Cross Merchandising em farmácia: Saiba como fazer exposição casada de produtos

A prática de exposição casada de itens nas gôndolas, também conhecida como Cross Merchandising em farmácia, tem se mostrado uma estratégia eficaz para elevar os lucros do varejo farmacêutico.

Ao posicionar produtos complementares lado a lado com a técnica de Cross Merchandising, não apenas facilita a jornada de compra dos clientes, mas também incentiva vendas adicionais.

Por exemplo: colocar medicamentos para gripe ao lado de suplementos de vitamina C ou hidratantes labiais próximos a tratamentos para resfriados pode aumentar a percepção de necessidade e conveniência, levando os consumidores a adquirirem mais itens do que originalmente planejado.

Esse método de organização não só melhora a experiência do cliente, tornando as compras mais eficientes e agradáveis, mas também maximiza o potencial de lucro para a farmácia, transformando compras individuais em oportunidades de múltiplas vendas.

Nesse artigo, trouxemos diversos exemplos para você aplicar Cross Merchandising na farmácia. Continue a leitura para saber!

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O que é Cross Merchandising?

A técnica chamada de Cross Merchandising consiste em cruzar (cross) os produtos no ponto de venda (PDV) que tenham alguma relação direta de consumo entre si, destacando-os entre os demais itens (merchandising).

Basicamente o Cross Merchandising visa lembrar o consumidor de comprar outro produto, além de promover o interesse de compra impulsionado por outro item.

Quando bem empregado, o Cross Merchandising em farmácia aumenta as vendas de produtos que normalmente são esquecidos pelos clientes, e que, através de técnicas de estímulo por associação, passam a adquiri-lo por impulso ou conveniência.

Exemplo de Cross Merchandising em farmácia:

Uma mãe que entra na farmácia a procura de fraldas e avista lenços umedecidos, muito provavelmente irá comprar ambos os itens.

Deixar próximo produtos que são complementares ao uso é uma forma de Cross Merchandising.

Em um outro exemplo podemos citar a compra feita em um supermercado.

Quando um cliente “pega” uma cerveja e no mesmo espaço visualiza alguns pacotes de amendoins, salgadinhos e outros petiscos, a probabilidade de compra desses outros itens aumenta, pois eles formam a combinação perfeita para o momento de descontração com a cerveja.

Perceba que o supermercado acaba vendendo alguns pacotes de um produto que o cliente não iria comprar a princípio.

Porém, o consumidor saiu muito satisfeito por encontrar um acompanhamento para sua cerveja. Sem perceber o consumidor foi envolvido por uma forte estratégia de Cross Merchandising.

É muito fácil notar técnicas de Cross Merchandising, principalmente nos supermercados.

Observe a exposição de achocolatados e cereais junto aos laticínios, queijos decorando a prateleira de vinhos, pipoca de micro-ondas próximo a manteigas e margarinas.

Da mesma forma é possível fazer Cross Merchandising em farmácia e drogaria.

Vantagens do Cross Merchandising em farmácia

• Baixo Investimento (na maioria das vezes basta apenas remanejar alguns produtos de lugar);
• Você pode gerar facilmente um bom apelo visual apenas com displays e objetos de decoração;
• As vendas dos produtos podem ter um acréscimo considerável no faturamento sem a necessidade de uma redução de preços;
• A farmácia aumenta a venda do seu mix de produtos, além de superar as expectativas do seu cliente;
• A loja agrega diferenciais e pode negociar com seus fornecedores espaços estratégicos para o Cross Merchandising em farmácia em troca de descontos e incentivos à venda.

Como fazer Cross Merchandising em farmácia

Abaixo listamos alguns exemplos de Cross Merchandising em farmácias:

Cross Merchandising em farmácia: Produtos de higiene pessoal

• Procure posicionar as escovas de dente perto de cremes dentais e fio dental;
• Os desodorantes devem ser posicionados junto a sabonetes antibacterianos;
• Lâminas de barbear devem ser posicionadas ao lado de espumas e géis de barbear;
• Os sabonetes líquidos podem ser dispostos junto a esponjas de banho.

Cross Merchandising em farmácia: Cuidados para bebês

• Exibir fraldas ao lado de lenços umedecidos e cremes para assaduras;
• Expor lenços umedecidos desinfetantes junto a desinfetantes para as mãos;
• Babadores descartáveis podem ficar junto a toalhas umedecidas e lencinhos de boca;
• Almofadas de amamentação próximas a cremes para os mamilos e absorventes para seios;
• Coloque os sabonetes líquidos para bebês ao lado de esponjas macias e luvas de banho;
• Produtos para cólica (como gotinhas para cólica) ao lado de bolsas térmicas e almofadas para cólica;
• Exponha escovas de cabelo e pentes para bebês junto a acessórios de cabelo, como faixas e laços;
• Brinquedos de banho disponho ao lado de banheiras e toalhas com capuz;
• As fórmulas infantis devem ficar próximas a bicos de mamadeira e chupetas;
• Os termômetros infantis podem ser posicionados ao lado de medicamentos para febre e dor;
• Shampoos e sabonetes para bebês, exponha ao lado de loções hidratantes e óleos para massagem;
• Mamadeiras devem ficar junto com escovas de limpeza para mamadeiras e esterilizadores.

Cross Merchandising em farmácia: produtos para terceira idade

• Produtos ortopédicos devem ser colocados próximos a cremes para alívio da dor;
• Os produtos para incontinência podem ser dispostos ao lado de produtos para cuidados com a pele;
• Expor pastilhas para garganta ao lado de sprays bucais;
• Os colírios podem ser posicionados próximos a soluções para lentes de contato;
• Bandagens e curativos exponham junto a pomadas antissépticas;
• Produtos para varizes devem ser colocados próximos a meias de compressão;
• Expor os produtos para pés ao lado de esfoliantes para pés e cremes;
• Itens indicados para menopausa podem ser expostos junto a suplementos de cálcio;
• Os protetores labiais podem ser posicionados próximos a hidratantes labiais;
• Exiba medicamentos para dor nas costas junto a almofadas térmicas;
• Exponha medicamentos para artrite junto a luvas de compressão.

Cross Merchandising em farmácia: Suplementos alimentares

• Colocar vitaminas perto de bebidas energéticas ou barras de proteína.
• As multivitaminas devem ser expostas ao lado de sucos de frutas ricos em vitaminas;
• Expor suplementos para articulações junto a bebidas esportivas;
• Produtos para controle de peso podem ser colocados próximos a substitutos de refeições (como barras de cereal proteica).

Cross Merchandising em farmácia: Produtos de beleza

• Coloque hidratantes faciais junto com protetores solares e produtos de limpeza facial;
• Disponha shampoos e condicionadores bem ao lado de máscaras de cabelo;
• Protetores solares devem ficar próximos de loções pós-sol;
• Itens como creme para mãos devem ser expostos próximo a luvas hidratantes;
• Itens de maquiagem normalmente devem ficar próximos a removedores de maquiagem e algodões;
• As tinturas de cabelo podem ser posicionadas junto a shampoos para cabelo tingido;
• Dermocosméticos, como produtos para acne podem ser colocados ao lado de hidratantes não comedogênicos;
• Hidratantes corporais podem ser expostos junto a esfoliantes corporais;
• Itens como cremes antirrugas devem ser posicionados ao lado de séruns faciais;
• Expor os produtos para cabelo crespo ao lado de óleos capilares e ativadores de cachos.

Cross Merchandising em farmácia: medicamentos OTC

• Exponha os medicamentos para o estômago ao lado de bebidas probióticas;
• Medicamentos para insônia podem ser posicionados próximos a chás calmantes;
• Pastilhas para garganta podem ser colocados ao lado de xaropes para tosse;
• Remédios para alergia são indicado ser posicionados próximos a lenços de papel;
• Coloque antipiréticos ao lado de termômetros;
• Posicione anti-histamínicos próximos de inaladores de vapor;
• Exponha medicamentos para gripe próximos a umidificadores de ar;
• Coloque antiácidos ao lado de gomas de mastigar para refluxo;
• Posicione remédios para colesterol ao lado de suplementos de óleo de peixe;
• Exiba medicamentos para náusea próximos a bebidas isotônicas;
• Coloque remédios para insônia junto a chás de camomila e outros relaxantes;
• Medicamentos para resfriado e gripe devem ficar ao lado de suplementos de vitamina C.

Conclusão

O Cross Merchandising em farmácia é uma estratégia valiosa e sempre uma boa alternativa para aumentar as vendas na loja.

Ao promover a compra complementar de produtos relacionados, destacando produtos que os clientes podem não ter considerado inicialmente, o Cross Merchandising impulsiona a venda de itens adicionais, elevando o ticket médio da farmácia.  

Com a correta implementação e planejamento do Cross Merchandising em farmácia, pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a lucratividade da loja.

Agora que você já conhece a técnica de Cross Merchandising que tal conhecer as soluções do InovaFarma para farmácias e drogarias.

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