Definitivamente, desconto em farmácia é uma ferramenta versátil e acessível para qualquer loja, independentemente do tamanho ou localização.
O desconto em farmácia se refere a estratégia usada para impulsionar as vendas de um produto durante um período específico.
Uma das grandes vantagens do desconto em farmácia é que, na maioria das vezes, não requer grandes investimentos por parte do varejista.
Isso significa que até mesmo pequenas farmácias com recursos limitados podem implementar campanhas promocionais eficazes para aumentar suas vendas e expandir seus negócios.
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Embora o principal objetivo dos descontos sejam aumentar o faturamento da farmácia, ela também pode atender a uma variedade de outras necessidades, como por exemplo:
- vender estoques acumulados;
- acelerar a venda de produtos com prazo de validade próximo;
- ganhar mais espaço nos pontos de venda (PDV);
- introduzir novos produtos ou serviços no mercado; e
- atualizar ou ampliar a base de clientes da farmácia.
Dito isso, o blog InovaFarma listou as principais dicas de como dar desconto em farmácia que você precisa saber. Confira!
O que você quer ler primeiro?
Como o consumidor enxerga o desconto em farmácia
Antes de irmos para as dicas de como dar desconto em farmácia, vamos analisar qual a percepção do consumidor diante do desconto.
Parece que a visão dos consumidores sobre desconto em farmácia pode ser um tanto quanto superficial. Muitas vezes, quando ouvem falar em desconto, logo pensam em liquidação, queima de estoque e outros clichês do tipo.
Mas a verdade é que esse assunto vai muito além disso.
Desconto em farmácia é um daqueles temas que, mesmo sendo vital para o sucesso de um negócio, é subestimado por alguns gestores e proprietários.
Eles acabam enxergando os descontos como algo simples e direto, sem perceberem as consequências que uma ação sem planejamento desse tipo pode acarretar nas finanças da farmácia.
Pense só: muitos varejistas farmacêuticos aplicam descontos logo de cara, sem qualquer tipo de planejamento ou estudo.
E é compreensível, afinal, é fácil de fazer, envolve uma comunicação direta e oferece resultados rápidos. Mas quando olhamos do ponto de vista da gestão em farmácia, os descontos têm suas contraindicações.
Consequências do desconto em farmácia sem planejamento
O desconto em farmácia frequentes podem trazer alguns problemas, como por exemplo:
Queima a marca
Quando uma farmácia faz promoções o tempo todo, pode passar a impressão de que as pessoas não estão comprando, o que pode prejudicar a imagem do negócio.
As pessoas podem começar a pensar que os produtos não são bons o suficiente para serem comprados pelo preço normal.
Diminui a credibilidade
Fazer alarde para vender com apenas um pequeno desconto pode parecer desperdício de dinheiro e até motivo de piada.
Isso pode afetar a credibilidade da farmácia e fazer com que os consumidores não levem mais as promoções e descontos a sério, pois o tempo todo existe promoção e desconto.
Populariza o produto
Descontos frequentes podem atrair um público que não é o alvo da farmácia, o que pode diluir a identidade da loja e confundir a percepção dos consumidores sobre o valor do produto.
Por exemplo: ao dar desconto em farmácia em produtos de valor agregado, você acaba popularizando esse item, e por consequência, afugente o verdadeiro público alvo do produto.
Sendo mais direto, você compraria um perfume de uma marca famosa por um preço muito baixo? O que passa na sua cabeça? Provavelmente que o produto é falsificado.
Requer volume para compensar
A menos que os produtos tenham uma margem de lucro alta, será necessário vender uma grande quantidade para não ter prejuízo.
Isso requer um planejamento cuidadoso para garantir que o desconto em farmácia seja lucrativo.
Desconto em farmácia é uma “faca de dois gumes”
Realmente, desconto em farmácia é como uma “faca de dois gumes”:
- podem ser extremamente eficazes em determinadas situações;
- mas, podem atrair clientes que buscam apenas por descontos, em vez de valorizar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
É verdade que todo mundo adora um desconto, mas é importante lembrar que os verdadeiros clientes são aqueles que valorizam a qualidade e estão dispostos a pagar o preço justo por isso.
Oferecer grandes desconto em farmácia pode até aumentar as vendas temporariamente, mas também pode atrair clientes que estão apenas em busca de uma barganha e que talvez não voltem para fazer compras novamente, a menos que haja outra grande promoção.
Percepção do consumidor sobre desconto em farmácia
Com certeza, a percepção do consumidor sobre os descontos oferecidos pode ter um impacto significativo na credibilidade da farmácia.
Quando um cliente se depara com um desconto em farmácia que promete grandes vantagens, mas acaba encontrando apenas descontos mínimos ou limitados, isso pode gerar decepção e até mesmo desconfiança em relação à marca.
É como se a farmácia estivesse dando uma mensagem contraditória, o que pode afastar os clientes em vez de atraí-los. Afinal, quem gosta de se sentir enganado ou iludido?
Por outro lado, descontos inesperados ou brindes são sempre bem-vindos e podem criar uma experiência positiva para o cliente.
Conceder descontos para clientes fiéis ou oferecer benefícios especiais para os clientes regulares são estratégias inteligentes para manter a fidelidade e promover um relacionamento sólido com os clientes, para isso, recomenda-se a estratégia do Cashback.
Como dar desconto em farmácia
É verdade, muitas farmácias ainda associam descontos de vendas apenas a reduções de preço, mas há uma variedade de estratégias que podem ser igualmente eficazes.
Às vezes, simplesmente mudar a localização de um produto na loja ou destacá-lo em uma área de destaque pode ser o suficiente para impulsionar as vendas, mesmo sem alterar o preço.
Para que o desconto em farmácia seja eficaz, é importante que ela ofereça um benefício tangível e adicional ao consumidor, incentivando-o a realizar a compra.
Abaixo, listamos algumas sugestões de descontos de vendas que vão além da redução de preços:
Descontos progressivos com base na quantidade
Oferecer descontos progressivos para clientes que compram quantidades maiores de um determinado produto.
Por exemplo:
- 10% de desconto na compra de uma unidade;
- 15% na compra de duas unidades; e
- 20% na compra de três unidades.
Pacotes promocionais
Criar pacotes promocionais que incluem vários produtos relacionados por um preço especial.
Por exemplo: oferecer um kit de cuidados com a pele que inclui um limpador facial, um hidratante e um protetor solar por um preço reduzido em comparação com a compra dos produtos individualmente.
Descontos sazonais
Oferecer descontos sazonais em produtos específicos que estão em alta demanda durante determinadas épocas do ano.
Por exemplo: descontos em protetores solares durante o verão ou em vitaminas durante o inverno.
Descontos para clientes fiéis
Criar um programa de fidelidade que ofereça descontos ou recompensas especiais para clientes regulares.
Isso pode incluir descontos exclusivos, brindes ou pontos de fidelidade que podem ser trocados por produtos gratuitos ou descontos futuros.
Descontos por meio de cupons
Distribuir cupons de desconto impressos ou eletrônicos que os clientes podem resgatar na loja. Isso pode ser feito por meio de publicidade local, redes sociais, e-mails ou programas de fidelidade.
Descontos em compras de grandes volumes
Oferecer descontos para clientes que compram grandes volumes de produtos de uma só vez.
Isso pode atrair clientes comerciais, como clínicas ou consultórios médicos, que compram em grande quantidade regularmente.
Descontos em produtos próximos ao vencimento
Oferecer descontos em produtos que estão próximos da data de validade. Isso pode ajudar a evitar o desperdício de produtos e atrair clientes em busca de barganhas.
Descontos em eventos promocionais
Realizar eventos promocionais, como liquidações ou dias de desconto, onde todos os produtos da loja são oferecidos com desconto por um período limitado de tempo.
Desconto em farmácia precisa ser divulgado
Comunicar o desconto ao público-alvo é essencial para o sucesso da ação de vendas. Uma promoção bem planejada pode não ter o retorno esperado se não for divulgada de forma eficaz.
É um equívoco pensar que quanto mais dinheiro investido, melhor será o retorno em descontos de vendas.
Muitas promoções falham devido à falta de divulgação com as pessoas locais. Por outro lado, descontos simples e alinhadas com as motivações do público tendem a ter mais sucesso.
Para pequenas farmácias, o ponto de venda é um dos meios mais importantes de comunicação para descontos e promoções.
Se houver pouco dinheiro disponível, é fundamental concentrar os gastos na comunicação interna e externa do estabelecimento.
Isso pode incluir: cartazes, faixas, banners e displays. Se a ação de desconto envolver sorteios, é importante destacar o prêmio e onde os participantes podem encontrar os cupons.
Se houver recursos disponíveis, é válido considerar a contratação de empresas especializadas na criação e veiculação de campanhas que se adequem ao perfil do público e mercado da farmácia, utilizando diversas mídias disponíveis, tanto físicas, quanto digitais.
Conclusão
Antes de lançar qualquer desconto em farmácia, é importante estabelecer métricas para medir os resultados. Essas informações serão valiosas para orientar decisões futuras.
Lembre-se de que o varejo farma depende muito dos descontos.
É importante planejar um calendário promocional, mas é fundamental não prolongar um desconto por muito tempo, para evitar que o benefício adicional se torne esperado e reduza o impacto e os resultados.
Para dar desconto em farmácia você precisa contar com um bom sistema que permite blindar a margem de lucro dos produtos.
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