{"id":453,"date":"2024-06-07T08:00:00","date_gmt":"2024-06-07T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=453"},"modified":"2025-08-05T17:04:10","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:10","slug":"melhorar-as-vendas-na-drogaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/","title":{"rendered":"15 dicas para melhorar as vendas na drogaria"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Melhorar as vendas na drogaria n\u00e3o \u00e9 nada f\u00e1cil quando falamos do varejo farmac\u00eautico. <\/p>\n\n\n\n<p>Em um mercado cada vez mais competitivo, \u00e9 preciso constantemente aplicar a\u00e7\u00f5es na loja para se manter relevante para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea costuma se perguntar em <strong>como melhorar as vendas na farm\u00e1cia<\/strong>? <\/p>\n\n\n\n<p>Dentre as diversas possibilidades de a\u00e7\u00f5es, o Blog do InovaFarma <strong>listou as principais <\/strong>maneiras de voc\u00ea aumentar as vendas da loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue com a leitura para saber as dicas que sua loja pode fazer para melhorar as vendas na drogaria!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Achamos que voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/guia-completo-como-montar-um-tabloide-de-ofertas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como montar um tabloide de ofertas para sua farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/acoes-promocionais-em-farmacias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia completo: a\u00e7\u00f5es promocionais em farm\u00e1cias para fazer no ano<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/acoes-de-marketing-para-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Guia Completo das a\u00e7\u00f5es de marketing para farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ofereca_forma_de_pagamento_alternativa\" >Ofere\u00e7a forma de pagamento alternativa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Por_que_o_crediario_pode_melhorar_as_vendas_na_drogaria\" >Por que o credi\u00e1rio pode melhorar as vendas na drogaria?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Como_oferecer_uma_forma_de_pagamento_alternativa\" >Como oferecer uma forma de pagamento alternativa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Regras_Basicas_do_Crediario_Proprio_na_Farmacia\" >Regras B\u00e1sicas do Credi\u00e1rio Pr\u00f3prio na Farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Tenha_um_calendario_de_cobrancas\" >Tenha um calend\u00e1rio de cobran\u00e7as<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ofereca_itens_de_alto_valor_agregado\" >Ofere\u00e7a itens de alto valor agregado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#HPC_%E2%80%93_Higiene_Pessoal_Perfumaria_e_Cosmeticos\" >HPC &#8211; Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Combine_os_produtos_para_agregar_valor\" >Combine os produtos para agregar valor<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ofereca_produtos_que_possam_ser_%E2%80%9Ccobrados_mais_caro%E2%80%9D\" >Ofere\u00e7a produtos que possam ser &#8220;cobrados mais caro&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Capriche_na_apresentacao_do_ponto_de_venda_PDV\" >Capriche na apresenta\u00e7\u00e3o do ponto de venda (PDV)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ofereca_produtos_que_os_clientes_queiram_comprar\" >Ofere\u00e7a produtos que os clientes queiram comprar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Pesquise_e_analise_seus_concorrentes\" >Pesquise e analise seus concorrentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Como_analisar_os_concorrentes_da_minha_drogaria\" >Como analisar os concorrentes da minha drogaria?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ofereca_um_Pos_Venda_de_excelencia\" >Ofere\u00e7a um P\u00f3s Venda de excel\u00eancia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Como_fazer_o_Pos_Venda_na_minha_drogaria\" >Como fazer o P\u00f3s Venda na minha drogaria?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Expandir_a_atuacao_no_mercado\" >Expandir a atua\u00e7\u00e3o no mercado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Geografica\" >Geogr\u00e1fica:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Demografica\" >Demogr\u00e1fica:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Psicografica\" >Psicogr\u00e1fica:<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Aumentar_a_participacao_de_mercado\" >Aumentar a participa\u00e7\u00e3o de mercado<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Quem_sao_os_concorrentes_da_sua_farmacia\" >Quem s\u00e3o os concorrentes da sua farm\u00e1cia?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Aumentar_a_frequencia_de_compra\" >Aumentar a frequ\u00eancia de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-23\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Aumentar_o_valor_medio_de_compra\" >Aumentar o valor m\u00e9dio de compra<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-24\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Saber_dar_desconto\" >Saber dar desconto<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-25\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Limite_os_Descontos\" >Limite os Descontos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-26\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Descontos_Reais\" >Descontos Reais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-27\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Evite_os_cifroes_R\" >Evite os cifr\u00f5es R$<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-28\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Proporcione_um_bom_ambiente_de_compras\" >Proporcione um bom ambiente de compras<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-29\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Ouca_e_responda_o_cliente\" >Ou\u00e7a e responda o cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-30\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Conte_uma_boa_historia_ao_cliente\" >Conte uma boa hist\u00f3ria ao cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-31\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/melhorar-as-vendas-na-drogaria\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_forma_de_pagamento_alternativa\"><\/span>Ofere\u00e7a forma de pagamento alternativa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma dica para melhorar as vendas na drogaria \u00e9 oferecer uma forma de pagamento alternativa, que outras farm\u00e1cias n\u00e3o est\u00e3o oferecendo. <\/p>\n\n\n\n<p>Dentre elas, o credi\u00e1rio pr\u00f3prio pode ser uma bom diferencial para fazer as pessoas comprarem mais na sua loja. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>O credi\u00e1rio pr\u00f3prio, sendo bem simplista, nada mais \u00e9 do que um empr\u00e9stimo para o consumidor<\/strong>, sendo uma \u00f3tima chance de melhorar as vendas na drogaria. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_o_crediario_pode_melhorar_as_vendas_na_drogaria\"><\/span>Por que o credi\u00e1rio pode melhorar as vendas na drogaria?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Receber em dinheiro vivo sempre ser\u00e1 a melhor forma de pagamento, sem d\u00favida. Mas no atual cen\u00e1rio econ\u00f4mico, isso te traz menores chances de vendas.<\/strong> Na pr\u00e1tica a cesta de compras vai ter menos produtos. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>A maior parcela da popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem um grande poder de compra. <\/strong>Logo, como voc\u00ea quer melhorar as vendas na drogaria e aumentar o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-aumentar-ticket-medio-da-farmacia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ticket M\u00e9dio<\/a> se n\u00e3o oferecer condi\u00e7\u00f5es para isso acontecer?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large\">Para estimular o consumo e melhorar as vendas na drogaria voc\u00ea pode ser mais flex\u00edvel na forma de pagamento, por meio do credi\u00e1rio pr\u00f3prio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_oferecer_uma_forma_de_pagamento_alternativa\"><\/span>Como oferecer uma forma de pagamento alternativa <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>A sua farm\u00e1cia pode oferecer condi\u00e7\u00f5es especiais para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/strong> Isso mesmo, ofere\u00e7a aos seus clientes uma forma alternativa de credi\u00e1rio, ao inv\u00e9s de ter o seu pr\u00f3prio, o que estimula melhorar as vendas na drogaria. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud83d\udcd1 Regras B\u00e1sicas de Credi\u00e1rio na Farm\u00e1cia!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OZMEAc8bwlE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea tem a seguran\u00e7a de receber o valor integralmente da operadora do cart\u00e3o. E caso o cliente n\u00e3o pague a fatura, a d\u00edvida n\u00e3o ser\u00e1 vinculada com sua farm\u00e1cia, e sim com a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/conciliacao-de-cartoes-em-farmacias\/\">operadora do cart\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Claro que voc\u00ea ter\u00e1 taxas de administra\u00e7\u00e3o, que podem variar conforme a bandeira, adquirente (no caso do TEF) e quantidade de parcelas. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m voc\u00ea pode repassar esses valores para o consumidor. Muitas pessoas desconhecem essa pr\u00e1tica, mas segundo a <a href=\"http:\/\/www.in.gov.br\/materia\/-\/asset_publisher\/Kujrw0TZC2Mb\/content\/id\/19138651\/do1-2017-06-27-lei-no-13-455-de-26-de-junho-de-2017-19138630\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lei 13.455\/17<\/a>, o comerciante pode cobrar mais caro quando a venda for por cart\u00e3o de cr\u00e9dito. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio que no local esteja vis\u00edvel os pre\u00e7os conforme a forma de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Regras_Basicas_do_Crediario_Proprio_na_Farmacia\"><\/span>Regras B\u00e1sicas do Credi\u00e1rio Pr\u00f3prio na Farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para as pessoas que n\u00e3o usam cart\u00e3o de cr\u00e9dito, voc\u00ea pode criar o seu <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/cartao-fidelidade-farmacia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00f3prio cart\u00e3o<\/a>. Isso \u00e9 basicamente a velha nota promiss\u00f3ria ou credi\u00e1rio pr\u00f3prio, que impacta em melhorar as vendas na drogaria.  <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 recomendado criar um Perfil de Consumo de cada cliente. <\/strong>Existem <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\">sistemas de gest\u00e3o<\/a> que fornecem uma carteira espec\u00edfica com campos personaliz\u00e1veis para preenchimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Como se fosse uma esp\u00e9cie de prontu\u00e1rio do \u201cpaciente\u201d. Nele deve ser colocado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o nome completo;<\/li>\n\n\n\n<li>endere\u00e7os de cobran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>moradia e trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>contato de algum conhecido da pessoa;<\/li>\n\n\n\n<li>RG, CPF, nome da m\u00e3e e nome do conjugue;<\/li>\n\n\n\n<li>nome de dependentes;<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de telefone e e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Isso vai ser bem \u00fatil no futuro, caso <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-fazer-cobranca-na-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">houver cobran\u00e7a<\/a> ou processos judiciais. <strong>Al\u00e9m disso, a farm\u00e1cia pode criar status de aviso, como Alto Risco, M\u00e9dio Risco e Seguro.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo<\/strong>, se um cliente j\u00e1 est\u00e1 muito endividado na pra\u00e7a, o seu cadastro pode receber o aviso de Alto Risco. <\/p>\n\n\n\n<p>Indo mais al\u00e9m, <strong>no pr\u00f3prio sistema o gestor pode desabilitar a op\u00e7\u00e3o de venda a prazo somente para aquele cadastro. <\/strong>Assim o sistema impede automaticamente qualquer venda que n\u00e3o for \u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tenha_um_calendario_de_cobrancas\"><\/span>Tenha um calend\u00e1rio de cobran\u00e7as <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Essas medidas diminuem drasticamente as chances da farm\u00e1cia levar um calote, por\u00e9m n\u00e3o quer dizer que isso n\u00e3o vai acabar acontecendo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trabalha com credi\u00e1rio como forma de pagamento alternativa para melhorar as vendas na drogaria, sempre h\u00e1 uma taxa de inadimpl\u00eancia. Isso \u00e9 absolutamente normal. <\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m o que n\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel \u00e9 a d\u00edvida se tornar parte da \u201cheran\u00e7a da drogaria\u201d! <strong>J\u00e1 \u00e9 bem comum empresas oferecerem servi\u00e7os de cobran\u00e7a totalmente terceirizado.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"\ud83c\udf99 Post Audio - Voc\u00ea sabe como cobrar cliente inadimplente? Veja como usar 5 t\u00e9cnicas avan\u00e7adas!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Fg0lacpmC1Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>\u00d3bvio que isso tem um pre\u00e7o para sua farm\u00e1cia, mas em via de regra, acaba sendo at\u00e9 mais vantajoso em alguns casos. <strong>Principalmente se voc\u00ea n\u00e3o quer ter dores de cabe\u00e7a com isso, e focar somente em aumentar as vendas na farm\u00e1cia. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas se preferir fazer suas pr\u00f3prias cobran\u00e7as, ent\u00e3o tenha organiza\u00e7\u00e3o e disciplina. A primeira coisa \u00e9 ser bem cuidadoso quando se trata de cobran\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n<p>Muitas leis e regulamenta\u00e7\u00f5es protegem o consumidor, e at\u00e9 ditam como deve ser a forma da d\u00edvida ser cobrada. <strong>N\u00e3o permita que uma d\u00edvida perdure por mais de 30 dias em atraso!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Procure avisar o cliente alguns dias antes do vencimento, e fa\u00e7a negocia\u00e7\u00f5es, ofere\u00e7a algum desconto de antecipa\u00e7\u00e3o, se for o caso, prorrogue at\u00e9 mais alguns dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver problemas, v\u00e1 anotando tudo no perfil do cliente, para evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>E o mais importante: <strong>N\u00e3o venda \u00e0 Prazo para clientes que j\u00e1 s\u00e3o inadimplentes da sua farm\u00e1cia! <\/strong>Se voc\u00ea fizer isso, al\u00e9m de perder a credibilidade da sua palavra, vai estar criando uma \u201cbola de neve\u201d sem fim. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_itens_de_alto_valor_agregado\"><\/span>Ofere\u00e7a itens de alto valor agregado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, <strong>\u00e9 essencial que voc\u00ea conhe\u00e7a seus atuais e potenciais clientes para poder entender quais produtos <\/strong>oferecer al\u00e9m do que eles costumam comprar.<\/p>\n\n\n\n<p>Um <strong>bom <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-acertar-o-mix-de-produtos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mix de produtos<\/a> \u00e9 sin\u00f4nimo de melhorar as vendas na drogaria, uma vez que voc\u00ea passa a oferecer itens de valor agregado, pode cobrar &#8220;mais caro&#8221;. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-large\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"HPC_%E2%80%93_Higiene_Pessoal_Perfumaria_e_Cosmeticos\"><\/span>HPC &#8211; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/produtos-mais-vendidos-em-farmacias\/\">Higiene Pessoal<\/a>, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O<strong> setor brasileiro de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos (HPC) apresentou um crescimento de 8,6%<\/strong> no consolidado de janeiro a outubro de 2022, em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados indicam que as pessoas est\u00e3o consumindo mais produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a maioria dos itens dessa categoria de produtos n\u00e3o possui PMC (Pre\u00e7o M\u00e1ximo ao Consumidor), logo voc\u00ea pode ter uma melhor margem de lucro. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o para melhorar as vendas na drogaria, busque oferecer esses produtos ao consumidor, estimulando sua compra. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-large\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Combine_os_produtos_para_agregar_valor\"><\/span>Combine os produtos para agregar valor <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por que uma pessoa pagaria &#8220;mais caro&#8221; em um produto? Se o produto aparentar &#8220;que vale&#8221; o pre\u00e7o cobrado. <\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea pode &#8220;juntar&#8221; diversos produtos de alta margem de lucro, como os itens de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosm\u00e9ticos, criando um novo produto, contribuindo para melhorar as vendas na drogaria. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 \u00f3timo n\u00e3o s\u00f3 melhorar as vendas na drogaria, mas tamb\u00e9m para estimular que o cliente experimente novos produtos, nesse caso, voc\u00ea pode dar descontos ou praticar a\u00e7\u00f5es como o famoso leve 3 e pague 2.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Explicado: Como montar Kit de Produto para vender na farm\u00e1cia ou drogaria\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/T5a5hzeoo2I?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_produtos_que_possam_ser_%E2%80%9Ccobrados_mais_caro%E2%80%9D\"><\/span>Ofere\u00e7a produtos que possam ser &#8220;cobrados mais caro&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para cobrar mais caro por um produto \u00e9 preciso que ele tenha qualidade e isso seja mostrado para o consumidor, caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 apenas um produto &#8220;caro&#8221; encostado na prateleira. <\/p>\n\n\n\n<p>Prezar por produtos de qualidade faz com que a sua farm\u00e1cia ofere\u00e7a mais satisfa\u00e7\u00e3o e uma melhor experi\u00eancia para o cliente, e isso claro contribui para aumentar as vendas na farm\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por isso, fique atento a algumas caracter\u00edsticas fundamentais para a qualidade dos itens oferecidos no mix:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>desempenho<\/strong>: o produto entrega o benef\u00edcio que promete ao cliente?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>est\u00e9tica<\/strong>: o produto chama a aten\u00e7\u00e3o no aspecto visuais? (embalagens, cores, exposi\u00e7\u00e3o na g\u00f4ndola)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>qualidade percebida: <\/strong>os clientes percebem que o produto tem qualidade, por isso \u00e9 &#8220;mais caro&#8221;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-large\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Capriche_na_apresentacao_do_ponto_de_venda_PDV\"><\/span>Capriche na apresenta\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/acoes-para-aumentar-vendas-pdv-farmacia\">ponto de venda (PDV)<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hoje, mais do que nunca, a experi\u00eancia do cliente no estabelecimento faz toda diferen\u00e7a no momento da compra, por isso, invista em uma experi\u00eancia que facilitar\u00e1 a vida do consumidor no espa\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode investir em quest\u00f5es como <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/radio-indoor-para-farmacia\/\">sons<\/a>, cheiros e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-escolher-as-cores-para-farmacia\/\">cores<\/a>, que estimulam os sentidos das pessoas e fazem com que elas consumam de forma muito mais efetiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer cobrar mais caro, precisa &#8220;entregar&#8221; mais valor para o cliente, e o ponto de venda precisa ser percebido como um lugar que oferece um diferencial. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_produtos_que_os_clientes_queiram_comprar\"><\/span>Ofere\u00e7a produtos que os clientes queiram comprar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o vai adiantar voc\u00ea oferecer somente produto de alto valor agregado que possam ser cobrados mais caro se o perfil das pessoas que compram na sua drogaria s\u00e3o pessoas com baixo n\u00edvel de renda. <\/p>\n\n\n\n<p>Justamente por isso, um dos primeiros passos \u00e9 entender por que as pessoas compram de voc\u00ea. Use o sistema da sua loja e veja a m\u00e9dia de ticket m\u00e9dio, quais itens s\u00e3o mais vendidos e quais s\u00e3o mais rent\u00e1veis para sua loja. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode fazer pergunta para os atuais clientes que frequentam seu estabelecimento. <strong>Entenda o que os clientes enxergam na sua drogaria de diferente, e o que voc\u00ea e mais nenhum outro estabelecimento faz<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large\"><strong>O valor percebido \u00e9 justamente o motivo que faz as pessoas comprarem com voc\u00ea.<\/strong> Descubra, ent\u00e3o, como seu drogaria \u00e9 percebido e como ele \u00e9 valorizada pelo seu cliente. Essa \u00e9 a chave para fazer vendas mais assertivas, melhora as vendas na drogaria. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pesquise_e_analise_seus_concorrentes\"><\/span>Pesquise e analise seus concorrentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pesquisar e analisar a concorr\u00eancia \u00e9 um fator que pode ser essencial para voc\u00ea melhorar as vendas na drogaria e se tornar mais competitivo no mercado. <strong>A partir do momento que voc\u00ea estuda seus concorrentes, acaba conquistando informa\u00e7\u00f5es importantes, como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>descobrir novos produtos que voc\u00ea possa oferecer;<\/li>\n\n\n\n<li>encontrar novos consumidores e espa\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n<li>decidir as a\u00e7\u00f5es que deve abandonar e em quais deve avan\u00e7ar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens do trabalho de an\u00e1lise da concorr\u00eancia, voc\u00ea poder\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>compreender as solu\u00e7\u00f5es que a concorr\u00eancia oferece;<\/li>\n\n\n\n<li>entender seu posicionamento;<\/li>\n\n\n\n<li>entender seu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_analisar_os_concorrentes_da_minha_drogaria\"><\/span><strong>Como analisar os concorrentes da minha drogaria?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar a ferramenta matriz <em>SWOT <\/em>(ou FOFA), sendo a sigla em ingl\u00eas para <em>Strengths, Weakness, Opportunities e Threats<\/em>, que, em portugu\u00eas, respectivamente, significa For\u00e7as, Fraquezas, Oportunidades e Amea\u00e7as. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trata-se de uma ferramenta essencial para fazer o planejamento estrat\u00e9gico de empresas e novos projetos, como concorrer com neg\u00f3cios que praticam baixos valores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A partir do momento que voc\u00ea entende as particularidades do seu neg\u00f3cio,<strong> fica muito mais f\u00e1cil se posicionar e melhorar as vendas na drogaria<\/strong>, e tamb\u00e9m sua competitividade no varejo.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os principais benef\u00edcios da SWOT, destacamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>decis\u00f5es tomadas de forma muito mais segura;<\/li>\n\n\n\n<li>conhecimento profundo do cen\u00e1rio como um todo;<\/li>\n\n\n\n<li>compreens\u00e3o da posi\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>antecipa\u00e7\u00e3o aos diversos movimentos externos;<\/li>\n\n\n\n<li>clareza em rela\u00e7\u00e3o a possibilidades de a\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Para fazer uma an\u00e1lise SWOT, voc\u00ea pode:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>analisar quest\u00f5es internas \u2014 for\u00e7as e fraquezas;<\/li>\n\n\n\n<li>analisar quest\u00f5es externas \u2014&nbsp;oportunidades e amea\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>analisar o&nbsp;micro&nbsp;e o&nbsp;macroambiente;<\/li>\n\n\n\n<li>elaborar a SWOT com foco no que \u00e9 mais relevante.<\/li>\n\n\n\n<li>analisar o todo, destacando quest\u00f5es positivas e negativas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Para dar um exemplo claro, digamos que, al\u00e9m do espa\u00e7o f\u00edsico, voc\u00ea pretenda abrir uma loja virtual (<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/e-commerce-para-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-commerce<\/a>) e vender seus produtos na internet para melhorar as vendas na drogaria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assim, sua an\u00e1lise SWOT poderia ser:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>For\u00e7as (Strengths):<\/strong> muitos clientes da minha drogaria j\u00e1 tem o h\u00e1bito de comprar pela internet;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fraquezas (Weakness):<\/strong> falta de experi\u00eancia em vendas online;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades&nbsp;(Opportunities)<\/strong>: melhorar as vendas na drogaria por meio de vendas online; <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amea\u00e7as (Threats): <\/strong>grande concorr\u00eancia de sites de venda de medicamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Feita a an\u00e1lise, o desafio \u00e9 maximizar os pontos positivos e minimizar os negativos. Dessa forma, voc\u00ea estar\u00e1 muito mais preparado para melhorar as vendas na drogaria.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ofereca_um_Pos_Venda_de_excelencia\"><\/span>Ofere\u00e7a um P\u00f3s Venda de excel\u00eancia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O P\u00f3s Venda \u00e9 <strong>a import\u00e2ncia e tratamento que se d\u00e1 ao cliente ap\u00f3s a venda do produto.<\/strong> Questionando-o sobre sua satisfa\u00e7\u00e3o quanto ao atendimento ou produto, ouvindo suas cr\u00edticas ou elogios, oferecendo-lhe tamb\u00e9m servi\u00e7os adicionais. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 ouviu aquela frase: <em><strong>&#8220;\u00c9 mais f\u00e1cil manter um cliente do que ganhar um novo?&#8221;<\/strong><\/em>. Bem, isso na pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 totalmente verdade, pois \u00e9 preciso saber como fazer p\u00f3s venda na farm\u00e1cia!  <\/p>\n\n\n\n<p>Quando uma pessoa efetiva a compra no estabelecimento, torna cliente da farm\u00e1cia, ela n\u00e3o est\u00e1 apenas levando um produto para casa, est\u00e1 confirmando que algo no seu <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-fazer-planejamento-estrategico-de-sucesso\">planejamento estrat\u00e9gico<\/a> deu certo. Isso pode ter sido por causa do:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o pre\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>desconto;<\/li>\n\n\n\n<li>promo\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>ponto de venda;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/moveis-para-farmacias-adequados\">layout<\/a>; ou<\/li>\n\n\n\n<li>atendimento.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Assim \u00e9 iniciado um relacionamento comercial da farm\u00e1cia com o cliente. Cabe ent\u00e3o a voc\u00ea estar preparado para essa oportunidade de melhorar as vendas na drogaria atrav\u00e9s da fideliza\u00e7\u00e3o que um P\u00f3s Venda venda bem feito \u00e9 capaz de fazer! <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_fazer_o_Pos_Venda_na_minha_drogaria\"><\/span>Como fazer o P\u00f3s Venda na minha drogaria?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"is-style-large\"><strong>P\u00f3s Venda n\u00e3o \u00e9 apenas ligar para o cliente depois da compra!<\/strong> No P\u00f3s Venda tamb\u00e9m est\u00e1 incluso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>oferecer um atendimento individualizado;<strong> <\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>compreender as necessidades de cada cliente e oferecer os produtos certos;<\/li>\n\n\n\n<li>oferecer garantia de troca al\u00e9m do prazo estipulado em lei;<\/li>\n\n\n\n<li>lembrar de datas especiais (anivers\u00e1rio, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/acoes-de-vendas-em-farmacias\/\">dia do cliente<\/a>) por telefone ou correspond\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>oferecer <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/marka-fidelidade-cashback\/\">cart\u00e3o fidelidade em cashback<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>ter um programa de benef\u00edcio com <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/precificacao-inteligente\/\">descontos personalizados<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Confira 4 Dicas Simples para Fazer HOJE o P\u00f3s-Venda na sua Farm\u00e1cia ou Drogaria!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Twy7YUtDlmU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Simplificando: P\u00f3s Venda \u00e9 a garantia da venda futura!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Expandir_a_atuacao_no_mercado\"><\/span>Expandir a atua\u00e7\u00e3o no mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para isso, voc\u00ea precisa <strong>usar algum tipo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado, como por exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Geografica\"><\/span><strong>Geogr\u00e1fica<\/strong>:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A expans\u00e3o geogr\u00e1fica \u00e9 quando a farm\u00e1cia decide <strong>vender para pessoas de outros bairros e cidades<\/strong>, ou mesmo <strong>novos canais de venda<\/strong> como: internet (<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/e-commerce-para-farmacia\/\">e-commerce<\/a>), celular (aplicativo de delivery) ou liga\u00e7\u00e3o direta para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fa\u00e7a a seguinte pergunta:<\/strong> atualmente na farm\u00e1cia, quais s\u00e3o os canais de vendas? Em deles ainda n\u00e3o estou vendendo?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Demografica\"><\/span><strong>Demogr\u00e1fica<\/strong>:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>J\u00e1 na expans\u00e3o demogr\u00e1fica de vendas, como melhorar as vendas na farm\u00e1cia pode acontecer quando a loja decide <strong>vender os produtos para outros p\u00fablicos alvo, com caracter\u00edsticas distintas do p\u00fablico atual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo<\/strong>: a farm\u00e1cia pode reformular o mix de produtos para atender um p\u00fablico de maior renda, que tenha maior grau de instru\u00e7\u00e3o; ou focar em pessoas do sexo feminino ou masculino.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verifique qual o p\u00fablico alvo que sua farm\u00e1cia atualmente costuma atender e analise se existe espa\u00e7o para expandir e conquistar outros p\u00fablicos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Psicografica\"><\/span><strong>Psicogr\u00e1fica:<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A expans\u00e3o psicogr\u00e1fica <strong>est\u00e1 relacionada com atributos psicol\u00f3gicos dos clientes<\/strong>, ou seja, quais clientes costumam comprar na minha farm\u00e1cia: conservadores, arrojados ou outros?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante identificar a persona psicogr\u00e1fica do cliente, pois tudo depender\u00e1 disso. <strong>Por exemplo<\/strong>: o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/atendimento-farmaceutico\">atendimento<\/a> para um cliente mais conservador ser\u00e1 diferente de um cliente mais liberal.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 mesmo <strong>as campanhas de marketing precisam ser ajustadas<\/strong> <strong>para chamar a aten\u00e7\u00e3o de cada tipo de cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Na sua loja, <strong>voc\u00ea sabe qual o perfil psicogr\u00e1fico de cliente que costuma comprar?<\/strong> Existe algum outro perfil na regi\u00e3o que pode ser explorado pela farm\u00e1cia?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aumentar_a_participacao_de_mercado\"><\/span>Aumentar a participa\u00e7\u00e3o de mercado<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Basicamente existem duas formas de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia atrav\u00e9s da participa\u00e7\u00e3o de mercado:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tirando clientes da concorr\u00eancia; e<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Parando de perder clientes para a concorr\u00eancia.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quem_sao_os_concorrentes_da_sua_farmacia\"><\/span>Quem s\u00e3o os <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/ideias-inovadoras-para-farmacias\/\">concorrentes<\/a> da sua farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>De forma popular, <strong>concorrente \u00e9 conhecido como qualquer empresa com a qual o cliente compara sua loja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando falamos em concorrente, <strong>lembramos de empresas do mesmo segmento que a nossa. Ou seja, a farm\u00e1cia do vizinho \u00e9 meu concorrente. Mas ser\u00e1 mesmo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No mundo altamente globalizado, <strong>concorrente tomou outro sentido<\/strong>. Hoje, <strong>praticamente qualquer empresa pode ser um potencial concorrente de sua farm\u00e1cia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O <strong>supermercado<\/strong> vende muitos itens do <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/mix-de-produtos-ideal\/\">mix de uma farm\u00e1cia<\/a>, como perfumaria, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/produtos-mais-vendidos-em-farmacias\/\">higiene<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/fabricante-distribuidora-de-cosmeticos\">cosm\u00e9ticos<\/a>, etc. Uma <strong>loja do Botic\u00e1rio<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 um concorrente da sua loja. O <strong>site que vende medicamentos<\/strong> tamb\u00e9m \u00e9 seu concorrente.<\/p>\n\n\n\n<p>Indo mais al\u00e9m, <strong>um cliente insatisfeito pode ser o seu maior concorrente<\/strong>. A <strong>falta de investimento<\/strong> em marketing, vis\u00e3o estrat\u00e9gica dos neg\u00f3cios, <strong>tamb\u00e9m podem ser um dos seus concorrentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o <strong>podemos dizer que concorrente \u00e9:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Algo ou algu\u00e9m que faz o nosso trabalho igual ou melhor, ou ainda algu\u00e9m que pode substituir a necessidade do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Logo, qualquer um pode ser concorrente. At\u00e9 mesmo as nossas pr\u00f3prias atitudes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Agora pare e pense:<\/strong> Quem ou quais s\u00e3o os principais concorrentes da sua farm\u00e1cia?<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Concorrentes internos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falta de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gestao-farmaceutica-de-drogarias\/\">processos<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Aus\u00eancia de gest\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Mau atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de sistema adequado;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/\">treinamento<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Concorrentes externos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Farm\u00e1cias ao redor (empresas do mesmo segmento);<\/li>\n\n\n\n<li>Canais de vendas (e-commerce, aplicativos);<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas que vendem produtos similares (outros segmentos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Depois, reflita:<\/strong> O que estou fazendo para ser melhor do que eles?<\/p>\n\n\n\n<p>Na maioria dos casos, <strong>n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que a farm\u00e1cia se molde conforme os concorrentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia est\u00e1 em <strong>oferecer o que o concorrente n\u00e3o oferece, isto \u00e9, ter um diferencial competitivo no mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qual \u00e9 o diferencial da sua farm\u00e1cia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aumentar_a_frequencia_de_compra\"><\/span>Aumentar a frequ\u00eancia de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Fazer com que seus clientes voltem e comprem mais vezes<\/strong> \u00e9, sem d\u00favida, uma das estrat\u00e9gias de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, isso, implica em entender o ciclo de compras do cliente e tentar se <strong>antecipar a ele na pr\u00f3xima compra.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma das melhores formas para <strong>personalizar as ofertas para cada cliente \u00e9 utilizar <\/strong><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/marka-fidelidade-cashback\/\"><strong>programas de Cashback<\/strong><\/a>, em que o pr\u00f3prio sistema analisa o <strong>hist\u00f3rico de compra do cliente, gerando ofertas para cada cliente, em forma de desconto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Vale a pena oferecer Cashback na farm\u00e1cia?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zAuguY8IYCc?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Aumentar_o_valor_medio_de_compra\"><\/span>Aumentar o valor m\u00e9dio de compra<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Fazer com que os clientes gastem mais<\/strong>, em m\u00e9dia, quando compram na farm\u00e1cia \u00e9 uma das formas de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>As estrat\u00e9gias de <em>Cross Selling<\/em><\/strong> (conhecida como venda casada) e <strong><em>Up Selling<\/em><\/strong> (vender outros produtos mais caros) <strong>s\u00e3o a recomenda\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Blog do InovaFarma j\u00e1 explicou e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/aumentar-faturamento-da-farmacia\/\">listou v\u00e1rias dicas de <em>Cross Selling<\/em> e <em>Up Selling<\/em> para fazer na farm\u00e1cia. Acesse o artigo e confira!<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Saber_dar_desconto\"><\/span>Saber dar desconto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nada mais eficaz em como melhorar as vendas na farm\u00e1cia do que a farm\u00e1cia fazer um grande aviso de promo\u00e7\u00e3o na fachada. <strong>Os descontos s\u00e3o \u00f3timos chamarizes para novos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, <strong>dar descontos desenfreados pode ter um efeito bem negativo na farm\u00e1cia<\/strong>. Al\u00e9m de correr o risco de desvalorizar sua marca, tem o perigo de que suas <strong>margens de lucro caiam muito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container\" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Aprenda como BLINDAR O LUCRO\ud83e\udd11 da sua farm\u00e1cia e ainda dar DESCONTO!\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vOSR6GxQ8cY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Como n\u00e3o d\u00e1 para abrir m\u00e3o do artif\u00edcio do desconto, confira as seguintes dicas:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limite_os_Descontos\"><\/span>Limite os Descontos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>N\u00e3o d\u00ea descontos muito frequentes<\/strong> nem os mantenha por muito tempo. <strong>Eles podem \u201cviciar\u201d o consumidor<\/strong>. Quando isso acontece, o consumidor s\u00f3 compra na loja quando existe algum desconto, ou seja, <strong>fica \u201cmal\u201d acostumado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Descontos_Reais\"><\/span>Descontos Reais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Se for usar a estrat\u00e9gia do desconto<\/strong> em como melhorar as vendas na farm\u00e1cia, <strong>ent\u00e3o pratique o desconto verdadeiro<\/strong>. Nada de inflacionar o pre\u00e7o real do produto para que o desconto seja artificial. C<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o cliente perceba, e ele vai perceber, sua farm\u00e1cia ficar\u00e1 com m\u00e1 fama, despertando a insatisfa\u00e7\u00e3o em que j\u00e1 comprou na sua loja. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Evite_os_cifroes_R\"><\/span>Evite os cifr\u00f5es R$<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>No livro <em>Brainfluence &#8211; 100 Ways to Persuade and Convince Consumers with Neuromarketing,<\/em> do autor Roger Dooley, \u00e9 mostrado um estudo em um restaurante em que <strong>clientes tendem a ser mais conscientes do pre\u00e7o quando cifr\u00f5es aparecem<\/strong> ao lado dos pre\u00e7os nos menus.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando haviam apenas os d\u00edgitos dos n\u00fameros, ou seja, <strong>nenhum s\u00edmbolo de dinheiro e pontos decimais, as vendas cresceram. A explica\u00e7\u00e3o \u00e9 a seguinte:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>&#8220;Quando as pessoas veem um s\u00edmbolo de moeda como um cifr\u00e3o ou casas decimais, isso ativa uma parte do c\u00e9rebro que \u00e0s vezes pode ajudar o comerciante, mas muitas vezes n\u00e3o&#8221;.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Dica<\/strong>: Em promo\u00e7\u00f5es ou ofertas, fa\u00e7a o experimento na sua farm\u00e1cia, tire os cifr\u00f5es e verifique o n\u00famero de vendas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s campanhas com cifr\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Proporcione_um_bom_ambiente_de_compras\"><\/span>Proporcione um bom ambiente de compras<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Usar o apelo sensorial <\/strong>tamb\u00e9m pode ajudar em como melhorar as vendas na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A dica \u00e9 deixar a farm\u00e1cia com aromas agrad\u00e1veis<\/strong>, mesmo que os produtos n\u00e3o tenham, naturalmente, um cheiro. Use borrifadores ou similares. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E n\u00e3o se esque\u00e7a da m\u00fasica<\/strong>, que tamb\u00e9m <strong>pode afetar as decis\u00f5es de compra<\/strong> dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Um teste, apontado no livro de Roger Dooley, por exemplo, mostrou que quando uma loja de vinhos tocava m\u00fasica francesa ou alem\u00e3, aumentava as vendas de vinhos daquele pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Na farm\u00e1cia, <strong>voc\u00ea pode usar a <\/strong><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/radio-indoor-para-farmacia\/\"><strong>R\u00e1dio Indoor<\/strong><\/a><strong> para estimular as compras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ouca_e_responda_o_cliente\"><\/span>Ou\u00e7a e responda o cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ningu\u00e9m gosta de ser ignorado, por isso, <strong>sempre ou\u00e7a o que o cliente tem a dizer em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua farm\u00e1cia. <\/strong>E mais do que ouvir, d\u00ea um feedback!<\/p>\n\n\n\n<p>Nem sempre o cliente tem raz\u00e3o, por\u00e9m, <strong>\u00e9 essencial ouvir suas cr\u00edticas, sugest\u00f5es e elogios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, <strong>tire um minuto para verificar o que foi dito pelos clientes<\/strong>. Em seguida, <strong>analise o que vale a pena ser implementado na loja<\/strong> e ser faz sentido em como melhorar as vendas na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conte_uma_boa_historia_ao_cliente\"><\/span>Conte uma boa hist\u00f3ria ao cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>J\u00e1 \u00e9 comprovado que as pessoas prestem aten\u00e7\u00e3o mais aten\u00e7\u00e3o nos vendedores que contam boas hist\u00f3rias<\/strong>. E isso pode ser usado em como melhorar as vendas na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja, nossos c\u00e9rebros est\u00e3o conectados para processar hist\u00f3rias de uma maneira mais engajada. Logo, ao treinar os colaboradores da farm\u00e1cia para atender, instrua-os a conversar mais com o cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo:<\/strong> Ao inv\u00e9s de citar estudos estat\u00edsticos sobre a import\u00e2ncia do consumo de <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/suplementos-para-vender-na-farmacia\">vitaminas<\/a> para melhorar a sa\u00fade, o atendente pode contar uma hist\u00f3ria de como o uso da vitamina fez a diferen\u00e7a para um de seus conhecidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A dica \u00e9 transformar fatos e informa\u00e7\u00f5es \u200b\u200bem um formato de hist\u00f3ria<\/strong>. A hist\u00f3ria, quando bem contada, pode envolver os clientes em um n\u00edvel mais profundo, o que tamb\u00e9m aumenta o marketing boca a boca (o cliente sai falando bem da farm\u00e1cia).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea notou, s\u00e3o in\u00fameras <strong>estrat\u00e9gias de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia<\/strong> que podem ser usadas em sua loja. <\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, cada uma delas <strong>dever analisada antes de ser colocada em pr\u00e1tica<\/strong>, buscando <strong>adaptar para sua realidade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dessas a\u00e7\u00f5es de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia,<strong> voc\u00ea precisa contar com um bom sistema de automa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o.<\/strong> E nisso podemos te ajudar!<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/sobre\/contato\">Pe\u00e7a agora sua demonstra\u00e7\u00e3o gratuita<\/a> para conhecer <a>nossas solu\u00e7\u00f5es para farm\u00e1cia<\/a>s e drogarias. Se voc\u00ea preferir, chama direto pelo<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> WhatsApp<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou das dicas de como melhorar as vendas na farm\u00e1cia? Ent\u00e3o voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar de se <a href=\"http:\/\/youtube.com.br\/inovafarma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrever em nosso Canal do YouTube<\/a> e seguir a p\u00e1gina no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/sistemainovafarma\/?hl=pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fidelizar o cliente \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para manter as vendas. Mas como fazer isso? 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