{"id":8293,"date":"2022-01-21T08:00:00","date_gmt":"2022-01-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/?p=8293"},"modified":"2025-08-05T17:05:21","modified_gmt":"2025-08-05T20:05:21","slug":"o-que-e-empurroterapia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/","title":{"rendered":"Empurroterapia, o que \u00e9? Entenda como evitar essa pr\u00e1tica na sua farm\u00e1cia"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 como negar que a venda de medicamentos se tornou uma pr\u00e1tica muito lucrativa para ind\u00fastria, distribuidores, farm\u00e1cias e drogarias. Segundo dados do IQVIA, <strong>o setor faturou em 2020 na casa dos R$ 76 bilh\u00f5es.<\/strong> Por\u00e9m nem todos agem de forma \u00e9tica no varejo farmac\u00eautico, for\u00e7ando a venda de produtos aos consumidores, sem que sejam necess\u00e1rios, conhecido como empurroterapia.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica de <strong>\u201cempurrar\u201d produtos aos consumidores com o \u00fanico prop\u00f3sito de aumentar os lucros e receber bonifica\u00e7\u00f5es tem se tornado end\u00eamica<\/strong>, afetando a confian\u00e7a das pessoas sobre os estabelecimentos e profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p>Para voc\u00ea entender melhor o que \u00e9 empurroterapia, quais as pr\u00e1ticas que s\u00e3o consideradas empurroterapia e como evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o pejorativa para a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/logo-de-farmacia-ideias-para-se-destacar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">imagem da farm\u00e1cia<\/a> e drogaria, preparamos um artigo para te informar sobre a empurroterapia. Confira!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Tamb\u00e9m recomendamos a leitura de:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/atendimento-farmaceutico\">Guia Completo do Atendimento Farmac\u00eautico<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/operador-de-caixa-de-farmacia\/\">7 dicas para ser um bom operador de caixa de farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/estrategias-de-vendas-para-cosmeticos\/\">9 estrat\u00e9gias de vendas para cosm\u00e9ticos em farm\u00e1cias e drogarias<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">O que voc\u00ea quer ler primeiro? <\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Empurroterapia_o_que_e\" >Empurroterapia, o que \u00e9?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Exemplo_de_empurroterapia_na_farmacia\" >Exemplo de empurroterapia na farm\u00e1cia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Propaganda_de_remedio_e_considerado_empurroterapia\" >Propaganda de rem\u00e9dio \u00e9 considerado empurroterapia?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Como_surgiu_a_empurroterapia\" >Como surgiu a empurroterapia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Farmaceuticos_praticam_empurroterapia\" >Farmac\u00eauticos praticam empurroterapia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Empurroterapia_de_medicamentos\" >Empurroterapia de medicamentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#O_que_nao_e_considerado_empurroterapia\" >O que n\u00e3o \u00e9 considerado empurroterapia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Qual_o_papel_da_farmacia_no_combate_da_empurroterapia\" >Qual o papel da farm\u00e1cia no combate da empurroterapia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#A_empurroterapia_nao_acontece_somente_nas_farmacias\" >A empurroterapia n\u00e3o acontece somente nas farm\u00e1cias!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Como_evitar_a_empurroterapia\" >Como evitar a empurroterapia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-empurroterapia\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empurroterapia_o_que_e\"><\/span>Empurroterapia, o que \u00e9?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Empurroterapia (empurrar + terapia) \u00e9 o nome dado para a pr\u00e1tica de for\u00e7ar a venda de medicamentos ou quaisquer outros produtos para os consumidores<\/strong>, sem que os mesmos sejam necess\u00e1rios para o seu tratamento, em prol unicamente do benef\u00edcio financeiro do estabelecimento ou vendedor. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda podemos definir o termo ou jarg\u00e3o, empurroterapia, popular no balc\u00e3o das farm\u00e1cias, como sendo a pr\u00e1tica conhecida como <strong>a comercializa\u00e7\u00e3o em excesso ou sem necessidade<\/strong> por farmac\u00eauticos ou <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-ser-um-bom-balconista-de-farmacia\">balconistas<\/a>, com \u00fanico interesse no ganho de b\u00f4nus e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/comissao-de-vendas-na-sua-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comiss\u00f5es sobre as vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Em resumo, a empurroterapia \u00e9 quando acontece uma venda for\u00e7ada de medicamento sem que o consumidor realmente precise.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Exemplo_de_empurroterapia_na_farmacia\"><\/span>Exemplo de empurroterapia na farm\u00e1cia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O ex-presidente do Conselho Federal de Farm\u00e1cia (CFF), Jaldo de Souza Santos, elucida <strong>um bom exemplo dos males que a pr\u00e1tica da empurroterapia pode causar ao consumidor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Imagine voc\u00ea, caro leitor, se dirige a sua farm\u00e1cia de confian\u00e7a, \u00e9 atendido pelo balconista ou mesmo pelo farmac\u00eautico respons\u00e1vel pelo estabelecimento. Ent\u00e3o voc\u00ea logo relata uma forte dor de garganta que lhe est\u00e1 terrivelmente incomodando.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Veja que a fonte do inc\u00f4modo na garganta pode ser de origem bacteriana ou de uma infec\u00e7\u00e3o viral. <strong>Para cada caso \u00e9 indicado um determinado tipo de medicamento.<\/strong> Se diagnosticado fonte viral, o tratamento recomendado por ser por um simples analg\u00e9sico ou anti-inflamat\u00f3rio. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, se a fonte da dor de garganta for bacteriana, o tratamento correto \u00e9 a partir do uso de antibi\u00f3tico espec\u00edfico para o tipo de bact\u00e9ria contra\u00edda pelo paciente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Note que o profissional de sa\u00fade n\u00e3o tem como saber o melhor medicamento para tratar sua dor, pois n\u00e3o existe um diagn\u00f3stico pr\u00e9vio<\/strong>, que neste caso \u00e9 feito pelo m\u00e9dico.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A conduta indicada para essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a orienta\u00e7\u00e3o do farmac\u00eautico ou balconista para que voc\u00ea procure um diagn\u00f3stico m\u00e9dico<\/strong>, visando melhor avaliar a dor de garganta. <strong>Por\u00e9m o que normalmente acontece \u00e9 a indica\u00e7\u00e3o do medicamento analg\u00e9sico ou anti-inflamat\u00f3rio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<center>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wGLCY7IMK8E\" title=\"YouTube video player\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n<\/center>\n\n\n\n<p>&gt;&gt; <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/medicamentos-mais-vendidos-em-farmacias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lista Completa: 100 medicamentos mais vendidos em farm\u00e1cia<\/a><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>O ato de \u201cempurrar\u201d o medicamento sem que haja um diagn\u00f3stico pr\u00e9vio, j\u00e1 \u00e9 considerado empurroterapia. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nessa situa\u00e7\u00e3o a melhor abordagem seria o aconselhamento para o diagn\u00f3stico m\u00e9dico, por\u00e9m como sendo um cliente em potencial, \u00e9 feita a venda do produto com maior margem de lucro ou que possui bonifica\u00e7\u00e3o pelos laborat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Aos olhos nus esse exemplo pode at\u00e9 aparentar inofensivo, por\u00e9m se o paciente carregar uma infec\u00e7\u00e3o bacteriana, nada adiantar\u00e1 o uso de analg\u00e9sico ou anti-inflamat\u00f3rio, pelo contr\u00e1rio, <strong>apenas v\u00e3o \u201cmascarar\u201d um problema que deveria logo ser tratado. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Propaganda_de_remedio_e_considerado_empurroterapia\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-fazer-propaganda-de-remedio\/\">Propaganda de rem\u00e9dio<\/a> \u00e9 considerado empurroterapia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em um outro contraponto, t<strong>amb\u00e9m existe constante exposi\u00e7\u00e3o midi\u00e1tica dos medicamentos para a popula\u00e7\u00e3o, por exemplo: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>quem nunca viu uma propaganda na TV sobre um medicamento? <\/li><li>Uma celebridade falando dos benef\u00edcios de tal rem\u00e9dio? <\/li><li>Use o produto X e tenha Y benef\u00edcios&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Somos diariamente bombardeados por <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/guia-completo-como-montar-um-tabloide-de-ofertas\">an\u00fancios impressos<\/a> e digitais, no <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/radio-indoor-para-farmacia\/\">r\u00e1dio<\/a>, na TV, internet, celular, <em>outdoors<\/em>, eles est\u00e3o em todos os lugares! <strong>E isso \u00e9 considerado empurroterapia? &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de haver diversas regras r\u00edgidas para an\u00fancios de medicamentos, <strong>h\u00e1 de se considerar que a popula\u00e7\u00e3o \u00e9 influenciada pela opini\u00e3o dessas propagandas<\/strong>, muitas delas apelando para a figura de artistas populares e isso claro, reflete na decis\u00e3o de compra dos consumidores na hora de fazer a compra de produtos para a sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A discuss\u00e3o sobre empurroterapia \u00e9 ampla e dependendo da perspectiva de an\u00e1lise pode ter v\u00e1rias interpreta\u00e7\u00f5es<\/strong>, cada qual sempre buscando defender o seu lado de interesse, por\u00e9m algumas vezes escanteado o lado do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_surgiu_a_empurroterapia\"><\/span>Como surgiu a empurroterapia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Por que profissionais que deveriam promover a sa\u00fade praticam a empurroterapia? <strong>A explica\u00e7\u00e3o \u00e9 simples<\/strong>: a busca por margens de lucro cada vez mais altas e bonifica\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Como-surgiu-a-empurroterapia-1280x720.jpg\" alt=\"Como-surgiu-a-empurroterapia\" class=\"wp-image-10348\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Como-surgiu-a-empurroterapia.jpg 1280w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Como-surgiu-a-empurroterapia-320x180.jpg 320w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Como-surgiu-a-empurroterapia-256x144.jpg 256w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Como-surgiu-a-empurroterapia-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/fantastico\/noticia\/2021\/05\/16\/empurroterapia-balconistas-de-farmacias-recebem-para-empurrar-medicamentos-aos-fregueses.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">denunciado pela grande m\u00eddia<\/a>, existem laborat\u00f3rios que estimulam, por meio de pr\u00eamios, b\u00f4nus, viagens, e outros, a venda de determinados produtos. <strong>Estes produtos s\u00e3o muito rent\u00e1veis, geralmente <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-vender-medicamentos-otc\/\">isentos de prescri\u00e7\u00e3o<\/a>, como por exemplo suplementos e <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-vender-vitaminas-em-farmacias\">vitaminas<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o se determina uma meta mensal para farm\u00e1cias, que por sua vez repassam as metas de vendas para os colaboradores. O resultado \u00e9 a empurroterapia, isto \u00e9, <strong>colaboradores tentando a todo custo vender produtos bonificados para garantir uma melhor remunera\u00e7\u00e3o ao final do m\u00eas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No outro lado da moeda, a maior fatia da remunera\u00e7\u00e3o do colaborador de farm\u00e1cia fica associada ao pagamento de comiss\u00f5es, ou seja, <strong>o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/quanto-ganha-um-farmaceutico\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sal\u00e1rio<\/a> fica condicionado a venda de determinados produtos, acarretando na predisposi\u00e7\u00e3o desses profissionais ao indicar um produto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma situa\u00e7\u00e3o delicada para o consumidor, pois fica sempre a d\u00favida se a prescri\u00e7\u00e3o farmac\u00eautica ou mesmo a indica\u00e7\u00e3o por determinado produto teve motiva\u00e7\u00e3o financeira, ou apenas \u00e9 a indica\u00e7\u00e3o adequada para a sa\u00fade do paciente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Farmaceuticos_praticam_empurroterapia\"><\/span>Farmac\u00eauticos praticam empurroterapia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se pode afirmar que os profissionais farmac\u00eauticos praticam empurroterapia, <strong>a maioria deles s\u00e3o \u00e9ticos e cumprem muito bem seu papel junto \u00e0 sociedade, realizando a dispensa\u00e7\u00e3o correta <\/strong>dos medicamentos, prestando assist\u00eancia farmac\u00eautica e contribuindo para a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Farmaceuticos-praticam-empurroterapia-1280x720.jpg\" alt=\"Farmac\u00eauticos-praticam-empurroterapia\" class=\"wp-image-10344\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Farmaceuticos-praticam-empurroterapia.jpg 1280w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Farmaceuticos-praticam-empurroterapia-320x180.jpg 320w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Farmaceuticos-praticam-empurroterapia-256x144.jpg 256w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Farmaceuticos-praticam-empurroterapia-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Acontece que muitos desses profissionais, bem como balconistas e atendentes de farm\u00e1cia, <strong>acabam sofrendo press\u00f5es para cumprir metas de vendas sobre determinados produtos com bonifica\u00e7\u00e3o, o que induz a pr\u00e1tica da empurroterapia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Abaixo listamos as pr\u00e1ticas mais comuns que s\u00e3o consideradas empurroterapia dentro da farm\u00e1cia:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empurroterapia_de_medicamentos\"><\/span>Empurroterapia de medicamentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>oferecer produtos que as pessoas n\u00e3o precisem;<\/li><li>realizar falsa orienta\u00e7\u00e3o em prol da compra do produto;<\/li><li>fazer a dispensa\u00e7\u00e3o de medicamento que exija prescri\u00e7\u00e3o sem que a mesma seja apresentada pelo paciente;<\/li><li>substituir o medicamento da prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica por outro de maior margem de lucro;<\/li><li>favorecer exclusivamente o interesse econ\u00f4mico em detrimento do bem estar e seguran\u00e7a do paciente;<\/li><li>insistir para o consumidor comprar um produto sem que o mesmo seja necess\u00e1rio para o paciente;<\/li><li>indicar medicamento sob prescri\u00e7\u00e3o sem que haja diagn\u00f3stico da doen\u00e7a;<\/li><li>induzir a compra de produtos com falsas promessas ao paciente;<\/li><li>promover produtos ou tratamentos que n\u00e3o s\u00e3o comprovados cientificamente;<\/li><li>usar t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o para convencer o consumidor a levar um produto que o mesmo n\u00e3o precise;<\/li><li>insistir veementemente para o consumidor comprar um produto;<\/li><li>realizar venda \u201ccasada\u201d, conhecidos como \u201c<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/como-montar-kit-de-produtos-na-farmacia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kit de Medicamentos<\/a>\u201d;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_nao_e_considerado_empurroterapia\"><\/span>O que n\u00e3o \u00e9 considerado empurroterapia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>substituir o medicamento (<a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/lista-de-intercambialidade-atualizada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intercambialidade<\/a>) por outro mais em conta, sem que isso prejudique o paciente;<\/li><li>sugerir um <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/medicamentos-genericos\/\">medicamento gen\u00e9rico<\/a> (mais barato) ao consumidor, sem causar preju\u00edzo ao tratamento;<\/li><li>realizar a orienta\u00e7\u00e3o na hora da dispensa\u00e7\u00e3o do medicamento no balc\u00e3o;<\/li><li>oferecer <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/duvidas-sobre-servicos-farmaceuticos\/\">servi\u00e7os farmac\u00eauticos<\/a> para o paciente sem inten\u00e7\u00e3o de promover produtos;<\/li><li>realizar a <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/o-que-e-prescricao-farmaceutica\">prescri\u00e7\u00e3o farmac\u00eautica<\/a> de produtos isentos de prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica;<\/li><li>prestar esclarecimentos aos consumidores com embasamento cient\u00edfico sobre os produtos;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/O-que-nao-e-considerado-empurroterapia-1280x720.jpg\" alt=\"O-que-n\u00e3o-\u00e9-considerado-empurroterapia\" class=\"wp-image-10345\" srcset=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/O-que-nao-e-considerado-empurroterapia.jpg 1280w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/O-que-nao-e-considerado-empurroterapia-320x180.jpg 320w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/O-que-nao-e-considerado-empurroterapia-256x144.jpg 256w, https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/O-que-nao-e-considerado-empurroterapia-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_o_papel_da_farmacia_no_combate_da_empurroterapia\"><\/span>Qual o papel da farm\u00e1cia no combate da empurroterapia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Todo estabelecimento farmac\u00eautico \u00e9 classificado como sendo um local de promo\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade, conforme descrito no artigo 3\u00ba da Lei 13.021\/14:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201cFarm\u00e1cia \u00e9 uma unidade de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os destinada a prestar assist\u00eancia farmac\u00eautica, assist\u00eancia \u00e0 sa\u00fade e orienta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria individual e coletiva, na qual se processe a manipula\u00e7\u00e3o e\/ou dispensa\u00e7\u00e3o de medicamentos magistrais, oficinais, farmacopeicos ou industrializados, cosm\u00e9ticos, insumos farmac\u00eauticos, produtos farmac\u00eauticos e correlatos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nesse sentido a pr\u00e1tica da empurroterapia vai no sentido contr\u00e1rio sobre o que emprega a legisla\u00e7\u00e3o e principalmente no \u00e2mbito institucional que a farm\u00e1cia e drogaria possui junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. <strong>Em outras palavras, a empurroterapia n\u00e3o promove de forma alguma a promo\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade para a popula\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A farm\u00e1cia e drogaria como sendo institui\u00e7\u00f5es voltadas para a sa\u00fade <strong>n\u00e3o podem de forma alguma promover o uso indiscriminado de medicamentos visando a lucratividade de qualquer forma<\/strong>, isto \u00e9, praticar a empurroterapia.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00c9 perfeitamente poss\u00edvel ter boa lucratividade sem que isso interfira na promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade para a popula\u00e7\u00e3o!<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sendo mais direto, <strong>muitos estabelecimentos farmac\u00eauticos est\u00e3o se tornando verdadeiros \u201cmercadinhos\u201d quando colocam o pr\u00f3prio interesse econ\u00f4mico sobre a sa\u00fade das pessoas.<\/strong> Existe sim como equilibrar a balan\u00e7a! <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_empurroterapia_nao_acontece_somente_nas_farmacias\"><\/span>A empurroterapia n\u00e3o acontece somente nas farm\u00e1cias!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Muito se engana quem pensa que somente farm\u00e1cias e drogarias praticam a empurroterapia. Isso acontece, pois esses estabelecimentos s\u00e3o a \u201cponta final\u201d de toda uma cadeia de produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O ato de empurrar um produto destinado \u00e0 sa\u00fade do paciente sem que o mesmo seja necess\u00e1rio, ou <strong>em muitos casos que somente beneficie o prescritor, por meio de comiss\u00f5es de laborat\u00f3rios, tamb\u00e9m acontece em cl\u00ednicas e consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Infelizmente existe uma minoria de profissionais que n\u00e3o seguem a \u00e9tica da profiss\u00e3o e acabam sendo seduzidos por altas comiss\u00f5es<\/strong>, pagas para a indu\u00e7\u00e3o de medicamentos espec\u00edficos. O grande prejudicado nesse contexto acaba sendo o paciente, que ficam a merc\u00ea desses profissionais anti\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_evitar_a_empurroterapia\"><\/span>Como evitar a empurroterapia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Algumas dicas podem ser seguidas para evitar cair na empurroterapia na hora de comprar medicamentos na farm\u00e1cia e drogaria. <strong>O consumidor deve:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>desconfiar quando o atendente da farm\u00e1cia insiste demais na compra de um produto;<\/li><li>solicitar uma explica\u00e7\u00e3o clara sobre o medicamento que o atendente est\u00e1 indicando;<\/li><li>sempre preferir levar os produtos que est\u00e3o descritos na receita;<\/li><li>caso estiver em d\u00favida, procurar a opini\u00e3o de outros profissionais de sa\u00fade;<\/li><li>n\u00e3o ficar pressionado em levar nenhum produto, somente comprar se estiver confort\u00e1vel com a situa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>desconfiar de promessas fantasiosas feitas pelo atendente da farm\u00e1cia (curas, tratamentos alternativos);<\/li><li>solicitar sempre a fonte da informa\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, o embasamento legal, a fonte cient\u00edfica do que o atendente est\u00e1 falando;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>O recomendo para os consumidores \u00e9 sempre usar o senso cr\u00edtico, isto \u00e9, desconfiar de forma saud\u00e1vel do que lhe \u00e9 indicado a comprar. <\/strong>Um bom exemplo disso \u00e9 a insist\u00eancia na compra de vitaminas por parte dos balconistas, veja:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Como \u00e9 poss\u00edvel que qualquer pessoa saiba qual tipo de vitamina est\u00e1 em falta em seu corpo, sem que voc\u00ea tenha passado por um exame laboratorial<\/em>? Ter isso mente j\u00e1 impede de sair comprando qualquer tipo de produto indicado na farm\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dessas dicas na hora de comprar medicamentos, o consumidor ao se sentir prejudicado de alguma forma e concluir que est\u00e1 sendo lesado com pr\u00e1ticas de empurroterapia, pode realizar den\u00fancias para o <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/blog\/links-orgaos-sanitarios-rdc-anvisa\/\">\u00f3rg\u00e3o sanit\u00e1rio<\/a> local, e tamb\u00e9m acionar o \u00f3rg\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o do consumidor (PROCON &#8211; Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A empurroterapia \u00e9 uma pr\u00e1tica conden\u00e1vel que fere os princ\u00edpios \u00e9ticos dos profissionais de sa\u00fade<\/strong>, al\u00e9m de manchar a reputa\u00e7\u00e3o daqueles que praticam corretamente a promo\u00e7\u00e3o da sa\u00fade para a popula\u00e7\u00e3o. Contudo os consumidores devem se precaver sobre a empurroterapia, buscando sempre desconfiar da insist\u00eancia na compra de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para <strong>as farm\u00e1cias e drogarias, deve se ter cautela na forma de remunera\u00e7\u00e3o dos colaboradores, atrav\u00e9s de comiss\u00f5es na venda de produtos, evitando causar empurroterapia<\/strong>, bem como a orienta\u00e7\u00e3o e treinamento. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a nossas solu\u00e7\u00f5es para farm\u00e1cias e drogarias, <a href=\"https:\/\/www.inovafarma.com.br\/sobre\/contato\">fale agora mesmo com um especialista<\/a> ou se preferir, <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5517996264886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chame no WhatsApp<\/a>!<a><\/a><a><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Siga nossas redes sociais para ter sempre dicas e conte\u00fados sobre o varejo farmac\u00eautico! 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