{"id":4812,"date":"2020-10-30T08:05:00","date_gmt":"2020-10-30T11:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=4812"},"modified":"2025-08-05T17:04:54","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:54","slug":"atendimento-farmaceutico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/atendimento-farmaceutico\/","title":{"rendered":"Guia Completo do Atendimento Farmac\u00eautico: tudo o que voc\u00ea precisa saber!"},"content":{"rendered":"
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Por que os consumidores compram mais no concorrente, mesmo que os pre\u00e7os da sua farm\u00e1cia sejam mais vantajosos? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 parou para pensar que o motivo pode estar na forma do atendimento farmac\u00eautico<\/strong> prestado ao cliente?<\/p>\n\n\n\n

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Pesquisas estimam que de cada 10 clientes insatisfeitos com o atendimento na farm\u00e1cia, apenas 2 reclamam para o gerente. Os outros 8 clientes procuram imediatamente a concorr\u00eancia. Simples assim!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Em qualquer estabelecimento comercial, especialmente no varejo, o atendimento farmac\u00eautico em drogaria e farm\u00e1cia \u00e9 algo fundamental para a constru\u00e7\u00e3o da carteira de clientes<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Ningu\u00e9m tolera indiferen\u00e7a quando precisa de uma informa\u00e7\u00e3o ou ajuda especializada, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n

E quando isso ocorre, a frustra\u00e7\u00e3o \u00e9 t\u00e3o grande na pessoa, que dificilmente voltar\u00e1 a fazer neg\u00f3cio naquele local, e ainda pode ter certeza, que far\u00e1 propaganda negativa para os conhecidos.<\/p>\n\n\n\n

A maioria dos clientes gostam de ser notados e querem ser bem tratados e bem atendidos pelos colaboradores<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Focar somente nas estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o agressivas e n\u00e3o pensar nos entornos que regem uma venda, pode estar sendo o ponto de ruptura do seu faturamento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Felizmente o atendimento na farm\u00e1cia pode ser melhorado com simples t\u00e9cnicas e treinamentos especializados. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desse modo trouxemos uma lista completa das atitudes comportamentais que devem ser corrigidas na farm\u00e1cia para oferecer um atendimento farmac\u00eautico de qualidade aos clientes. Continue a leitura para conferir!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Achamos que voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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>> Guia Completo: como emitir nota fiscal na farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n

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O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div>