Agregar vendas em farmácia é um desafio cotidiano para gestores e donos de estabelecimentos do varejo farmacêutico.
Contudo, existem ações simples que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia da loja que surtem efeito no aumento das vendas.
O Blog InovaFarma fez uma curadoria das principais ações para agregar vendas em farmácia. Confira nossa lista!
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O que você quer ler primeiro?
Ações para agregar vendas em farmácia
Divulgue seus Pontos Fortes
Muitos gestores têm um verdadeiro tesouro nas mãos para agregar vendas em farmácia e não percebem: suas características únicas!
Seja pela qualidade do produto, pelo atendimento diferenciado ou pela inovação, sempre há algo que diferencia sua empresa no mercado.
No entanto, o erro comum para agregar vendas em farmácia é não explorar essas vantagens na comunicação. Destacar os pontos fortes no marketing não só aumenta a credibilidade da sua farmácia, mas também atrai o público certo.
Dicas para divulgar seus diferenciais:
- Conheça suas forças: Identifique o que você faz melhor do que os concorrentes;
- Utilize depoimentos: Clientes satisfeitos são seus melhores embaixadores;
- Seja consistente: Reforce essas qualidades em todos os canais, do site às redes sociais.
Esteja nos Canais Sociais
Com 59 milhões de brasileiros conectados, o Brasil tem uma das maiores médias de usuários da internet no mundo.
Isso significa que sua loja tem uma oportunidade imensa de agregar vendas em farmácia, sendo vista e podendo vender para milhões de pessoas.
Os canais sociais são ferramentas poderosas para agregar vendas em farmácia, pois interagem diretamente com seus consumidores e divulga sua farmácia.
Plataformas como comunidades, sites e blogs (além das mais modernas, como Instagram, TikTok e Twitter) oferecem a chance de estreitar o relacionamento com o público sem gastar nada.
O que você pode fazer?
- Identifique o que faz sucesso: Monitore os comentários e curtidas para entender quais produtos ou serviços estão agradando;
- Divulgue estrategicamente: Publique sobre os itens mais populares e destaque o que diferencia sua marca;
- Acompanhe a opinião das pessoas: Muitos consumidores compartilham suas experiências online, sejam elas positivas ou negativas. Aproveite esse feedback para melhorar ou reforçar a confiança na sua farmácia.
Dica:
Crie conteúdo envolvente e interativo, como enquetes, vídeos curtos e tutoriais, para manter seu público engajado.
Quanto mais próxima sua farmácia estiver dos consumidores, maior será a chance de fidelizá-los.
Pegue Carona nas Grandes Marcas
Uma estratégia inteligente para agregar vendas em farmácia é reduzir custos no seu ponto comercial, e para isso, é possível aproveitar o apoio de grandes fornecedores.
Esses parceiros geralmente oferecem uniformes, refrigeradores, stands, displays e cadeiras com a condição de estampar suas marcas nesses itens.
Leve o público para dentro da farmácia
Escolha datas estratégicas e convide a comunidade para participar de eventos oferecidos pela sua farmácia.
Essa estratégia para agregar vendas em farmácia consiste em escolher profissionais de ramos que utilizam os produtos vendidos na sua loja para demonstrarem como usar os produtos.
Exemplo: convide cabeleireiros famosos do seu bairro ou cidade, para promover palestras ou cursos utilizando cosméticos vendidos na sua loja.
Tire proveito do cadastro do cliente
Ao ser tratado pelo nome ou ganhar um desconto personalizado, o cliente tende a se tornar fiel na sua farmácia.
Para colocar essa ação em prática, é preciso manter o cadastro do sistema atualizado. Assim, a cada novo atendimento, o balconista saberá com que frequência a pessoa compra, quanto costuma gastar e, além disso, pode participar de programas de cashback.
Fixe a sua marca na cabeça das pessoas
Uma forma de agregar vendas em farmácia indiretamente é fixar a marca da sua loja nos consumidores, ou seja, que ela seja facilmente lembrada.
Para fazer isso, comece a distribuição de brindes úteis para clientes potenciais com a marca da loja. O Blog InovaFarma já listou quais brindes podem ser oferecidos, confira aqui.
Apareça nos Links Patrocinados
Para anunciar em sites de busca, como o Google ou Meta (Facebook, Instagram), a farmácia precisa comprar um pacote de créditos cujo valor varia de acordo com o tipo e a quantidade de palavras-chave escolhidas.
Os débitos ocorrem na medida em que os internautas acessam a página da empresa. Dependendo da palavra-chave comprada (nome do produto, por exemplo) o custo de cada clique varia de R$ 0,30 a R$ 0,80.
Essa estratégia faz sentido para agregar vendas em farmácia que tenha e-commerce, isto é, venda na internet.
Contudo é necessário profissionais especializados da área de marketing para executar essa estratégia.
Anuncie em Mídias Alternativas
Em vez das tradicionais mídias digitais, a farmácia pode anunciar em jornais, revistas, rádio e TV da região.
É possível, ainda, colocar um anúncio publicitário em veículos (como vans e táxis), anunciando as ofertas da farmácia pela cidade.
Muitas pessoas, principalmente de idade avançada, ainda não têm acesso rotineiro nos meios digitais, sendo consumidores da mídia tradicional, como por exemplo, o caderno de ofertas da drogaria.
Dessa forma, para agregar vendas em farmácia é plausível diversificar os anúncios da farmácia em vários canais de marketing.
Aproveite as Datas Comemorativas
Existem quase cem datas que servem de pretexto para agregar vendas em farmácia. Essas datas são ótimas para realizar promoções e chamar a atenção das pessoas para comprarem na farmácia.
Veja o artigo sobre datas sazonais para conferir a lista completa de ações para cada tipo de data comemorativa.
Ouça os clientes antigos
Ao ouvir a opinião de quem já compra seus produtos e serviços, você obtém informações que ajudarão no aprimoramento do negócio e mostra que está atento ao que o consumidor tem a dizer.
Muitas ações dentro da farmácia podem ser implementadas vinda através da opinião de quem já compra de você, afinal, ninguém melhor para avaliar sua farmácia do que seu próprio cliente, não é mesmo?
Estimule o Boca a Boca
A maioria dos consumidores confia mais na recomendação de um conhecido do que em um anúncio.
Oferecer serviços e produtos de qualidade a preços competitivos é indispensável para que a fama da sua farmácia corra solta.
Além disso, você pode dar descontos a clientes antigos que indicarem novos, como forma de recompensa e fidelização.
Ofereça Amostras Grátis
A degustação de produtos em pontos-de-venda (PDV) ou em locais de grande movimento é uma ação bastante usada para agregar vendas em farmácia.
Principalmente para produtos que são lançamentos no mercado. A indústria sempre envia uma quantidade de amostras gratuitamente para serem oferecidas para os consumidores experimentarem.
É uma boa ação para chamar as pessoas para dentro do seu estabelecimento.
Capriche no som
Trilha sonora, usada como som ambiente, ajuda a atrair clientes para a farmácia.
Para que a tática seja eficiente, é preciso selecionar cuidadosamente as músicas e o volume do som conforme o perfil do público.
Se você quer entender mais afundo sobre como usar o som para agregar vendas em farmácia, confira o artigo: Rádio Indoor na Farmácia.
Dê atenção ao Pós Venda
O hábito de telefonar para o cliente perguntando se ele está satisfeito com o produto que comprou e se foi bem atendido ajuda a valorizar a imagem da farmácia.
Mas é fundamental estar preparado para tomar providências rápidas em caso de reclamação ou se for preciso trocar um produto.
Incentive os seus balconistas
A competição saudável entre os balconistas ajuda a tornar o trabalho mais dinâmico e estimula os funcionários.
Há espaço para inúmeras estratégias, como a distribuição de pequenos prêmios para quem vende a maior quantidade de itens ou o produto mais caro do dia.
Não esqueça, claro, de manter a infalível comissão sobre as vendas.
Conclusão
Seja qual for as ações para agregar vendas em farmácia, todas elas exigem que sua farmácia tenha um bom sistema de automação e gestão para controlar estoques, realizar vendas, fazer controle de caixa, controlar o financeiro e muito mais!
Nisso tudo, o InovaFarma ajuda sua farmácia. Convidamos a conhecer nossas soluções para sua loja, fale agora mesmo com um especialista ou se preferir, chame no WhatsApp!
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