Você acha que basta que seus colaboradores saibam como os produtos da farmácia devem ser vendidos? Em qual prateleira ou gôndola cada um está localizado? Decorar os processos e executar de forma robótica? E como fica o atendimento ao cliente? O suporte, a assistência farmacêutica, o contato humano, a capacidade de resolver imprevistos? Isso faz...
