{"id":4511,"date":"2020-10-16T08:00:00","date_gmt":"2020-10-16T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=4511"},"modified":"2025-08-05T17:04:53","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:53","slug":"whatsapp-de-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/","title":{"rendered":"4 passos para tornar o WhatsApp de farm\u00e1cia um vendedor virtual"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Estreitar a <strong>rela\u00e7\u00e3o com as pessoas<\/strong> n\u00e3o \u00e9 uma tarefa muito f\u00e1cil. Entretanto, com a chegada dos aplicativos para smartphones, <strong>comunicar-se com o p\u00fablico alvo<\/strong> melhorou muito essa aproxima\u00e7\u00e3o. O <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> de Farm\u00e1cia \u00e9 um bom exemplo disso.<\/p>\n\n\n\n<p>Manter um <strong>canal de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> aberto entre a farm\u00e1cia e seus clientes pode ser o <strong>diferencial competitivo<\/strong> que est\u00e1 faltando no seu neg\u00f3cio. Em meio \u00e0 multid\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-lidar-com-a-concorrencia-na-farmacia\/\">concorrentes<\/a> ofertando produtos e servi\u00e7os dos mais variados <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/macetes_atualizacao_preco\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pre\u00e7os<\/a>, ter uma rela\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com o cliente por meio do <strong>WhatsApp<\/strong> de farm\u00e1cia \u00e9 uma <strong>alternativa simples e barata<\/strong>. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ele est\u00e1 dispon\u00edvel nas plataformas Android e IOs, isso significa que todos os celulares tem <strong>acesso gratuito<\/strong>. O aplicativo \u00e9 usado para o envio de mensagens instant\u00e2neas por meio da internet, e tamb\u00e9m tem a fun\u00e7\u00e3o de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>chamadas de voz;<\/li><li>envio de <a href=\"http:\/\/www.youtube.com.br\/inovafarma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00eddeos<\/a>;<\/li><li>mensagens de textos;<\/li><li>troca de imagens; e<\/li><li>gifs animados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O WhatasApp j\u00e1 \u00e9 um dos aplicativos de mensagens <strong>mais populares do mundo<\/strong>, muito em virtude da compra do <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SistemaInovaFarma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>. Isso mesmo! O Facebook al\u00e9m de ser dono do <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/sistemainovafarma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instragram<\/a> \u00e9 dono tamb\u00e9m do WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber disso s\u00f3 comprova a <strong>necessidade da sua farm\u00e1cia usar essa ferramenta<\/strong> para trazer mais clientes. Pensando nisso, esse artigo traz <strong>4 passos fundamentais<\/strong> para voc\u00ea come\u00e7ar agora mesmo a fazer do WhatsApp de farm\u00e1cia o seu <strong>vendedor virtual<\/strong>. Confira! &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Recomendado para voc\u00ea:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/app-para-farmacia\/\">Conhe\u00e7a os 9 melhores aplicativos para farm\u00e1cia e suas vantagens<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/e-commerce-na-farmacia\/\">Saiba se \u00e9 poss\u00edvel aumentar o faturamento da sua farm\u00e1cia com vendas na internet pelo e-commerce<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"como fazer propaganda de rem\u00e9dio na farm\u00e1cia ou drogaria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Explicado: como fazer propaganda de rem\u00e9dio na farm\u00e1cia ou drogaria<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#1o_Passo_criar_uma_conta_no_WhatsApp_de_farmacia\" >1\u00ba Passo: criar uma conta no WhatsApp de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Como_instalar_o_WhatsApp_de_farmacia_no_celular\" >Como instalar o WhatsApp de farm\u00e1cia no celular?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#2o_Passo_reuna_o_numero_dos_clientes_no_WhatsApp_de_farmacia\" >2\u00ba Passo: re\u00fana o n\u00famero dos clientes no WhatsApp de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#3o_Passo_forme_grupos_exclusivos_no_WhatsApp_de_farmacia\" >3\u00ba Passo: forme grupos exclusivos no WhatsApp de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Como_criar_um_grupo_no_WhatsApp_de_farmacia\" >Como criar um grupo no WhatsApp de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Qual_o_melhor_nome_do_grupo_para_WhatsApp_de_farmacia\" >Qual o melhor nome do grupo para WhatsApp de farm\u00e1cia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Dica_Crie_uma_identificacao_visual_usando_emoji_para_o_seu_WhatsApp_de_farmacia\" >Dica: Crie uma identifica\u00e7\u00e3o visual usando emoji para o seu WhatsApp de farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Coloque_uma_imagem_da_farmacia_no_grupo\" >Coloque uma imagem da farm\u00e1cia no grupo!<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#3o_Passo_planeje_as_acoes_que_serao_feitas_no_grupo_de_WhatsApp\" >3\u00ba Passo: planeje as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas no grupo de WhatsApp<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#O_que_devo_compartilhar_dos_grupos_de_WhatsApp_de_farmacia\" >O que devo compartilhar dos grupos de WhatsApp de farm\u00e1cia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Conteudo_chamativo\" >Conte\u00fado chamativo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Informacoes_Uteis\" >Informa\u00e7\u00f5es \u00dateis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Ofertas_exclusivas\" >Ofertas exclusivas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Quais_produtos_da_farmacia_podem_ser_anunciados\" >Quais produtos da farm\u00e1cia podem ser anunciados?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#4o_Passo_divulgue_os_grupos_de_Whatsapp_na_Farmacia\" >4\u00ba Passo: divulgue os grupos de Whatsapp na Farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Bonus_Enviar_mensagens_para_clientes_de_Uso_Continuo\" >B\u00f4nus: Enviar mensagens para clientes de Uso Cont\u00ednuo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/whatsapp-de-farmacia\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1o_Passo_criar_uma_conta_no_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>1\u00ba Passo: criar uma conta no WhatsApp de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em hip\u00f3tese alguma: <strong>n\u00e3o misture <\/strong>seu <strong>n\u00famero pessoal<\/strong> com o <strong>n\u00famero da farm\u00e1cia<\/strong>. \u00c9 comum que o pr\u00f3prio dono da farm\u00e1cia use seu n\u00famero particular como sendo o n\u00famero oficial do neg\u00f3cio. Isso \u00e9 um erro! <\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro que \u00e9 <strong>falta de profissionalismo <\/strong>e segundo que \u00e9 necess\u00e1ria uma <strong>distin\u00e7\u00e3o entre neg\u00f3cios e interesses particulares<\/strong>. Voc\u00ea n\u00e3o quer passar pelo constrangimento de <strong>enviar uma mensagem particular<\/strong> para algum cliente da farm\u00e1cia, n\u00e3o \u00e9 mesmo? &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para que isso n\u00e3o ocorra busque um <strong>n\u00famero exclusivo<\/strong> para o WhatsApp de farm\u00e1cia, <strong>registrado para o CNPJ <\/strong>(Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica) do estabelecimento. Existem at\u00e9 planos de empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es muito vantajosas para empresas. Fa\u00e7a uma pesquisa no mercado e <strong>encontre o plano mais adequado<\/strong> para sua necessidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, em rela\u00e7\u00e3o ao <strong>aparelho celular<\/strong>, tamb\u00e9m \u00e9 recomendado <strong>ter um espec\u00edfico para a farm\u00e1cia<\/strong>. Por mais que existam smartphones que aceitem v\u00e1rios chips de operadoras, o indicado \u00e9 ter um aparelho somente da farm\u00e1cia. A vantagem mais uma vez est\u00e1 na <strong>distin\u00e7\u00e3o entre empresa e vida pessoal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_instalar_o_WhatsApp_de_farmacia_no_celular\"><\/span>Como instalar o WhatsApp de farm\u00e1cia no celular?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea vai precisar de um celular espec\u00edfico para a farm\u00e1cia. Nesse caso \u00e9 prefer\u00edvel optar pelos <strong>smartphones Android<\/strong>. Isso porque ele \u00e9 <strong>mais f\u00e1cil de mexer<\/strong> e possui muitos <strong>app gratuitos<\/strong>, al\u00e9m de serem muito <strong>mais baratos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Com o celular em m\u00e3os, acesse a loja de aplicativos <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=br.com.precisaosistemas.inovafarmaapp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Play Store<\/a>. Pesquise por WhatsApp. Depois clique em <strong>Instalar<\/strong>. Depois na tela inicial do aparelho, toque no \u00edcone do WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n<p>Basta concordar com os termos de licen\u00e7a na primeira tela. Depois insira o n\u00famero do chip destinado para a farm\u00e1cia. Espere alguns minutos e digite o c\u00f3digo que ser\u00e1 enviado pelo SMS. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<figure class=\"wp-block-gallery alignfull has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4528\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-whatasapp.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>1\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4529\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-whatasapp.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>2\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4530\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-whatsapp.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>3\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n<figcaption class=\"blocks-gallery-caption\">Instala\u00e7\u00e3o do Whatsapp no celular da farm\u00e1cia<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2o_Passo_reuna_o_numero_dos_clientes_no_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>2\u00ba Passo: re\u00fana o n\u00famero dos clientes no WhatsApp de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem o bom h\u00e1bito de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/informacoes-fiscais-dos-produtos\/\">cadastrar as informa\u00e7\u00f5es<\/a> dos clientes no <strong>sistema de farm\u00e1cia<\/strong>, <strong>procure pelos n\u00fameros<\/strong> de telefone j\u00e1 <strong>cadastrados<\/strong>. &nbsp;Essa \u00e9 a primeira providencia a ser feita. Por\u00e9m, se o seu atual <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sistema-atual-da-sua-farmacia-ainda-e-vantajoso\">sistema de farm\u00e1cia<\/a> n\u00e3o tem essa op\u00e7\u00e3o, busque outros softwares para farm\u00e1cia que tenham o recurso de cadastrar o WhatsApp de farm\u00e1cia j\u00e1 incluso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignwide size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1735\" height=\"889\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma.jpg\" alt=\"Cadastro do n\u00famero de Whatsapp do cliente - Sistema InovaFarma\" class=\"wp-image-4532\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma.jpg 1735w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma-320x164.jpg 320w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma-1280x656.jpg 1280w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma-768x394.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-inovafarma-1536x787.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1735px) 100vw, 1735px\" \/><figcaption>Cadastro do n\u00famero de Whatsapp do cliente &#8211; Sistema InovaFarma<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Mas se voc\u00ea n\u00e3o costuma cadastrar os clientes, a partir de agora comece a cadastrar! <strong>Oriente os colaboradores<\/strong> para que <strong>perguntem informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas<\/strong> dos clientes, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>nome completo;<\/li><li>n\u00famero do telefone (com DDD); e<\/li><li>endere\u00e7o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Caso o cliente insistir em n\u00e3o passar essas informa\u00e7\u00f5es, tente motiv\u00e1-lo a ter essa vontade. <strong>Por exemplo:<\/strong> crie uma <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/6-dicas-para-criar-promocoes\/\">promo\u00e7\u00e3o<\/a> que a pessoa tenha que <strong>preencher um cupom<\/strong> e assim fornecer dos dados de telefone. Uma outra a\u00e7\u00e3o poder ser o <strong>desconto em algum item<\/strong>, ou um <strong>brinde na hora do pagamento<\/strong>, se o cliente <strong>fornecer o n\u00famero<\/strong> de telefone.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3o_Passo_forme_grupos_exclusivos_no_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>3\u00ba Passo: forme grupos exclusivos no WhatsApp de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para come\u00e7ar voc\u00ea pode criar um \u00fanico <strong>grupo com todos os n\u00fameros <\/strong>dos clientes. Nesse caso, vale lembrar, que existem pessoas de <strong>perfis e faixa et\u00e1rias<\/strong> <strong>diferentes<\/strong> que est\u00e3o no mesmo grupo, isso significa que os <strong>conte\u00fados<\/strong> que ser\u00e3o compartilhados <strong>n\u00e3o podem ser muito espec\u00edficos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois voc\u00ea pode ir criando mais <strong>grupos a partir do interesse dos clientes<\/strong>. Nesse caso o ideal \u00e9 <strong>segmentar<\/strong> as pessoas em v\u00e1rios grupos <strong>a partir dos interesses<\/strong>. Por exemplo, crie grupos no WhatsApp de farm\u00e1cia sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>produtos para <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/clientes-da-melhor-idade\/\">melhor idade<\/a>;<\/li><li>perfumaria e maquiagem;<\/li><li>produtos <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/dia-internacional-da-mulher\">femininos<\/a>;<\/li><li>produtos masculinos;<\/li><li>produtos da linha infantil; e<\/li><li>grupo exclusivo para clientes antigos (acima de 5 anos).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s criar esses grupos, comece a segmentar os <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/perfil-do-consumidor-afeta-a-experiencia-de-compra\">clientes<\/a> para os respectivos grupos. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode <strong>enviar um convite <\/strong>dos grupos criados para o seu grupo que est\u00e3o todos os clientes, assim as pessoas que se interessam pelo assunto daquele grupo v\u00e3o por conta pr\u00f3pria entrar no grupo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_criar_um_grupo_no_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>Como criar um grupo no WhatsApp de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No celular <strong>toque sobre o \u00edcone<\/strong> do <strong>Whatasapp<\/strong>. Depois no <strong>canto superior direito<\/strong>, clique nos \u201c<strong>tr\u00eas pontinhos<\/strong>\u201d <strong>&#8230;<\/strong> para exibir o menu. Toque em \u201c<strong>Novo Grupo<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery alignfull has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4514\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4514\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/1-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>1\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4515\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4515\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/2-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>2\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4517\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4517\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>3\u00ba Passo<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Na pr\u00f3xima tela ser\u00e3o mostradas todas as pessoas que est\u00e3o adicionadas como contato. <strong>Busque pelo nome<\/strong> das pessoas e <strong>v\u00e1 adicionando uma por uma<\/strong>. O WhatsApp exige que <strong>pelo menos uma pessoa seja adicionada<\/strong> para que o grupo possa ser criado. Voc\u00ea pode adicionar apenas uma \u00fanica pessoa e depois do grupo criado ir adicionando os outros clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-4 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4516\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo-433x720.png\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual\" class=\"wp-image-4516\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/3.1-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Adicionando clientes<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4518\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo-433x720.png\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual\" class=\"wp-image-4518\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/4-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Cliente Adicionado <\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Em seguida \u00e9 necess\u00e1rio <strong>digitar um nome<\/strong> para o novo <strong>grupo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_o_melhor_nome_do_grupo_para_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>Qual o melhor nome do grupo para WhatsApp de farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante saber que o WhatasApp <strong>limita os nomes em 25 caracteres<\/strong>, ou seja, voc\u00ea pode usar <strong>apenas 25 letras<\/strong>. Al\u00e9m disso os espa\u00e7os tamb\u00e9m contam como caractere. A sugest\u00e3o ent\u00e3o \u00e9 <strong>padronizar os nomes<\/strong> dos grupos conforme os temas e conte\u00fados que ser\u00e3o compartilhados, usando letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas para separar as palavras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo:<\/strong> voc\u00ea pode seguir o padr\u00e3o: nome da farm\u00e1cia + conte\u00fado do grupo<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ficando dessa forma:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>FarmaBemEstar Perfumaria (24 caracteres)<\/p>\n\n\n\n<p>BemEstar \u2013 Perfumaria (21 caracteres)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dica_Crie_uma_identificacao_visual_usando_emoji_para_o_seu_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>Dica: Crie uma identifica\u00e7\u00e3o visual usando emoji para o seu WhatsApp de farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No pr\u00f3prio aplicativo Whatsapp existem uma s\u00e9ria de \u201cfiguras\u201d chamadas de <strong>emoji<\/strong> que representam <strong>objetos e fei\u00e7\u00f5es humanas<\/strong>. Use-as <strong>entre as palavras<\/strong>, assim voc\u00ea consegue separar ao inv\u00e9s de usar o espa\u00e7o e cria um <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/exposicao-de-produtos-na-farmacia\">apelo visual<\/a> muito mais chamativo para o grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f3ea; BemEstar &#x1f485;&#x1f484;Feminino (25 caracteres)<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f3ea;BemEstar&#x1f476;LinhaInfantil (25 caracteres)<\/p>\n\n\n\n<p>&#x1f3ea;BemEstar &#x1f48a;Promo\u00e7\u00f5es&#x1f525; (24 caracteres)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-5 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4520\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4520\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/6-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Adicionando Emoji<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4519\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo-433x720.png\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual\" class=\"wp-image-4519\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Digitando o nome do grupo<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Coloque_uma_imagem_da_farmacia_no_grupo\"><\/span>Coloque uma imagem da farm\u00e1cia no grupo!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Repare que do lado esquerdo do nome aparece uma pequena imagem de uma c\u00e2mera. Toque nela para escolher uma imagem para o novo grupo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-6 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4521\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4521\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/7-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Selecionado imagem do grupo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" data-id=\"4522\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4522\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/8-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Ajustando imagem<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>A sugest\u00e3o \u00e9 <strong>colocar o <\/strong><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/logo-de-farmacia-ideias-para-se-destacar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>logotipo<\/strong> da farm\u00e1cia<\/a> para criar uma <strong>associa\u00e7\u00e3o visual<\/strong> dos clientes. Claro que imagem pode variar conforme os conte\u00fados que v\u00e3o ser compartilhados pela farm\u00e1cia, mas em via de regra deixe mesmo o logo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo-433x720.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4523\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo-433x720.png 433w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo-108x180.png 108w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo-768x1276.png 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo-925x1536.png 925w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/9-grupo.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><figcaption>Grupo WhatsApp de Farm\u00e1cia criado<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Pronto, seu grupo de WhatsApp est\u00e1 criado e pronto para compartilhar conte\u00fado!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3o_Passo_planeje_as_acoes_que_serao_feitas_no_grupo_de_WhatsApp\"><\/span>3\u00ba Passo: planeje as a\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o feitas no grupo de WhatsApp<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea criou um <strong>\u00fanico grupo<\/strong> com todos os n\u00fameros dos clientes, tenha em mente que os <strong>conte\u00fados<\/strong> que ser\u00e3o compartilhados <strong>v\u00e3o ter que ser mais gen\u00e9ricos<\/strong>, buscando agradar a todos. Por\u00e9m se voc\u00ea j\u00e1 segmentou os clientes em <strong>diversos<\/strong> <strong>grupos<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel criar <strong>conte\u00fado bem mais assertivos<\/strong> para as pessoas. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo com um \u00fanico ou v\u00e1rios grupos, \u00e9 recomendo seguir as seguintes boas pr\u00e1ticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>seja claro, objetivo e breve nas mensagens envidados no grupo;<\/li><li>n\u00e3o fique enviado toda a hora conte\u00fados no grupo;<\/li><li>divulgue apenas 1 a 2 conte\u00fados por dia;<\/li><li>responda o mais r\u00e1pido poss\u00edvel qualquer tipo de contato;<\/li><li>nunca responda de forma grosseira os clientes;<\/li><li>coloque um hor\u00e1rio de atendimento tamb\u00e9m para o WhatsApp (semelhante ao da farm\u00e1cia).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esteja ciente que as pessoas dos grupos podem <strong>solicitar atendimento<\/strong> e <strong>informa\u00e7\u00f5es<\/strong> pelo WhatsApp de farm\u00e1cia &nbsp;e isso vai tomar bastante tempo do colaborador. O ideal \u00e9 delegar apenas <strong>um \u00fanico <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/webinario-gestao-pessoas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaborador <\/a><\/strong>como sendo o <strong>respons\u00e1vel por responder os grupos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O colaborador dever ter os pr\u00e9-requisitos para atender os clientes pelo WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>dominar a norma culta da l\u00edngua portuguesa;<\/li><li>ter <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/tecnologia-na-farmcia\/\">familiaridade com tecnologia<\/a> e saber como mexer no celular;<\/li><li>facilidade no atendimento de pessoas;<\/li><li>conhecer os produtos que ser\u00e3o ofertados;<\/li><li>conhecer as regras, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/10-hacks-formacao-de-preco-de-venda\">pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es<\/a> anunciadas;<\/li><li>ser cordial e sempre responder com aten\u00e7\u00e3o as mensagens.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/guia-completo-como-montar-um-tabloide-de-ofertas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia completo: Como montar um tabloide de ofertas de sucesso para a farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_devo_compartilhar_dos_grupos_de_WhatsApp_de_farmacia\"><\/span>O que devo compartilhar dos grupos de WhatsApp de farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conteudo_chamativo\"><\/span>Conte\u00fado chamativo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Compartilhe conforme o perfil de cada grupo criado o que as pessoas v\u00e3o se interessar. <strong>N\u00e3o saia compartilhando qualquer tipo de coisa<\/strong> somente para \u201cmovimentar o grupo\u201d!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No Grupo de Perfumaria os clientes v\u00e3o se interessar por novidades, novos <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/ebook-estoque\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtos <\/a>e promo\u00e7\u00f5es. Como se trata de produto de beleza voc\u00ea pode indicar alguns posts de celebridade ensinando como usar o produto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1.jpg\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual \" class=\"wp-image-4537\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1.jpg 1200w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1-180x180.jpg 180w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1-720x720.jpg 720w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio1-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption>Exemplo de Conte\u00fado para Produtos Femininos para Grupo de WhatsApp de Farm\u00e1cia<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>J\u00e1 no grupo que est\u00e3o as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/mes-do-dia-das-maes\">m\u00e3es<\/a>, destinado aos <strong>produtos infantis<\/strong>, os conte\u00fados devem ser <strong>relacionados com maternidade e inf\u00e2ncia<\/strong> das crian\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n<p>Muitas mam\u00e3es de primeira viagem desconhecem muitas <strong>linhas de produtos para os beb\u00eas<\/strong>, ent\u00e3o compartilhe conhecimento atrelado com <strong>o modo de usar do produto<\/strong>. Busque <strong>refer\u00eancias<\/strong> nas pr\u00f3prias <strong>redes sociais dos laborat\u00f3rios<\/strong> e marcas famosas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2.jpg\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual \" class=\"wp-image-4536\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2.jpg 1200w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2-180x180.jpg 180w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2-720x720.jpg 720w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio2-300x300.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption>Exemplo de Conte\u00fado para Produtos Infantis para Grupo de WhatsApp de Farm\u00e1cia<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Nos grupos que tiverem <strong>pessoas mais jovens<\/strong>, \u00e9 bom apostar nos <strong>anticoncepcionais<\/strong> e produtos do <strong>segmento de cuidados com o corpo<\/strong>. Com o p\u00fablico mais jovem \u00e9 necess\u00e1rio um visual mais \u201cdescolado\u201d e atual. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas pessoas costumam seguir muitos influenciadores digitais, ent\u00e3o procure saber quais s\u00e3o essas celebridades e <strong>compartilhe conte\u00fados que est\u00e3o relacionados com o produto<\/strong> que sua farm\u00e1cia est\u00e1 vendendo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3-720x720.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4535\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3-720x720.jpg 720w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3-180x180.jpg 180w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/anuncio3.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Exemplo de Conte\u00fado Jovem para Grupo de WhatsApp de Farm\u00e1cia<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Informacoes_Uteis\"><\/span>Informa\u00e7\u00f5es \u00dateis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>n\u00famero de telefone para atendimento\/entrega;<\/li><li>hor\u00e1rio de funcionamento da farm\u00e1cia;<\/li><li>endere\u00e7o do estabelecimento;<\/li><li>pontos de refer\u00eancia\/acessibilidade (estacionamento, vaga para deficiente);<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/mix-de-produtos-ideal\/\">mix de produtos<\/a> que s\u00e3o oferecidos;<\/li><li>diferencias oferecidos (aferi\u00e7\u00e3o de press\u00e3o, massa corporal, aplica\u00e7\u00e3o de injet\u00e1veis).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofertas_exclusivas\"><\/span>Ofertas exclusivas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mais uma oportunidade para atrair o cliente para a sua unidade \u00e9 oferecer <strong>descontos exclusivos<\/strong> ou cupons de desconto no WhatsApp de farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_produtos_da_farmacia_podem_ser_anunciados\"><\/span>Quais produtos da farm\u00e1cia podem ser anunciados?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>produtos sem prescri\u00e7\u00e3o (MITs) podem ser divulgados nos grupos;<\/li><li>correlatos e perfumaria tamb\u00e9m podem ser anunciados;<\/li><li>qualquer produto que exige <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/remedio-sem-receita\/\">prescri\u00e7\u00e3o de receita<\/a> n\u00e3o pode ser divulgado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4o_Passo_divulgue_os_grupos_de_Whatsapp_na_Farmacia\"><\/span>4\u00ba Passo: divulgue os grupos de Whatsapp na Farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>instrua cada colaborador a <strong>convidar os clientes<\/strong> para entrarem nos grupos da farm\u00e1cia;<\/li><li>cadastre no <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sistema-para-farmacia-importancia-no-negocio\">sistema de farm\u00e1cia<\/a> os novos clientes (nome, telefone e endere\u00e7o);<\/li><li>cole cartazes na farm\u00e1cia com <strong>c\u00f3digos QRcode<\/strong> para o pr\u00f3prio cliente entrar nos grupos;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo-720x720.jpg\" alt=\"4 passos para tornar o Whatsapp de farm\u00e1cia um vendedor virtual \" class=\"wp-image-4541\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo-720x720.jpg 720w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo-180x180.jpg 180w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/entre-no-grupo.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Exemplo de Cartaz para Divulga\u00e7\u00e3o do Grupo de WhatsApp de Farm\u00e1cia<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Bonus_Enviar_mensagens_para_clientes_de_Uso_Continuo\"><\/span>B\u00f4nus: Enviar mensagens para clientes de Uso Cont\u00ednuo <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos grupos de WhatsApp de farm\u00e1cia que podem ser criados como estrat\u00e9gia de venda, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel personalizar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes da sua loja. No pr\u00f3prio sistema da farm\u00e1cia voc\u00ea consegue enviar mensagens personalizadas de Uso Cont\u00ednuo, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qSEHYL6mXJ8\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<p>Muitos clientes de farm\u00e1cias e drogarias fazem o uso, todo m\u00eas, de determinados medicamentos para o combate \u00e0 doen\u00e7as cr\u00f4nicas. Para esses casos, a farm\u00e1cia pode enviar uma pequena mensagem de aviso, lembrando o cliente de comprar o rem\u00e9dio novamente.  <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/conhecimento.atlassian.net\/wiki\/download\/thumbnails\/18910826\/image2021-6-7_12-3-32.png?version=1&amp;modificationDate=1623078212760&amp;cacheVersion=1&amp;api=v2&amp;width=820&amp;height=560\" alt=\"Enviar mensagem de uso cont\u00ednuo por Whatsapp \"\/><\/a><figcaption>Envio de mensagem por WhatsApp &#8211; Sistema InovaFarma<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O processo \u00e9 bem simples, basta selecionar o cliente que j\u00e1 est\u00e1 cadastrado na farm\u00e1cia, selecionar o modelo de mensagem que j\u00e1 v\u00eam pronto, e por fim enviar a mensagem pelo n\u00famero de <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsAPP<\/a>. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio informar nome do cliente, telefone ou medicamento, o sistema j\u00e1 preenche de forma autom\u00e1tica!  <\/p>\n\n\n\n<p>O cliente ent\u00e3o recebe no celular o lembrete da farm\u00e1cia. \u00c9 uma \u00f3tima forma de estreitar o relacionamento com o cliente e portanto fideliz\u00e1-lo! <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"405\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp-405x720.jpg\" alt=\"Mensagem de WhatsAPP - Uso Cont\u00ednuo\" class=\"wp-image-8987\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp-405x720.jpg 405w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp-101x180.jpg 101w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp-768x1365.jpg 768w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp-864x1536.jpg 864w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/mensagem-de-uso-continuo-whatsapp.jpg 1080w\" sizes=\"(max-width: 405px) 100vw, 405px\" \/><figcaption>Mensagem de WhatsAPP &#8211; Uso Cont\u00ednuo<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A <strong>internet<\/strong> \u00e9 uma \u00f3tima ferramenta que a farm\u00e1cia pode <strong>usar como aliada nas vendas<\/strong>. Sem muito investimento, usando apenas o WhatsApp, a farm\u00e1cia consegue divulgar <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/calendario-marketing\">a\u00e7\u00f5es de marketing<\/a> e <strong>atingir as pessoas certas<\/strong> que v\u00e3o se <strong>interessar em comprar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>facilitar ainda mais essa estrat\u00e9gia<\/strong> a farm\u00e1cia deve <strong>utilizar o sistema de gest\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o<\/strong> para <strong>reunir<\/strong> os <strong>telefones<\/strong> dos clientes, cadastr\u00e1-los nos grupos de WhatsApp e enviar mensagens, nesse sentido, nossas solu\u00e7\u00f5es podem te ajudar!<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o fale agora mesmo com um especialista para conhecer nossas <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/solucoes\/\">solu\u00e7\u00f5es para sua farm\u00e1cia<\/a>. Ou se preferir, <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chame no WhatsApp<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do assunto desse artigo? Se <a href=\"http:\/\/youtube.com.br\/inovafarma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscreva no nosso Canal do YouTube<\/a> e nossas <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SistemaInovaFarma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1ginas do Facebook<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/sistemainovafarma\/?hl=pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a> para ter mais conte\u00fados como esse!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Passo a passo: 4 simples a\u00e7\u00f5es para tornar o WhatsApp de farm\u00e1cia um verdadeiro vendedor virtual para aumentar a lucratividade do seu neg\u00f3cio! <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8637,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"categories":[402,401,51],"tags":[2377,2401,2400,2403],"class_list":["post-4511","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","category-atendimento-de-farmacia","category-gestao","tag-aumentar-vendas","tag-marketing-para-farmacia","tag-promocao-de-produtos","tag-whatsapp-de-farmacia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4511"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4511"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4511\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8637"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4511"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4511"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4511"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}