{"id":531,"date":"2017-05-13T19:20:30","date_gmt":"2017-05-13T22:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=531"},"modified":"2025-08-05T17:04:09","modified_gmt":"2025-08-05T20:04:09","slug":"organograma-na-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as vantagens do organograma de farm\u00e1cia"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Voc\u00ea tem ideia da <strong>import\u00e2ncia de criar um organograma de farm\u00e1cia?<\/strong> Essa ferramenta oferece a representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica sobre a organiza\u00e7\u00e3o e fun\u00e7\u00e3o de cada setor e cargos da empresa, o que <strong>\u00e9 essencial para determinar os limites e responsabilidades de cada um.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sua utiliza\u00e7\u00e3o proporciona uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para o crescimento do neg\u00f3cio<\/strong>, mesmo em empresas com poucos funcion\u00e1rios. No entanto, \u00e9 preciso muita aten\u00e7\u00e3o para defini-lo da maneira adequada.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, <strong>mostramos o que \u00e9 essa ferramenta e como voc\u00ea pode cri\u00e1-la e utiliz\u00e1-la da melhor maneira poss\u00edvel<\/strong>. Acompanhe a leitura!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Achamos que voc\u00ea tamb\u00e9m vai gostar de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/papel-do-gestor-de-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Qual o papel do gestor de farm\u00e1cia no treinamento dos colaboradores?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/gerente-de-farmacia-e-drogaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">Gerente de farm\u00e1cia: como se destacar no mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-administrar-farmacia-e-drogaria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"rank-math-link\">7 desafios de como administrar farm\u00e1cia e drogaria<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#O_que_e_um_organograma\" >O que \u00e9 um organograma?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Onde_surgiu_o_organograma_de_farmacia\" >Onde surgiu o organograma de farm\u00e1cia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Por_que_ter_um_organograma_de_farmacia_com_poucos_funcionarios\" >Por que ter um organograma de farm\u00e1cia com poucos funcion\u00e1rios?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Vantagens_do_organograma_na_farmacia\" >Vantagens do organograma na farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Planeje_muito_bem_o_organograma_de_farmacia\" >Planeje muito bem o organograma de farm\u00e1cia!<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Como_definir_o_organograma_de_farmacia\" >Como definir o organograma de farm\u00e1cia?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Organograma_de_farmacia_vertical\" >Organograma de farm\u00e1cia vertical<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Quais_os_cuidados_necessarios_para_implementar_organograma_de_farmacia\" >Quais os cuidados necess\u00e1rios para implementar organograma de farm\u00e1cia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Quais_os_beneficios_do_organograma_de_farmacia_para_o_crescimento_do_negocio\" >Quais os benef\u00edcios do organograma de farm\u00e1cia para o crescimento do neg\u00f3cio?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#1_Melhora_na_comunicacao_interna\" >#1 Melhora na comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#2_Aumento_da_produtividade\" >#2 Aumento da produtividade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#3_Facilidade_para_o_engajamento_de_novos_funcionarios\" >#3 Facilidade para o engajamento de novos funcion\u00e1rios<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Indo_alem_do_organograma_de_farmacia\" >Indo al\u00e9m do organograma de farm\u00e1cia<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Organograma_x_Clima_organizacional\" >Organograma x Clima organizacional<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#O_clima_organizacional_deve_ser_levado_em_conta_no_organograma\" >O clima organizacional deve ser levado em conta no organograma<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Cultive_o_clima_amigavel_e_promova_a_uniao_da_equipe\" >Cultive o clima amig\u00e1vel e promova a uni\u00e3o da equipe<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/organograma-na-farmacia\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_organograma\"><\/span>O que \u00e9 um organograma?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiramente, antes de implantar um organograma de farm\u00e1cia temos que definir o que \u00e9 um organograma:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em><strong>&#8220;<\/strong><\/em>Organograma \u00e9 o gr\u00e1fico que representa a estrutura formal da empresa\u201d<\/p><cite><strong>Chiavenato (2001, p.251)<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ou seja, objetiva <strong>apresentar de forma clara a estrutura hier\u00e1rquica que cada colaborador ocupa dentro da organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, desde o presidente, gestores e colaboradores. Essa \u00e9 a principal fun\u00e7\u00e3o do organograma de farm\u00e1cia. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onde_surgiu_o_organograma_de_farmacia\"><\/span>Onde surgiu o organograma de farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A t\u00edtulo de curiosidade, o relato mais aceito sobre o surgimento do organograma \u00e9 datado em 1856, idealizado pelo gestor de ferrovias norte-americano, Daniel C. MacCallum. Mas por que voc\u00ea,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/e-melhor-montar-ou-adquirir-uma-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dono de farm\u00e1cia<\/a>,&nbsp;deve preocupar-se com isso?<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma esmagadora maioria de pequenas e m\u00e9dias farm\u00e1cias que julgam desnecess\u00e1rio o desenvolvimento do organograma, pois seu quadro de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-poder-do-elogio-no-processo-de-motivacao-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaboradores<\/a>\u00a0n\u00e3o justifica seu emprego. Mas essa pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 a correta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_ter_um_organograma_de_farmacia_com_poucos_funcionarios\"><\/span>Por que ter um organograma de farm\u00e1cia com poucos funcion\u00e1rios?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Lhe convido a imaginar o seguinte cen\u00e1rio: <\/strong>um cliente entra na sua farm\u00e1cia, com inten\u00e7\u00e3o n\u00edtida de compra; entretanto, recorre ao farmac\u00eautico com d\u00favidas sobre determinado medicamento controlado.<\/p>\n\n\n\n<p>Nisso, um balconista (com as melhores inten\u00e7\u00f5es) interrompe a conversa e desmente o farmac\u00eautico sobre sua indica\u00e7\u00e3o. Consegue perceber o surgimento de uma fissura entre esses dois colaboradores? Se n\u00e3o resolvido, <strong>isso somente prejudicar\u00e1 o clima no ambiente, que certamente&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/saiba-porque-os-clientes-deixam-de-comprar-na-sua-farmacia-ou-drogaria\/\" target=\"_blank\">refletir\u00e1 nas vendas<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 exatamente isso que ocorre quando n\u00e3o se tem um organograma de farm\u00e1cia bem definido.<\/strong> Por n\u00e3o haver uma estrutura hier\u00e1rquica bem definida, as fun\u00e7\u00f5es se misturam e acabam interferindo negativamente nas rotinas da farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, isso n\u00e3o significa que nenhum colaborador poder\u00e1 ajudar outro a exercer sua tarefa. O <strong>organograma vem justamente para atribuir responsabilidades \u00e0 determinada pessoa, que ser\u00e1 cobrada por suas atribui\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Vantagens_do_organograma_na_farmacia\"><\/span>Vantagens do organograma na farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No exemplo citado, caso os colaboradores tivessem em mente um organograma de farm\u00e1cia,  jamais o balconista iria interferir na indica\u00e7\u00e3o medicamentosa do <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/sngpc-como-evitar-problemas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">farmac\u00eautico<\/a>, uma vez que essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9 somente desta pessoa, e caso o cliente venha a sofrer complica\u00e7\u00f5es por essa indica\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 f\u00e1cil identificar de quem \u00e9 a responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, o balconista, sabendo da sua fun\u00e7\u00e3o, enquanto a conversa est\u00e1 em curso, de forma proativa, j\u00e1 deveria localizar o medicamento na prateleira para agilizar o processo. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando h\u00e1 sintonia e fun\u00e7\u00f5es bem definidas, o <a href=\"https:\/\/conteudo.inovafarma.com.br\/ebook-roteiro-para-atendimento-top\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">atendimento flui <\/a>de forma satisfat\u00f3ria para o cliente. Esse sem d\u00favida \u00e9 uma das principais vantagens do organograma de farm\u00e1cia: organiza\u00e7\u00e3o de processos. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Planeje_muito_bem_o_organograma_de_farmacia\"><\/span>Planeje muito bem o organograma de farm\u00e1cia!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Entretanto, tenha cautela. Quando mal planejado, o organograma pode tomar propor\u00e7\u00f5es desastrosas. Caso um colaborador ou cargo receba fun\u00e7\u00f5es demais, isso pode causar centraliza\u00e7\u00e3o e engessar as rotinas, e outros colaboradores podem ficar ociosos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 adequado analisar as qualifica\u00e7\u00f5es e o potencial de cada colaborador, para posteriormente dividir as tarefas de forma igualit\u00e1ria e otimizada, visando sempre os bons resultados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_definir_o_organograma_de_farmacia\"><\/span>Como definir o organograma de farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de iniciar o organograma de farm\u00e1cia \u00e9 preciso definir qual modelo ser\u00e1 utilizado, pois existem diversas formas de representa\u00e7\u00e3o. Por isso, escolha a op\u00e7\u00e3o que se encaixa melhor \u00e0s suas necessidades. Os principais modelos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Organograma_de_farmacia_vertical\"><\/span>Organograma de farm\u00e1cia vertical<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>A hierarquia \u00e9 apresentada de cima para baixo por meio de ret\u00e2ngulos e linhas interligadas &#8211; na parte superior, devem ser indicados os maiores cargos; <strong>circular ou radial:<\/strong> os cargos mais elevados s\u00e3o posicionados ao centro e a expans\u00e3o \u00e9 feita de maneira circular e crescente; ferramenta s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>Funcional:<\/strong> semelhante ao organograma vertical, entretanto, apresenta as rela\u00e7\u00f5es entre as fun\u00e7\u00f5es da empresa;<\/p><p><strong>Linear de responsabilidade<\/strong>: apresenta uma rela\u00e7\u00e3o entre os cargos e suas principais atividades \u2014 essa forma permite visualizar com mais clareza quais fun\u00e7\u00f5es podem ser feitas por pessoas de cargos diferentes.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ao montar o organograma de farm\u00e1cia, organize-o claramente, de forma que sua representa\u00e7\u00e3o descreva o funcionamento da empresa e as principais fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_cuidados_necessarios_para_implementar_organograma_de_farmacia\"><\/span>Quais os cuidados necess\u00e1rios para implementar organograma de farm\u00e1cia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Tenha alguns cuidados durante a implementa\u00e7\u00e3o do organograma de farm\u00e1cia. Devem estar presentes na ferramenta todas as <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/perfil-dentro-da-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fun\u00e7\u00f5es da empresa<\/a>, desde os cargos de comando \u00e0s ocupa\u00e7\u00f5es mais baixas na hierarquia. Em cada n\u00edvel de representa\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica \u00e9 indicado o uso de cores. Dessa forma, os n\u00edveis ser\u00e3o ilustrados com mais efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro cuidado que se deve ter \u00e9 torn\u00e1-lo dispon\u00edvel para os funcion\u00e1rios de maneira oficial. Portanto, ele deve ser fixado em algum ponto da farm\u00e1cia, de modo que todos possam verificar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_beneficios_do_organograma_de_farmacia_para_o_crescimento_do_negocio\"><\/span>Quais os benef\u00edcios do organograma de farm\u00e1cia para o crescimento do neg\u00f3cio?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O organograma de farm\u00e1cia \u00e9 uma ferramenta que traz informa\u00e7\u00f5es importantes para a empresa e proporciona uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. Veja os principais a seguir.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Melhora_na_comunicacao_interna\"><\/span>#1 Melhora na comunica\u00e7\u00e3o interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao ter os n\u00edveis e fun\u00e7\u00f5es bem estabelecidos e determinados, fica mais f\u00e1cil identificar com quem se deve falar sobre cada problema espec\u00edfico. Dessa forma, h\u00e1 mais agilidade e efici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Aumento_da_produtividade\"><\/span>#2 Aumento da produtividade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma vez que todas as fun\u00e7\u00f5es e atividades estejam bem definidas e delineadas, cada funcion\u00e1rio sabe exatamente qual \u00e9 a sua fun\u00e7\u00e3o e principais atividades. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim, cada um pode se dedicar a sua fun\u00e7\u00e3o de maneira mais objetiva, o que contribui para o <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/produtividade-do-gestor-de-farmacias\/\" target=\"_blank\">aumento da produtividade<\/a> e sucesso do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Facilidade_para_o_engajamento_de_novos_funcionarios\"><\/span>#3 Facilidade para o engajamento de novos funcion\u00e1rios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando um novo funcion\u00e1rio \u00e9 contratado, \u00e9 interessante apresentar a ele o organograma da empresa. Dessa forma, ele ter\u00e1 todo o conhecimento sobre a hierarquia e fun\u00e7\u00f5es de cada um de maneira f\u00e1cil e poder\u00e1 aprender o processo com muito mais agilidade.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/DqCUfS0c9n0\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Indo_alem_do_organograma_de_farmacia\"><\/span>Indo al\u00e9m do organograma de farm\u00e1cia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o basta apenas &#8220;organizar as pessoas&#8221; por meio do organograma, \u00e9 preciso que essa nova organiza\u00e7\u00e3o fa\u00e7a sentido do ponto de vista operacional e estrat\u00e9gico. Indo mais al\u00e9m, \u00e9 preciso que o organograma de farm\u00e1cia n\u00e3o afete o clima organizacional. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Organograma_x_Clima_organizacional\"><\/span>Organograma x Clima organizacional <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Com certeza voc\u00ea sabe dizer quais s\u00e3o algumas de suas necessidades e preocupa\u00e7\u00f5es que afetam seu dia a dia. Isso reflete diretamente no seu \u00e2nimo e com ser\u00e1 seu dia, semana e talvez os pr\u00f3ximos meses do ano. E quando existe sentimento de preocupa\u00e7\u00e3o, \u00e9 normal suas tarefas serem menos produtivas. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 aborrecido com alguma coisa, ent\u00e3o tudo parece conspirar contra. Mas se est\u00e1 bem-humorado \u201cde bem com a vida\u201d, tudo que faz parece ser gratificante. Faz sentido, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Isso tudo faz parte do clima organizacional do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Saiba que isso impacta diretamente nos seus resultados. Voc\u00ea pode at\u00e9 pensar nisso como uma bobeira, por\u00e9m se tem algo que motiva qualquer pessoa a trabalhar, isso \u00e9 o clima organizacional. <\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 t\u00e3o importante em qualquer empresa, que \u00e9 capaz de transformar qualquer ambiente improdutivo em um lugar altamente rent\u00e1vel onde todos se <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/kpis-de-resultados-de-uma-farmacia\/\">comprometem com os resultados<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_clima_organizacional_deve_ser_levado_em_conta_no_organograma\"><\/span>O clima organizacional deve ser levado em conta no organograma<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de mudar o organograma, comunique com anteced\u00eancia toda a equipe da farm\u00e1cia. Para que todos estejam comprometidos com o resultado, nada mais sensato de que todos saibam quais s\u00e3o os resultados que devem ser atingidos. \u00c9 comum a comunica\u00e7\u00e3o do gestor com sua equipe falhar, algu\u00e9m sempre fica \u00e0s escuras. <\/p>\n\n\n\n<p>Como dono de farm\u00e1cia ou gestor deixe claro as metas do m\u00eas, do ano, como se espera atingi-las e tamb\u00e9m as mudan\u00e7as organizacionais. Caso seja cumprido, se haver\u00e1 um b\u00f4nus ou premia\u00e7\u00e3o. De prefer\u00eancia deixe em algum local vis\u00edvel para todos que trabalham na farm\u00e1cia as novas mudan\u00e7as.  <\/p>\n\n\n\n<p>Mas evite expor isso ao p\u00fablico: a copa, o ambiente do caf\u00e9, o local dos arm\u00e1rios s\u00e3o bons lugares que todos os colaboradores passam ao menos uma vez no dia. Um outro ponto da comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 referente a pr\u00f3pria comunica\u00e7\u00e3o com o cliente. \u00c9 importante conversar com a equipe e definir muito bem at\u00e9 onde cada um pode ir. O que isso quer dizer? <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por exemplo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se o farmac\u00eautico libera um desconto adicional em uma venda para um cliente, o gestor n\u00e3o pode desautorizar em p\u00fablico esse profissional somente por que est\u00e1 acima no organograma. Isso causa constrangimento, prejudica a imagem da farm\u00e1cia, afasta o cliente e arranha o clima organizacional. Essa situa\u00e7\u00e3o pode ser evitada com a pr\u00e1tica da comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cultive_o_clima_amigavel_e_promova_a_uniao_da_equipe\"><\/span>Cultive o clima amig\u00e1vel e promova a uni\u00e3o da equipe<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Lidar com diferentes tipos de pessoas todos os dias n\u00e3o \u00e9 uma das tarefas mais f\u00e1ceis (ainda mais o p\u00fablico de farm\u00e1cia). Em geral s\u00e3o pessoas que est\u00e3o passando por problemas de sa\u00fade e querem o al\u00edvio imediato. Isso exige uma farm\u00e1cia com profissionais preparados. <\/p>\n\n\n\n<p>O balconista tem que poder contar com o farmac\u00eautico para sanar uma d\u00favida. O <a href=\"https:\/\/universidade.inovafarma.com.br\/curso\/farmaceutico\/\">farmac\u00eautico<\/a> depende do <a href=\"https:\/\/universidade.inovafarma.com.br\/curso\/estoquista\/\">estoquista<\/a> para manter o estoque sem ruptura. O estoquista precisa do apoio do gerente para negocia\u00e7\u00f5es de compra. O gerente conta com o entregador para manter as entregas em dia e n\u00e3o decepcionar os clientes. E assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora imagine se n\u00e3o existir a coopera\u00e7\u00e3o de todos esses profissionais dentro do organograma? Entendeu porque \u00e9 necess\u00e1rio que os colaboradores apoiem uns aos outros? E como fazer isso? <\/p>\n\n\n\n<p>Atrav\u00e9s do gerenciamento de conflitos, intelig\u00eancia emocional para lidar com situa\u00e7\u00e3o dif\u00edceis, estando aberto ao di\u00e1logo e mostrando parceria. Isso cria um senso de uni\u00e3o coletiva. O que acaba promovendo a parceria de um profissional com o outro, e todos saem ganhando.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:22px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Portanto, ao utilizar o organograma de farm\u00e1cia, <strong>essa poderosa ferramenta administrativa quase que esquecida pelos m\u00e9dios e pequenos empres\u00e1rios<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel facilitar todas as rotinas e processos, e, naturalmente, adaptar cada colaborador a maiores cargos ou responsabilidades \u00e0 medida que apresentem os resultados esperados, sem preju\u00edzos ao conv\u00edvio e, principalmente, ao&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/conheca-5-gatilhos-mentais-que-despertam-a-vontade-de-comprar-dos-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bolso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>E voc\u00ea? Conhece algum benef\u00edcio que essa ferramenta pode proporcionar para sua farm\u00e1cia? Deixe seu coment\u00e1rio aqui no post, sua participa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito importante para n\u00f3s!<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou desse assunto? Se <a href=\"http:\/\/youtube.com.br\/inovafarma\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscreva no nosso Canal do YouTube<\/a> e siga nossa <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SistemaInovaFarma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina do Facebook <\/a>&nbsp;para ter acesso a mais conte\u00fados que v\u00e3o te ajudar!<\/p>\n\n\n\n<p>Fale agora mesmo com um especialista para conhecer nossas <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/solucoes\/\">solu\u00e7\u00f5es para sua farm\u00e1cia<\/a>. 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