6_sinais_que_o_gerente_de_farmacia_deve_prestar_atencao_nos_colaboradores\" >6 sinais que o gerente de farm\u00e1cia deve prestar aten\u00e7\u00e3o nos colaboradores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#1_Humor_ao_realizar_atendimento_farmaceutico\" >1. Humor ao realizar atendimento farmac\u00eautico:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#2_Isolamento_dos_demais_colegas\" >2. Isolamento dos demais colegas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#3_Momentos_constantes_de_decepcao\" >3. Momentos constantes de decep\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-32\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#4_egocentrico_nas_atitudes\" >4. egoc\u00eantrico nas atitudes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-33\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#5_Insensibilidade_do_funcionario\" >5. Insensibilidade do funcion\u00e1rio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-34\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#6_Medo_fora_do_normal\" >6. Medo fora do normal<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-35\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_diferenciais_do_bom_gerente_de_farmacia\"><\/span>4 diferenciais do bom gerente de farm\u00e1cia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Saber_canalizar_as_emocoes_para_o_lugar_certo\"><\/span>1. Saber canalizar as emo\u00e7\u00f5es para o lugar certo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os seres humanos s\u00e3o constitu\u00eddos por uma grande avalanche de emo\u00e7\u00f5es. O ponto \u00e9 que nem sempre conseguimos controlar essas emo\u00e7\u00f5es e isso reflete nas a\u00e7\u00f5es do dia a dia que o gerente de farm\u00e1cia tem que tomar. O problema \u00e9 que essas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o costumam ser direcionadas para o objetivo que \u00e9 tra\u00e7ado para o neg\u00f3cio.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>A intelig\u00eancia emocional fornece o controle necess\u00e1rio para que o gerente de farm\u00e1cia n\u00e3o decida nada no calor das emo\u00e7\u00f5es e acabe se prejudicando com isso. O gerente de farm\u00e1cia que possui intelig\u00eancia emocional est\u00e1 sendo bem mais visto pelas empresas do que aqueles que possuem um alto grau de intelig\u00eancia. Isso porque emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o distra\u00e7\u00f5es para o profissional atingir os resultados esperados pela farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_de_inteligencia_emocional_para_o_gerente_de_farmacia\"><\/span><strong>Exemplo de intelig\u00eancia emocional para o gerente de farm\u00e1cia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Suponha que voc\u00ea como gerente de farm\u00e1cia fechou um \u00f3timo <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/5-dicas-para-escolher-os-melhores-fornecedores-farmaceuticos\/\">pedido de compra<\/a> com um grande distribuidor. Isso gra\u00e7as ao bom relacionamento que voc\u00ea teve com o novo representante comercial do laborat\u00f3rio. Muito entusiasmado com a grande negocia\u00e7\u00e3o, voc\u00ea d\u00e1 a not\u00edcia para sua mulher. <\/p>\n\n\n\n<p>O entusiasmo \u00e9 tamanho que voc\u00ea at\u00e9 mostra uma foto do representante para sua mulher. Ela imediatamente reconhece a pessoa da foto e acaba revelando que coincidentemente se trata do seu ex-namorado. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, uma pessoa sem intelig\u00eancia emocional\nficaria furioso com a situa\u00e7\u00e3o. Primeiro iria destilar seu descontentamento com\na pr\u00f3pria mulher (e muito provavelmente dormir no sof\u00e1!) e posteriormente\ndesfazer a negocia\u00e7\u00e3o cancelando o pedido de compra. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Percebe a dimens\u00e3o dessa situa\u00e7\u00e3o? A intelig\u00eancia emocional \u00e9 uma ferramenta muito poderosa que auxilia o gerente de farm\u00e1cia nesse tipo de cen\u00e1rio dominado por sentimentos passionais. Por que voc\u00ea prejudicaria o seu pr\u00f3prio emprego como gerente de farm\u00e1cia em detrimento de ci\u00fames sem cabimento?<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o jamais tome qualquer decis\u00e3o embasado em sentimentos. Aprenda a usar a intelig\u00eancia emocional \u00e0 seu favor, para isso existem muitos bons profissionais no mercado que podem te auxiliar. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Dar_bom_exemplo_como_gerente_de_farmacia\"><\/span>2. Dar bom exemplo como gerente de farm\u00e1cia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Suas atitudes como gerente de farm\u00e1cia, querendo ou n\u00e3o, s\u00e3o o espelho para os demais colaborares. Isto na pr\u00e1tica quer dizer que todos est\u00e3o observando como voc\u00ea age, ou melhor, voc\u00ea \u00e9 o exemplo da empresa na posi\u00e7\u00e3o de gerente de farm\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n<p>O gerente de farm\u00e1cia deve ter cuidado com a imagem que passa para sua equipe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>voc\u00ea <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/atendimento-ao-cliente\/\">atende mal<\/a> um cliente com indelicadezas?;<\/li><li>d\u00e1 bronca no colaborador na frente de toda a equipe?;<\/li><li>n\u00e3o assume os seus pr\u00f3prios erros como gerente de farm\u00e1cia?;<\/li><li>fica o tempo todo ao celular no hor\u00e1rio de trabalho?;<\/li><li>instala jogos nos computadores da farm\u00e1cia?;<\/li><li>\u00e9 grosseiro com o suporte do <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/\">sistema da farm\u00e1cia<\/a>?;<\/li><li>acessa sites de entretenimento o tempo todo?;<\/li><li>chega e vai embora na hora que quiser sem da satisfa\u00e7\u00e3o?;<\/li><li>faz constantes retiradas pessoais de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/fluxo-de-caixa-da-sua-farmacia\/\">valores do caixa<\/a>?; e<\/li><li>n\u00e3o aplica gest\u00e3o na farm\u00e1cia?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea costuma fazer alguma dessas a\u00e7\u00f5es rotineiramente enquanto gerente de farm\u00e1cia, como pode cobrar da sua equipe que haja diferente, se nem voc\u00ea consegue seguir o est\u00e1 falando? Voc\u00ea pode at\u00e9 impor sua autoridade como gerente de farm\u00e1cia e colocar os colaboradores \u201cna linha\u201d, mas pelas suas costas n\u00e3o v\u00e3o fazer muito esfor\u00e7o para seguir suas ordens. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso voc\u00ea se tonou um chefe, que consegue as coisas apenas com artif\u00edcio do seu cargo de gerente de farm\u00e1cia. Colaboradores engajados com o prop\u00f3sito da empresa seguem exemplos de l\u00edderes e n\u00e3o precisam de autoridade para saberem o que devem fazer.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Saber_delegar_responsabilidades_como_gerente_de_farmacia\"><\/span>3. Saber delegar responsabilidades como gerente de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea chega cedo na sua farm\u00e1cia e logo ao adentrar no estabelecimento, \u00e9 abordado por um colaborador, que relata sobre a exist\u00eancia de um grave problema. O que voc\u00ea costuma fazer na posi\u00e7\u00e3o de gerente de farm\u00e1cia? <\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente voc\u00ea acaba assumindo as dores e \u201cpega\u201d esse problema para si. N\u00e3o \u00e9 verdade? Ordena que seu colaborador explique detalhadamente o problema e parte para a procura da resolu\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Veja que voc\u00ea agora \u00e9 o respons\u00e1vel por esse problema. O colaborador simplesmente terceirizou em voc\u00ea a resolu\u00e7\u00e3o. E o pior disso tudo \u00e9 a imagem que fica para os demais da equipe. N\u00e3o demora muito para que voc\u00ea seja cobrado pelos seus pr\u00f3prios subordinados. Isso mesmo!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cChefe, o que aconteceu com o problema daquele cliente que tinha te passado ontem?\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cPreciso de uma solu\u00e7\u00e3o, o que eu vou dizer para o cliente daquele problema?\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Notou que ouve uma invers\u00e3o de pap\u00e9is na imagem do gerente de farm\u00e1cia? Voc\u00ea agora \u00e9 quem trabalha para os seus subordinados. Como se isso n\u00e3o bastasse, ainda tem como piorar. \u00c0 medida que voc\u00ea fica abarrotado de problemas para resolver, alguns v\u00e3o sendo deixado de lado e n\u00e3o s\u00e3o resolvidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Sua equipe agora tem a percep\u00e7\u00e3o que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 capaz de resolver um simples problema como gerente de farm\u00e1cia. Podem at\u00e9 questionar sobre sua compet\u00eancia para estar no cargo de lideran\u00e7a que ocupa. Percebeu a gravidade que um simples ato pode desencadear? Ent\u00e3o jamais pegue problemas de outras pessoas para si! <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Nao_tente_viver_o_futuro_no_presente\"><\/span>4. N\u00e3o tente viver o futuro no presente <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 absolutamente compreens\u00edvel os anseios do gerente de farm\u00e1cia que querem ver sua carreira profissional tornar realidade e conquistar bons sal\u00e1rios. O problema disso \u00e9 a ansiedade de que tudo possa acontecer o mais breve poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n<p>O gerente de farm\u00e1cia fica obcecado pelo futuro e n\u00e3o consegue pensar mais no que est\u00e1 acontecendo no presente. Os efeitos colaterais v\u00e3o sendo refletidos na deteriora\u00e7\u00e3o da sa\u00fade f\u00edsica e mental. Chega um ponto que o estresse \u00e9 t\u00e3o elevado que acontece a S\u00edndrome de Burnout.<\/p>\n\n\n\n<p>Viver o momento at\u00e9 pode aparentar ser simples, mas \u00e9 bem verdade que isso demanda muito controle do gerente de farm\u00e1cia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201cE se o pedido de compra n\u00e3o for entregue no prazo, haver\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/rupturas-de-estoque-quais-os-impactos\/\">ruptura no meu estoque<\/a>!\u201d<\/li><li>\u201cDevo trabalhar com <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/crediario-na-farmacia\/\">credi\u00e1rio pr\u00f3prio<\/a> e ampliar meu faturamento ou optar pela seguran\u00e7a do pagamento \u00e0 vista?\u201d<\/li><li>\u201cJ\u00e1 est\u00e1 quase no final do m\u00eas e farm\u00e1cia n\u00e3o bateu as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/modelos-de-metas-de-vendas\/\">metas de vendas<\/a>\u201d<\/li><li>\u201cE se as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-como-evitar-problemas\/\">transmiss\u00f5es de controlados<\/a> da farm\u00e1cia para a Anvisa n\u00e3o forem aceitas?\u201d<\/li><li>\u201cSer\u00e1 que aumentar as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/comissao-de-vendas-na-sua-farmacia\/\">comiss\u00f5es de vendas<\/a> vai fazer minha farm\u00e1cia vender mais?\u201d<\/li><li>\u201cE se os novos <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/treinamento-farmacia\/\">colaboradores<\/a> que contratei n\u00e3o &#8220;<em>performarem<\/em>&#8221; como eu espero?\u201d <\/li><li>\u201cMinhas <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/planejamento-de-marketing-sensorial\/\">campanhas de marketing<\/a> v\u00e3o dar mesmo certo\u201d?<\/li><li>\u201cComo o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-lidar-com-a-concorrencia-na-farmacia\/\">concorrente<\/a> conseguiu vender o produto nesse <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/precificacao-inteligente\/\">pre\u00e7o<\/a>?\u201d<\/li><li>\u201cSer\u00e1 que escolhi o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sistema-atual-da-sua-farmacia-ainda-e-vantajoso\/\">sistema certo<\/a> para minha farm\u00e1cia\u201d?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>J\u00e1 teve algum desses pensamentos na cabe\u00e7a no cargo de gerente de farm\u00e1cia? Pare de uma vez de pensar o tempo todo no futuro. Claro que uma boa dose de planejamento \u00e9 essencial, mas muitas var\u00e1veis est\u00e3o fora do seu controle e voc\u00ea n\u00e3o tem como controlar exatamente o que ir\u00e1 acontecer. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos ser francos, voc\u00ea nem ao menos sabe o que poder\u00e1 acontecer amanh\u00e3 na sua farm\u00e1cia. Fa\u00e7a um planejamento plaus\u00edvel conforme seus recursos e estabele\u00e7a um objetivo alcan\u00e7\u00e1vel. A partir da\u00ed viva o presente de modo que o futuro v\u00e1 aos poucos tornando sua realidade. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_gerente_de_farmacia_tem_que_estar_preparado_para_enfrentar\"><\/span>O gerente de farm\u00e1cia tem que estar preparado para enfrentar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estresse_da_rotina_na_farmacia\"><\/span>Estresse da rotina na farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O esgotamento mental causado pelo excesso de trabalho, obriga\u00e7\u00f5es, prazos e metas que parecem inalcan\u00e7\u00e1veis s\u00e3o os principais causadores do estresse no \u00e2mbito profissional. Outros fatores externos, como problemas de fam\u00edlia, complica\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, falta de lazer e uma vida desequilibrada, tamb\u00e9m contribuem para o estresse do gerente de farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>O profissional estressado impacta negativamente em todos os outros profissionais da empresa, al\u00e9m de promover um ambiente desagrad\u00e1vel para o desempenho das atividades corriqueiras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ser_flexivel_a_mudanca\"><\/span>Ser flex\u00edvel \u00e0 mudan\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando a rotina de trabalho do profissional \u00e9 alterada, pode causar desconforto e reduzir a produtividade. Por exemplo: o dono da farm\u00e1cia troca o hor\u00e1rio do gerente, por\u00e9m esse novo hor\u00e1rio impede essa pessoa de buscar o filho pequeno na escola, gerando um desconforto emocional. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse profissional j\u00e1 n\u00e3o mais desempenhar\u00e1 sua fun\u00e7\u00e3o com o mesmo desempenho de antes. At\u00e9 mesmo quando a mudan\u00e7a \u00e9 positiva para o neg\u00f3cio o profissional tende a ficar receoso se sua rotina \u00e9 alterada. Como no caso da troca do sistema da farm\u00e1cia, o profissional \u00e9 for\u00e7ado a sair da sua zona de conforto e aprender como usar o novo sistema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_posicionar_como_lider\"><\/span>Se posicionar como l\u00edder <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Profissionais que est\u00e3o contribuindo e participando de um prop\u00f3sito, se sentem \u00fateis e geram mais engajamento no desempenho das atividades. A lideran\u00e7a deve ser muito bem definida dentro da farm\u00e1cia ou qualquer outra empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O gestor deve nortear os colaboradores. Mas tenha cuidado! N\u00e3o confunda lideran\u00e7a com autoritarismo. L\u00edder estimula as pessoas a darem o melhor de si, ao inv\u00e9s de cobrar resultados a todo custo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ter_a_capacidade_de_se_automotivar\"><\/span>Ter a capacidade de se automotivar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem diferentes perfis de colaboradores, cada qual lida com as situa\u00e7\u00f5es que ocorrem na empresa de uma forma peculiar. Mas \u00e9 un\u00e2nime que a motiva\u00e7\u00e3o causa um efeito poderoso em qualquer perfil de profissional, fazendo-o contornar dificuldades com mais \u00e2nimo. <\/p>\n\n\n\n<p>A motiva\u00e7\u00e3o externa, aquela feita pelo gestor, \u00e9 muitas vezes confundida apenas com estimulo financeiro. Por\u00e9m a motiva\u00e7\u00e3o deve partir do pr\u00f3prio colaborador. \u00c9 ele quem deve encontrar o real motivo de fazer parte da equipe. O gestor pode e deve auxiliar nesse processo, atrav\u00e9s do di\u00e1logo e empatia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_dicas_para_aumentar_a_produtividade_do_gerente_de_farmacia\"><\/span>6 dicas para aumentar a produtividade do gerente de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Manter-se_atualizado_com_as_inovacoes_do_mercado\"><\/span>1. Manter-se atualizado com as inova\u00e7\u00f5es do mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito dif\u00edcil liderar uma equipe e exigir mais produtividade e melhorias se o gerente de farm\u00e1cia n\u00e3o det\u00e9m um conhecimento atualizado sobre as novidades da sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. Isso torna-se ainda mais importante nos dias atuais, em que as mudan\u00e7as acontecem muito r\u00e1pido e em um ritmo exponencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, mais do que nunca, \u00e9 indispens\u00e1vel que o gerente de farm\u00e1cia esteja totalmente alinhado \u00e0s tend\u00eancias, ideias e solu\u00e7\u00f5es que facilitam o seu trabalho no dia a dia e demonstram proatividade aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a internet, existem infinitas fontes de boas informa\u00e7\u00f5es, que possibilitam um aprendizado cont\u00ednuo e efetivo, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha tempo de sobra para estudar. M\u00eddias como blogs e podcasts \u2014 para ouvir no tr\u00e2nsito, por exemplo \u2014, palestras, cursos, semin\u00e1rios e afins possibilitam estar sempre com uma nova informa\u00e7\u00e3o sobre um medicamento na ponta da l\u00edngua, que pode ser essencial para aumentar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Saber_organizar_as_tarefas_do_dia_a_dia\"><\/span>2. Saber organizar as tarefas do dia a dia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em uma farm\u00e1cia, o excesso de atividades pode gerar in\u00fameros confus\u00e3o e erros de comunica\u00e7\u00e3o. Para evitar que isso aconte\u00e7a, \u00e9 essencial que voc\u00ea se organize da melhor forma poss\u00edvel e desenvolva a habilidade de delegar atividades para a sua equipe. Afinal de contas, uma postura centralizadora pode ser um verdadeiro tiro no p\u00e9 do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Agindo assim, em vez de passar uma imagem de superprofissional, voc\u00ea acaba herdando uma sobrecarga profissional, o que tamb\u00e9m gera uma sensa\u00e7\u00e3o de impot\u00eancia entre os colaboradores. Com isso, o engajamento e a produtividade da equipe ser\u00e3o afetados e os resultados da empresa provavelmente ficar\u00e3o aqu\u00e9m do esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial que todo gerente de farm\u00e1cia seja capaz de delegar tarefas. Ao fazer isso, \u00e9 indispens\u00e1vel deixar bem claro quem ficar\u00e1 respons\u00e1vel por cada tarefa. Da mesma forma, o prazo para a conclus\u00e3o das atividades tamb\u00e9m tem de estar muito bem alinhado junto aos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>A fim de que o processo aconte\u00e7a com sucesso, \u00e9 fundamental conhecer as caracter\u00edsticas, habilidades e pontos de melhoria dos seus liderados. Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel direcionar as atividades conforme o perfil de cada funcion\u00e1rio, o que ser\u00e1 crucial para a farm\u00e1cia conquistar seus objetivos .<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Propor_feedbacks_das_acoes\"><\/span>3. Propor feedbacks das a\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para que aumentar sua capacidade produtiva, \u00e9 muito interessante que o gerente de farm\u00e1cia tenha uma postura digna dos grandes l\u00edderes e se abra para receber feedback dos seus atendentes \u2014 se for o caso, o retorno pode ser dado at\u00e9 mesmo de forma an\u00f4nima. O mais importante \u00e9 que todos tenham clareza em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 efetividade das suas a\u00e7\u00f5es no dia a dia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Em muitas situa\u00e7\u00f5es, os funcion\u00e1rios trar\u00e3o sugest\u00f5es que o l\u00edder n\u00e3o se atentou e isso pode ser fundamental para que novas a\u00e7\u00f5es sejam implementadas na opera\u00e7\u00e3o. Lembre-se de n\u00e3o cair no erro de achar que, por estar em um cargo de lideran\u00e7a, o gestor sempre sabe mais do que os subordinados. O conhecimento e as habilidades s\u00e3o vias de m\u00e3o dupla e, quando integradas, podem beneficiar a empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ser_flexivel_e_aberto_a_mudancas\"><\/span>4. Ser flex\u00edvel e aberto a mudan\u00e7as<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A figura e o papel do l\u00edder mudou de forma acentuada ao longo dos tempos. Nos dias de hoje, por exemplo, \u00e9 totalmente poss\u00edvel controlar projetos e pessoas a dist\u00e2ncia, algo que era impens\u00e1vel h\u00e1 alguns anos. Nesse sentido, \u00e9 cada vez mais indispens\u00e1vel para o gestor se abrir para o novo e para mudan\u00e7as que muitas vezes s\u00e3o inevit\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Atuar nesse contexto significa que o l\u00edder est\u00e1 aberto para receber novas ideias e sugest\u00f5es para otimizar os processos e a gest\u00e3o do neg\u00f3cio como um todo. Com isso, os profissionais se mostrar\u00e3o mais motivados e mais dedicados na realiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Estabelecer_metas_claras\"><\/span>5. Estabelecer metas claras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial estudar o cen\u00e1rio no qual seu neg\u00f3cio est\u00e1 inserido de forma minuciosa. A partir do momento em que o gestor vislumbra as diversas possibilidades, fica muito mais f\u00e1cil estabelecer metas claras. Al\u00e9m de claras, \u00e9 fundamental que essas metas tamb\u00e9m sejam poss\u00edveis de serem alcan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, apesar da necessidade de propor objetivos ousados, eles precisam ser vi\u00e1veis. \u00c9 preciso lembrar que n\u00e3o adianta propor metas mirabolantes se elas estiverem distantes da realidade do neg\u00f3cio. Para fazer isso, voc\u00ea pode trabalhar a metodologia SMART, que \u00e9 composta pelos seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Espec\u00edfico<\/strong>:&nbsp;a meta precisa ser muito bem compreens\u00edvel para todos;<\/li><li><strong>Mensur\u00e1vel<\/strong>: \u00e9 essencial mensurar todas a\u00e7\u00f5es, at\u00e9 o resultado final;<\/li><li><strong>Alcan\u00e7\u00e1vel<\/strong>: as metas t\u00eam de ser palp\u00e1veis e afins \u00e0 realidade das empresa;<\/li><li><strong>Relevante<\/strong>: o objetivo tem de ser relevante, conforme com as estrat\u00e9gias estabelecidas;<\/li><li><strong>Temporal<\/strong>: \u00e9 crucial determinar um prazo para os objetivos a serem cumpridos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Utilizar_softwares_de_gestao\"><\/span>6. Utilizar softwares de gest\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Atualmente, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um fen\u00f4meno que invadiu o dia a dia das pessoas, influenciando a forma com elas se comportam e consomem. No caso das empresas, acontece a mesma coisa. Mais do que nunca, os neg\u00f3cios precisam se adaptar \u00e0 realidade tecnol\u00f3gica demandada pelo mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o gestor deve estar atento para substituir determinadas tarefas que s\u00e3o realizadas de forma manual e burocr\u00e1tica, de forma que elas sejam substitu\u00eddas por <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/por-que-voce-deveria-implementar-um-software-de-gestao-em-sua-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">softwares de gest\u00e3o<\/a> que tornam os processos mais otimizados. Assim, fica muito mais f\u00e1cil para seu neg\u00f3cio atingir seus objetivos e bater suas metas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 preciso ter muita aten\u00e7\u00e3o. Mais do que adotar novas tecnologias, \u00e9 essencial que isso seja feito para facilitar o trabalho dos colaboradores e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/mais-agilidade-no-atendimento-da-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atender \u00e0s necessidades dos consumidores<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_acoes_na_rotina_do_gerente_de_farmacia_que_fazem_a_diferenca\"><\/span>3 a\u00e7\u00f5es na rotina do gerente de farm\u00e1cia que fazem a diferen\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A farm\u00e1cia sem prote\u00e7\u00e3o adequada estar\u00e1 muito vulner\u00e1vel \u00e0 ataques cibern\u00e9ticos. E o que isso quer dizer? Mais dor de cabe\u00e7a para o gerente de farm\u00e1cia, mais preju\u00edzos para a emprega e menos dinheiro no seu bolo no final do m\u00eas! Isso porque a vis\u00e3o sobre investimentos em seguran\u00e7a digital ainda \u00e9 t\u00edmida nas farm\u00e1cias de pequeno e m\u00e9dio porte. <\/p>\n\n\n\n<p>Alguns gerente de farm\u00e1cia ainda n\u00e3o se preocupam com o fato de que podem a qualquer momento serem \u201croubados virtualmente\u201d. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Provavelmente voc\u00ea tranca sua casa antes de sair, n\u00e3o d\u00e1 as chaves para qualquer pessoa, e ainda pode ter at\u00e9 um seguro contra roubos. N\u00e3o \u00e9 mesmo? Ent\u00e3o porque voc\u00ea n\u00e3o d\u00e1 a mesma import\u00e2ncia para as informa\u00e7\u00f5es no seu trabalho? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea ter uma ideia do poder destrutivo de fazer \u201cvista grossa\u201d para a seguran\u00e7a digital das suas informa\u00e7\u00f5es, um simples smartphone de qualquer cliente conectado na rede wifi da sua farm\u00e1cia j\u00e1 \u00e9 uma brecha suficiente para que pessoas mal-intencionadas possam acessar o seu banco de dados. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que isso acontece voc\u00ea fica ref\u00e9m dos criminosos, que podem sequestrar todas as suas informa\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/rupturas-de-estoque-quais-os-impactos\/\">estoque<\/a>, compras, fornecedores, vendas, faturamento, cadastros de clientes, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/crediario-na-farmacia\/\">credi\u00e1rio<\/a>, recebimentos, enfim, e depois pedem o resgate extorquindo seu dinheiro. Voc\u00ea, como gerente de farm\u00e1cia definitivamente n\u00e3o quer que tudo isso aconte\u00e7a, n\u00e3o \u00e9 verdade?<\/p>\n\n\n\n<p>De fato, voc\u00ea n\u00e3o precisa passar por todo esse transtorno! Listamos a seguir 3 a\u00e7\u00f5es que o gerente de farm\u00e1cia precisa fazer para manter as informa\u00e7\u00f5es da empresa seguras. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Preocupar-se_com_a_seguranca_das_informacoes_da_farmacia\"><\/span>1. Preocupar-se com a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es da farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para quem ainda n\u00e3o ouviu falar sobre o termo backup, n\u00e3o se assuste. Resumidamente backup quer dizer uma c\u00f3pia de seguran\u00e7a. Mas copiar o qu\u00ea? Bem, na sua farm\u00e1cia voc\u00ea certamente utiliza um sistema para emitir nota fiscal, vender os produtos, dar entrada e baixa no estoque, registrar recebimentos e pagamento, enfim, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/\">fazer a automa\u00e7\u00e3o da rotina e gest\u00e3o do seu neg\u00f3cio<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses registros de entradas e sa\u00eddas s\u00e3o armazenados em um \u00fanico lugar. E esse \u00e9 o problema. Armazenar tudo no mesmo local \u00e9 muito arriscado. Imagine que por algum motivo haja uma queda de raio no bairro e sua farm\u00e1cia \u00e9 atingida. Pronto! J\u00e1 \u00e9 o suficiente para queimar o Hard Disk (HD) onde estavam salvos todos os seus dados. Suponha tamb\u00e9m que voc\u00ea foi v\u00edtima de um ataque virtual, e os criminosos roubaram seu banco de dados. <\/p>\n\n\n\n<p>E a\u00ed? Como que faz? Inicia a farm\u00e1cia do zero? Voc\u00ea perdoa todas as d\u00edvidas dos clientes, faz um acordo com os fornecedores, come\u00e7a novamente a calcular a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/comissao-de-vendas-na-sua-farmacia\/\">comiss\u00e3o dos vendedores<\/a>, faz um balan\u00e7o de estoque, fecha e abre de novo o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-como-evitar-problemas\/\">invent\u00e1rio de controlados<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_gerente_de_farmacia_deve_ser_o_responsavel_pelo_backup_dos_dados\"><\/span><strong>O gerente de farm\u00e1cia deve ser o respons\u00e1vel pelo backup dos dados!<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A a\u00e7\u00e3o neste caso \u00e9 diversificar os locais onde s\u00e3o salvos os dados da sua farm\u00e1cia. Como assim? Existem <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/sobre\/contato\">sistemas de automa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o<\/a> no mercado que fazem automaticamente uma c\u00f3pia dos dados para a nuvem. <\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente os seus dados s\u00e3o enviados para outros locais do mundo por meio da internet, ficam dispon\u00edveis 24 horas por dia e podem ser acessados em qualquer lugar. Assim se o Hard Disk do computador que fica instalado o banco de dados da sua farm\u00e1cia queimar, ou voc\u00ea sofrer roubo de dados, \u00e9 poss\u00edvel recuperar todas as suas informa\u00e7\u00f5es facilmente. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se voc\u00ea fizer o backup diariamente. Isso mesmo! N\u00e3o vai adiantar muito fazer uma c\u00f3pia a cada 15 ou 30 dias. O backup deve ser feito todo dia. Dependendo do seu fluxo de vendas, \u00e9 indicado fazer o backup de horas em horas. <\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente existem sistemas de farm\u00e1cia que esse processo acontece automaticamente e voc\u00ea nem precisa se preocupar. Por isso \u00e9 importante saber se o sistema atual da sua farm\u00e1cia tem esse recurso extremamente importante. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_O_gerente_de_farmacia_precisa_considerar_o_fator_humano\"><\/span>2. O gerente de farm\u00e1cia precisa considerar o fator humano <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os colaboradores t\u00eam o h\u00e1bito de ficar entrando em redes sociais, ficam navegando na internet com o computador da farm\u00e1cia, acessam o e-mail pessoal e saem clicando em qualquer an\u00fancio? <\/p>\n\n\n\n<p>Pode parecer algo banal, mas saiba que muitos ataques virtuais ocorrem simplesmente porque a v\u00edtima autorizou. Isso mesmo que voc\u00ea acabou de ler! Programas de computadores s\u00e3o instalados sem voc\u00ea saber. Atrav\u00e9s de um clique em algum link na internet j\u00e1 \u00e9 o suficiente para que o computador da farm\u00e1cia seja infectado por v\u00edrus e programas espi\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o quer dizer que o gerente de farm\u00e1cia deve tornar o ambiente um regime comunista e controlar tudo que \u00e9 acessado pelos colaboradores, longe disso! O que deve prevalecer \u00e9 sempre o bom sendo. Mas o que \u00e9 bom sendo no mundo virtual? <\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas se esquecem que no ambiente de trabalhado devem ser seguidas regras de seguran\u00e7a digital. \u00c9 fundamental voc\u00ea deixar claro para sua equipe quais s\u00e3o as boas pr\u00e1ticas que mant\u00e9m a integridade dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Re\u00fana a equipe e pondere as seguintes pr\u00e1ticas: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00e3o inserir pen-drive, cd, dvd, ou qualquer outra m\u00eddia nos computadores da farm\u00e1cia, pois eles podem conter v\u00edrus e programas maliciosos;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Evitar carregar o smartphone atrav\u00e9s do cabo USB nos computadores da farm\u00e1cia, pois o aparelho pode estar infectado e contaminar os computadores da farm\u00e1cia; <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nunca o colaborador deve falar sua senha de acesso do sistema para qualquer pessoa; <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sempre clicar no bot\u00e3o \u201csair\u201d ou \u201clogoff\u201d do sistema da farm\u00e1cia, assim a sess\u00e3o do usu\u00e1rio n\u00e3o ficar\u00e1 aberta para outro colaborador que n\u00e3o tenha permiss\u00e3o de acesso para determinadas fun\u00e7\u00f5es do sistema; <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/\">sistema da farm\u00e1cia<\/a> deve possuir Defini\u00e7\u00f5es de Acesso para cada n\u00edvel de colaborador, assim o <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/ebook-caixa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Caixa <\/a>n\u00e3o consegue acessar as informa\u00e7\u00f5es do Financeiro, por exemplo. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O computador onde fica o banco de dados da farm\u00e1cia n\u00e3o deve ser utilizado pelos colaboradores;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Manter atualizado na \u00faltima vers\u00e3o todos os programas que est\u00e3o instalados nos computadores;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Os <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/webinario-gestao-pessoas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaboradores <\/a>devem evitar acessar sites inseguros, como por exemplo aqueles com an\u00fancios que oferecem muita vantagem; <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N\u00e3o clicar em links ou e-mails duvidosos, sempre desconfie quando a oferta \u00e9 muito generosa. Voc\u00ea pode passar o mouse sobre o t\u00edtulo do link e observar no rodap\u00e9 da janela onde aquele link ir\u00e1 te direcionar;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Essas regras b\u00e1sicas jamais podem cair no esquecimento. Por isso o gerente de farm\u00e1cia precisa enfatizar constantemente a import\u00e2ncia de seguir as boas pr\u00e1ticas para manter a seguran\u00e7a digital da farm\u00e1cia. Indo mais al\u00e9m, existem <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/\">sistemas de farm\u00e1cia<\/a> que oferecem <a href=\"https:\/\/universidade.inovafarma.com.br\/\">treinamentos online<\/a> sobre <a href=\"https:\/\/universidade.inovafarma.com.br\/curso\/seguranca-das-informacoes\/\">seguran\u00e7a<\/a>, sendo uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/treinamento-farmacia\/\">treinamento<\/a> para toda sua equipe. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_O_gerente_de_farmacia_precisa_ter_sistema_moderno\"><\/span>3. O gerente de farm\u00e1cia precisa ter sistema moderno<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>J\u00e1 \u00e9 um clich\u00ea dizer que no mundo digital tudo muda constantemente. Isso tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 diferente para os criminosos. Novos v\u00edrus, programas maliciosos, m\u00e9todos de invas\u00e3o surgem a cada dia. Ent\u00e3o como voc\u00ea vai ficar protegido disso tudo se sua farm\u00e1cia usa um sistema que n\u00e3o \u00e9 atualizado a anos? <\/p>\n\n\n\n<p>Reflita um pouco:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea sente seguran\u00e7a na hora de emitir um cupom fiscal e finalizar uma venda rapidamente sem <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gestao-de-filas\/\">deixar o cliente esperando<\/a>? <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Seu sistema \u00e9 f\u00e1cil de usar? Voc\u00ea tem que ficar treinando e orientando seus colaboradores toda a hora para garantir que nada seja feito da forma errada?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Voc\u00ea pode contar com uma assist\u00eancia t\u00e9cnica a qualquer momento do dia? Ou tem que se \u201cvirar\u201d sozinho quando algum imprevisto acontece bem no momento da venda?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O sistema atual da sua farm\u00e1cia foi desenvolvido com as \u00faltimas tecnologias do mercado? <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Existem novas vers\u00f5es com novos recursos e melhorias? Seu sistema parou no tempo? <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Muitos gestores e donos de farm\u00e1cia ainda preferem \u201ceconomizar\u201d contratando um sistema para a farm\u00e1cia que n\u00e3o \u00e9 atualizado com as novas tecnologias e nem sequer possuam assist\u00eancia t\u00e9cnica. O que \u00e9 um erro! Sistemas desatualizados, al\u00e9m de dificultarem a rotina dos colaboradores, est\u00e3o propensos a novas invas\u00f5es e ataques rec\u00e9m praticados pelos criminosos.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_gerente_de_farmacia_deve_se_preocupar_com_a_saude_mental_dos_colaboradores\"><\/span>O gerente de farm\u00e1cia deve se preocupar com a sa\u00fade mental dos colaboradores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em meio a tanta competi\u00e7\u00e3o por resultados o gerente de farm\u00e1cia acaba se esquecendo justamente que <strong>pessoas n\u00e3o s\u00e3o n\u00fameros<\/strong>. Elas precisam ser respaldadas tanto f\u00edsica quando emocionalmente para poderem &#8220;<em>perfomar<\/em>&#8221; da melhor forma poss\u00edvel dentro de suas capacidades e limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Propondo uma reflex\u00e3o para voc\u00ea que deseja ou \u00e9 um gerente de farm\u00e1cia: responda de forma sincera: <strong>Voc\u00ea se preocupa com a sa\u00fade mental dos colaboradores da sua farm\u00e1cia? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Creio que ainda n\u00e3o tenha dado a devida import\u00e2ncia para esse aspecto. Infelizmente isso \u00e9 muito comum em qualquer lugar. Muitos gestores<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gestao-em-farmacia-desafios-de-cada-ciclo-do-negocio\"> <\/a>s\u00f3 querem enxergar os resultados, independentemente de como ser\u00e3o alcan\u00e7ados pelos colaboradores. Mas pense comigo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>quem vende os produtos da sua farm\u00e1cia?<\/li><li>quem faz os cota\u00e7\u00f5es e compras?<\/li><li>quem <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/macetes_atualizacao_preco\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">precifica os produtos<\/a>, etiqueta, estoca, faz a entrega? <\/li><li>quem administrada? <\/li><li>quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela venda de controlados? <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Todos os respons\u00e1veis s\u00e3o PESSOAS!<\/strong> Se as pessoas que trabalham no seu neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e3o bem consigo mesmas, elas n\u00e3o podem dar o seu melhor. A sa\u00fade mental dos colaboradores est\u00e1 diretamente ligada com a lucratividade da sua farm\u00e1cia! Simples assim! <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea proporciona condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e emocionais adequadas, com uma <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gestao-financeira-para-farmacias\">boa gest\u00e3o<\/a> o neg\u00f3cio se torna lucrativo. Por isso \u00e9 imprescind\u00edvel que o gestor de farm\u00e1cia detecte se sua atual gest\u00e3o est\u00e1 causando problemas emocionais nos colaboradores, como a s\u00edndrome de Burnout.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Seus_colaboradores_podem_estar_com_Burnout\"><\/span>Seus colaboradores podem estar com Burnout!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Muita gente pensa que o Burnout \u00e9 exclusivamente causado pelo excesso de trabalho. Um grande equ\u00edvoco! O Burnout acontece quando a pessoa \u00e9 submetida diariamente a altas cargas de estresse. O indiv\u00edduo tem tanta obriga\u00e7\u00e3o que excede sua capacidade de lidar com isso. <\/p>\n\n\n\n<p>A quantidade de trabalho aumentou proporcionalmente \u00e0 medida que o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/3-dicas-gestao-para-combater-coronavirus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Coronav\u00edrus<\/a> se espalhou pelo pa\u00eds. Os estabelecimentos farmac\u00eauticos, postos de sa\u00fade e hospitais est\u00e3o tendo uma carga de exig\u00eancia demasiada nesse per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n<p>Todos n\u00f3s temos nossas limita\u00e7\u00f5es, por\u00e9m quando n\u00e3o sabemos qual \u00e9 o limite ou n\u00e3o aprendemos a dizer n\u00e3o, surgem complica\u00e7\u00f5es emocionais, pois nosso corpo n\u00e3o est\u00e1 habituado ou preparado para essa dose de estresse.<\/p>\n\n\n\n<p>Conceitualmente a s\u00edndrome de Burnout j\u00e1 \u00e9 estudada alguns anos, desde a primeira vez em 1969, sendo detectada em policiais norte-americanos que apresentavam comportamentos at\u00edpicos, ap\u00f3s alguns anos de servi\u00e7o. Um pouco mais tarde nos anos 1986 os psic\u00f3logos definiram o Burnout como um cansa\u00e7o mental que ocorre principalmente em profissionais que atuam diariamente com clientes e usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa s\u00edndrome, se n\u00e3o tratada, continua progredindo na pessoa ao ponto da exaust\u00e3o mental, onde a pessoa perde completamente a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/clima-organizacional-farmacia\/\">motiva\u00e7\u00e3o<\/a> por fazer qualquer coisa na sua vida.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_o_gerente_de_farmacia_pode_identificar_a_Sindrome_de_Burnout_na_sua_equipe\"><\/span>Como o gerente de farm\u00e1cia pode identificar a S\u00edndrome de Burnout na sua equipe?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Basicamente o Burnout possui duas fases. Na primeira o colaborador vai fazer um esfor\u00e7o muito al\u00e9m do que ele mesmo consegue, ultrapassando seus limites pessoais e profissionais para atingir as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/modelos-de-metas-de-vendas\/\">metas<\/a> que lhe foram impostas. A medida que a pessoa n\u00e3o consegue atingir essas metas, ela ir\u00e1 cada vez mais aumentar seu esfor\u00e7o f\u00edsico e mental para conseguir.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na segunda fase, o colaborador n\u00e3o atinge as metas e isso faz com que ele entre em estado de apatia, decad\u00eancia e elevado grau de frustra\u00e7\u00e3o. O mal-estar passa ser uma constante no seu dia a dia. <\/p>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 curioso dessa s\u00edndrome \u00e9 que em algum momento, por algum fator externo, a pessoa tem um lapso de esperan\u00e7a de conseguir atingir as metas que n\u00e3o havia conseguido, voltando para a primeira fase.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse c\u00edrculo sem fim come\u00e7a a consumir todo o tempo da pessoa, ela imagina que n\u00e3o consegue atingir as metas pois n\u00e3o se dedicou o suficiente, o que n\u00e3o \u00e9 verdade. Chega um ponto que a pessoa n\u00e3o faz outra atividade sem que haja rela\u00e7\u00e3o com seu objetivo principal.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando esse contexto n\u00e3o \u00e9 identificado pelo gestor, o mesmo julga normal colocar mais press\u00e3o, responsabilidades e cobran\u00e7as sobre o colaborador, potencializando ainda mais a probabilidade da pessoa atingir o Burnout. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_causa_esgotamento_mental\"><\/span>O que causa esgotamento mental?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>As pessoas que s\u00e3o diagnosticadas com Burnout foram submetidas por longos per\u00edodos de tempo (meses e anos) a fatores estressantes quase que di\u00e1rios, que potencializaram o aparecimento dessa s\u00edndrome. O gerente de farm\u00e1cia deve ficar atendo aos seguintes fatores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Contato com pessoas problem\u00e1ticas (que s\u00f3 falam de problemas exageradamente);<\/li><li>Exposi\u00e7\u00e3o excessiva com reclama\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas e queixa de clientes, gestores ou colegas de trabalho;<\/li><li>Muitas responsabilidades al\u00e9m do que a pessoa suporta;<\/li><li>Tem que lidar com decis\u00f5es complexas diariamente;<\/li><li>Trabalhos muito mon\u00f3tonos (geralmente manuais);<\/li><li>Trabalhos muito exigentes (muito complexo para ser executado);<\/li><li>Condi\u00e7\u00f5es do ambiente inadequadas (ru\u00eddos, pouco espa\u00e7o, falta de ventila\u00e7\u00e3o, etc).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_sinais_que_o_gerente_de_farmacia_deve_prestar_atencao_nos_colaboradores\"><\/span>6 sinais que o gerente de farm\u00e1cia deve prestar aten\u00e7\u00e3o nos colaboradores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 muito simples fazer um diagn\u00f3stico, mas algumas caracter\u00edsticas podem dar uma ideia se o colaborador pode estar desenvolvendo a s\u00edndrome de Burnout. Repare diariamente em alguns aspectos de todos os colaboradores da farm\u00e1cia:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Humor_ao_realizar_atendimento_farmaceutico\"><\/span><strong>1.<\/strong> <strong>Humor ao realizar a<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/atendimento-farmaceutico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">tendimento farmac\u00eautico<\/a>: <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Existe algum colaborador da farm\u00e1cia que de algum tempo para c\u00e1 sempre est\u00e1 fechado, evita conversas, sempre anda mal-humorado? Est\u00e1 aborrecido com a vida, trata os clientes com intoler\u00e2ncia?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Isolamento_dos_demais_colegas\"><\/span><strong>2. Isolamento dos demais colegas <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Algum colaborador ultimamente est\u00e1 se recusando a trabalhar em grupo, evitando pessoas, est\u00e1 se isolando cada vez mais?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Momentos_constantes_de_decepcao\"><\/span><strong>3. Momentos constantes de decep\u00e7\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Na conversa com seus colaboradores, voc\u00ea notou que alguns est\u00e3o decepcionados aparentemente sem motivo com seu trabalho, n\u00e3o se <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/por-que-e-importante-reconhecer-o-trabalho-do-colaborador-na-farmacia\/\">sentem valorizados<\/a> e est\u00e3o insatisfeitos?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_egocentrico_nas_atitudes\"><\/span><strong>4. egoc\u00eantrico nas atitudes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Reparou se na farm\u00e1cia algu\u00e9m anda exagerando somente no seu trabalho, querendo atingir rapidamente suas metas individuais? Essa pessoa est\u00e1 tomando atitudes que est\u00e3o prejudicando as demais?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Insensibilidade_do_funcionario\"><\/span><strong>5. Insensibilidade do funcion\u00e1rio<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Algum colaborador est\u00e1 tratando as pessoas como se fossem \u201cobjetos\u201d? Est\u00e1 sendo rude com duras cr\u00edticas (por mais que esteja com a raz\u00e3o)? Est\u00e3o falando muito sobre problemas?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Medo_fora_do_normal\"><\/span><strong>6. Medo fora do normal<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Tem algum colaborador que apresenta muito medo de ouvir qualquer coisa ruim? Foge de problemas, nem se quer consegue ouvir sobre a doen\u00e7a que o cliente est\u00e1 passando?<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que somente com profissionais qualificados (psiquiatra e o psic\u00f3logo) \u00e9 poss\u00edvel diagnosticar adequadamente a pessoa. Por\u00e9m se o gerente de farm\u00e1cia identificou alguns desse pontos em qualquer colaborador da sua farm\u00e1cia, cabe uma conversa e direcionamento para o m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o burnout n\u00e3o for tratado a pessoa corre o risco de desenvolver fadiga cr\u00f4nica, v\u00edcios em drogas, com por exemplo o alcoolismo, al\u00e9m de desencadear outras complica\u00e7\u00f5es de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p>A cura do burnout \u00e9 feita atrav\u00e9s de psicoterapia, envolvendo tamb\u00e9m medicamentos antidepressivos. Geralmente com 90 dias ap\u00f3s o in\u00edcio do tratamento a pessoa j\u00e1 come\u00e7a a ter melhoras not\u00e1veis, mas isso pode variar conforme o grau da doen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>E a\u00ed, o que achou dessas dicas para aumentar a produtividade do gerente de farm\u00e1cia? Colocando essas ideias em pr\u00e1tica, com certeza a sua farm\u00e1cia estar\u00e1 muito mais preparado para inovar e otimizar processos e se estabelecer em um contexto de crescimento cont\u00ednuo e sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea acha que \u00e9 o momento de adotar um sistema para melhorar a gest\u00e3o da sua farm\u00e1cia, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/sobre\/contato\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entre em contato com a gente<\/a>! Estamos preparados para atend\u00ea-lo com solu\u00e7\u00f5es que podem ser essenciais para os pr\u00f3ximos passos e para os avan\u00e7os do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Fale agora mesmo com um especialista para conhecer nossas <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/solucoes\/\">solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o para sua farm\u00e1cia<\/a>. 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