Entenda a importância de ter estratégias para produtos de Consumer Health na farmácia

O segmento de Consumer Health abrange produtos voltados ao bem-estar e autocuidado, tendo se destacado no varejo farmacêutico brasileiro.

Com um crescimento de 10,8% no último ano, esses produtos representam uma parcela significativa das vendas em farmácias, impulsionados pela busca crescente dos consumidores por soluções práticas e acessíveis para a saúde cotidiana.

O Brasil é um dos maiores mercados de Consumer Health do mundo, com um grande potencial de crescimento, devido fatores demográficos, como envelhecimento da população e aumento da expectativa de vida.

Então, para você que ainda não conhecia esse termo, vamos mostrar os principais produtos de Consumer Health, as principais fabricantes e ações para sua loja aumentar as vendas desses itens. Confira!

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O que são produtos de Consumer Health

Consumer Health engloba uma variedade de produtos que promovem o bem-estar e não requerem prescrição médica. Entre eles estão:

• Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs): analgésicos, antitérmicos, antiácidos;
• Vitaminas e Suplementos: produtos que auxiliam na manutenção da saúde geral;
• Dermocosméticos: cuidados com a pele e cabelos;
• Produtos para Bebês e Crianças: fraldas, shampoos infantis, cremes para assaduras;
• Cuidados Pessoais: itens de higiene e beleza.

Esses produtos são frequentemente escolhidos pelos consumidores por oferecerem soluções práticas e econômicas para o cuidado diário com a saúde.

Maiores empresas de Consumer Health

Com 47% de participação nas vendas, os fabricantes de produtos de Consumer Health estão assumindo um papel cada vez mais estratégico no varejo farmacêutico.

Essa fatia expressiva do mercado mostra que o comportamento do consumidor está mudando, com mais foco em bem-estar, autocuidado e prevenção, e as farmácias estão se tornando postos-chave para esse tipo de consumo.

Em termos de liderança, pouca coisa mudou: a Hypera permanece no topo do ranking.

Top 20 fabricantes de Consumer Heath

1. Hypera
2. P&G
3. Cimed
4. L’Oréal
5. NC Farma
6. Nestlé
7. Unilever
8. Opella
9. Kenvue
10. Kimberly-Clark
11. União Química
12. Beiersdorf
13. Haleon
14. Eurofarma
15. Danone
16. RD Saúde
17. Aché
18. Reckitt
19. Colgate
20. Hertz

Fonte: IQVIA

Em 2014, a Hypera movimentava R$ 2,8 bilhões, com quase 10% de participação de mercado. Em 2024, as vendas cresceram significativamente, atingindo R$ 7,6 bilhões.

Apesar disso, sua fatia de mercado caiu para pouco mais de 7%, refletindo o crescimento mais acelerado de outras marcas.

A P&G também manteve a vice-liderança, com um salto de R$ 1,9 bilhão em 2014 para R$ 4,9 bilhões em 2024.

Já a antiga terceira colocada, Johnson & Johnson, passou por uma mudança estratégica importante: separou sua divisão de Consumer Health com a criação da marca Kenvue, que agora aparece em nono lugar, com R$ 3 bilhões em vendas.

Quem subiu e assumiu a terceira posição foi a L’Oréal, que há dez anos ocupava o quinto lugar com R$ 1,4 bilhão e, em 2024, alcançou R$ 4,6 bilhões, crescimento expressivo e alinhado com a expansão do segmento de dermocosméticos e cuidados pessoais, onde a empresa tem forte presença.

Essas movimentações mostram como o setor está em transformação e reforçam a importância da farmácia acompanhar de perto as tendências e oportunidades que os produtos de Consumer Health oferecem para o varejo farmacêutico.

Produtos de Consumer Health mais vendidos em farmácias

Produtos como vitaminas, suplementos, itens de higiene pessoal, dermocosméticos e medicamentos isentos de prescrição já não são apenas complementos no mix: eles se tornaram essenciais para atrair novos clientes, aumentar o ticket médio e gerar recorrência.

Para acompanhar essa evolução, é fundamental que farmácias invistam em gestão eficiente, exposição estratégica dos produtos e ações que valorizem a experiência de compra.

Os produtos de Consumer Health, que abrangem categorias como bem-estar, higiene oral, nutrição e saúde dermatológica, registraram um crescimento expressivo no varejo farmacêutico brasileiro nos 12 meses encerrados em abril de 2021.

Esse aumento reflete mudanças no comportamento do consumidor, com maior foco em autocuidado e prevenção.

Segundo levantamento da IQVIA, houve alterações significativas na lista dos 20 produtos mais vendidos no período, destacando-se:

• Dipirona 1g (Neo Química): saltou da 69ª para a 16ª posição, registrando um expressivo crescimento de 83%
• Dorflex 300mg (Sanofi): manteve a liderança com crescimento de 11%
• Ninho Fases (Nestlé): subiu da 6ª para a 3ª posição, com aumento de 30% nas vendas
• Nan Comfor (Nestlé): ascendeu do 23º para o 14º lugar, com crescimento de 18%

PRODUTO	FABRICANTE	RANKING ABRIL 2021	RANKING ABRIL 2020	CRESCIMENTO
Dorflex 300mg	Sanofi	1	1	11%
Dorflex 36mg	Sanofi	2	2	12%
Ninho Fases	Nestlé	3	6	30%
Buscopan	Hypera AQ	4	5	14%
Cimegripe	Cimed	5	4	– 1%
Novalgina	Sanofi	6	8	24%
Expec Xarope	Legrand	7	3	– 36%
Hyabak	União Química	8	11	11%
Dove	Unilever	9	10	7%
Epocler	Hypera CH	10	13	10%
Aptamil 1 PO	Danone Baby Nutri	11	15	12%
Loratamed	Cimed	12	14	3%
Dipirona 500mg	Prati-Donaduzzi	13	12	– 3%
Nan Comfor	Nestlé	14	23	18%
Vick Vaporub	P&G Health	15	16	1%
Dipirona 1g	Neo Química	16	69	83%
Multinutri	Danone Baby Nutri	17	9	– 15%
Aptamil 2 PO	Danone Baby Nutri	18	22	10%
Benegrip	Hypera CH	19	7	33%
Engov	Hypera CH	20	17	– 1%

Esses dados evidenciam a crescente importância dos produtos de Consumer Health no varejo farmacêutico, impulsionados por uma demanda maior por itens que promovem o bem-estar e a saúde preventiva.

Por que ter estratégias de vendas para Consumer Health

Implementar estratégias eficazes para produtos de Consumer Health é essencial para:

• Atender à Demanda Crescente: com o envelhecimento da população e maior conscientização sobre saúde, a procura por esses produtos aumenta;
• Aumentar a Rentabilidade: esses produtos geralmente possuem margens de lucro atrativas (sem PMC);
• Fidelizar Clientes: oferecer uma variedade de produtos de autocuidado pode melhorar a experiência do cliente e incentivá-lo a retornar.

Dicas para vender produtos de Consumer Health na Farmácia

Para otimizar a venda desses produtos, considere as seguintes estratégias:

• Layout Estratégico: posicione os produtos de Consumer Health em locais de destaque na loja para facilitar o acesso e estimular compras por impulso;
• Capacitação da Equipe: treine os colaboradores para orientar os clientes sobre os benefícios e usos corretos desses produtos;
• Promoções e Ofertas: crie campanhas promocionais para incentivar a experimentação e aumentar as vendas;
• Marketing Digital: utilize as redes sociais e o e-commerce para divulgar os produtos e alcançar um público mais amplo.

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